Cómo atraer a los millennials y las familias en Booking.com

Jul 2, 2021Channel Manager, COVID-19, Revenue Management

Este año, en el mercado hotelero europeo, un verano soleado se combina con un optimismo moderado.

Es posible que estemos a mitad de camino en lo que respecta a la vacunación en la mayoría de los países, pero el proyecto ha sido un éxito y Europa está levantando rápidamente las restricciones de viaje.

Todavía nos queda un largo camino en lo que respecta a los viajes internacionales, para situarnos como antes de la pandemia, pero para muchos europeos es el momento de las primeras vacaciones desde 2019.

Ahora que la demanda de alojamiento ha aumentado, al menos entre los amantes de los viajes por el país, Booking.com ha preparado 3 recomendaciones para los establecimientos que quieran incrementar su ocupación:

1. Activar precios para dispositivos móviles

El precio para dispositivos móviles consiste en un descuento único del 10% disponible para los usuarios de dispositivos móviles que utilizan Booking.com en la aplicación o el navegador móvil. Al ofrecer estos descuentos, tiene la oportunidad de aumentar la visibilidad de su alojamiento en los resultados de búsqueda para usuarios de móvil, así como aumentar el número de reservas mediante dispositivos móviles en un 26%.

Los Millennials, o Generación Y, representan dos tercios de los usuarios que reservan por teléfono o tableta. También son más propensos a calificar los establecimientos que los turistas de otras generaciones. Por lo tanto, atraer a los millennials puede tener un impacto positivo en la clasificación general de su alojamiento, ya que puede convertirse en el destino más popular entre los usuarios de dispositivos móviles.

2. Establecer precios para la estancia de los niños

Puede atraer a más familias estableciendo ofertas de precios para los niños que se alojen en su establecimiento.

Las familias permanecen de media un 28% más en los hoteles y reservan un 27% más de estancias que las parejas o los que viajan solos.

Booking.com hace que sea mucho más fácil configurar sus políticas de precios y ocupación para atraer un mayor número de familias a reservar su estancia en su alojamiento.

3. Active los pagos en línea y disfrute de menos reservas canceladas

A muchos clientes les gusta pagar su estancia por adelantado. En comparación con otros huéspedes, también son menos propensos a cancelar sus reservas.

Booking.com garantiza que sus establecimientos recibirán el pago incluso en el caso de tarjetas de pago no válidas o falsificadas, por lo que no tiene que preocuparse por iniciar un procedimiento contra los huéspedes que no paguen.

YieldPlanet respalda las recomendaciones anteriores para los gerentes de alojamientos y hoteles. Puede encontrar y completar todas estas actividades en YieldPlanet Channel Manager, en la sección Oportunidades, como se muestra a continuación:

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