YieldPlanet, junto con Gestion Revenue, participa en el programa Kit Digital, que tiene como objetivo la digitalización de las pequeñas empresas en España. El objetivo principal del programa es apoyar la implantación de soluciones digitales que ayuden a las empresas a mejorar significativamente su nivel de madurez digital. Conoce cómo solicitarlo y cómo obtener el máximo beneficio del programa Kit Digital con YieldPlanet.

Kit Digital es una iniciativa del Gobierno de España, con el objetivo de subvencionar la implantación de soluciones digitales disponibles en el mercado para conseguir un avance significativo en el nivel de madurez digital. Esta iniciativa, promovida por el Ministerio de Economía y Transformación Digital, está financiada por los fondos europeos "Next Generation EU" dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.

Kit Digital subvenciona soluciones digitales orientadas a las necesidades de las pequeñas empresas, microempresas y autónomos, pertenecientes a cualquier sector o tipo de negocio.

Las soluciones YieldPlanet Channel Manager y Price Optimizer pueden ser subvencionadas por el kit digital a través de la gestión de nuestra filial española.

Se trata de una gran oportunidad tanto para todos aquellos pequeños establecimientos que aún no han dado el paso hacia la digitalización y automatización de su distribución online con Channel Manager; como sobre todo para aquellos que ya utilizan las soluciones básicas (PMS, Channel Manager, Booking Engine) pero quieren dar un salto diferencial y empezar a trabajar con Price Optimizer (RMS), optimizar sus precios, perfeccionar y automatizar su revenue management para obtener un salto cualitativo en sus ingresos por habitación.

Tanto si ya ha comprobado que su empresa puede acogerse a este programa como si aún no lo ha hecho, puede solicitar más información utilizando este formulario.

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Estamos muy orgullosos de estar integrados con cerca de 500 socios, y la lista de nuestras conexiones crece constantemente. Conoce nuestras últimas integraciones, que pueden ayudarte a desarrollar una rutina diaria, conseguir mucho más y obtener resultados mucho mejores de tu trabajo:

Hotellion PMS es un sistema inteligente de gestión de propiedades diseñado para apoyar las operaciones hoteleras de la forma más eficiente.
El PMS contiene módulos para gestionar reservas tanto individuales como de grupos. Los usuarios pueden controlar todos los eventos del hotel, así como la facturación, y beneficiarse de análisis financieros en tiempo real. Gracias a la integración con proveedores externos como YieldPlanet Channel Manager, los hoteles pueden distribuir fácilmente a numerosas OTAs, mayoristas y touroperadores maximizando al mismo tiempo las reservas directas.

SynergyBooking es un potente motor de reservas especialmente desarrollado para llevar sus ventas directas al siguiente nivel.
Nuestra integración cuenta con la eficacia de ambas tecnologías, totalmente integrable, ágil y fácil de usar, consiguiendo más reservas directas para su hotel con un proceso de reserva fiable y sencillo.

Passepartout PMS permite mantener bajo control todas las actividades: habitaciones, restaurante, centro de conferencias, bar, piscina, playa, equipamiento y cualquier tipo de espacios de alquiler. Los módulos PMS de
están desarrollados para aumentar la rentabilidad del negocio mejorando la eficiencia del personal y, al mismo tiempo, agilizando los procedimientos del hotel gracias a la conexión del software con los diferentes sistemas presentes en el hotel.

ODEON PMS es un sistema turco de gestión hotelera diseñado para hoteles individuales y cadenas hoteleras. ODEON lleva más de 20 años prestando servicios con éxito a hoteles exclusivos de primera categoría en Turquía. La misión de la empresa es producir software de alta calidad con tecnologías de nueva generación, ofrecer soluciones que apoyen el éxito de los hoteles y aumentar la rentabilidad en un entorno hotelero dinámico garantizando el acceso a información precisa y oportuna.

Nuestros socios y nosotros evolucionamos constantemente y nos adaptamos a las necesidades del mercado para serle aún más útiles. A la luz de la guerra en curso en Ucrania y la crisis humanitaria a la que se enfrentan las personas que viven allí, nuestros socios, Booking.com y Airbnb están permitiendo a sus clientes en determinados países apoyar a los refugiados ofreciéndoles un lugar donde alojarse de forma gratuita o a un precio significativamente reducido.

Booking.com permite a los socios con propiedades situadas en determinados países ofrecer a los refugiados que abandonan Ucrania un lugar donde alojarse de forma gratuita o a un precio significativamente reducido. Para ello, pueden crear una tarifa para refugiados ucranianos para su establecimiento. Por supuesto, Booking.com renunciará a la comisión por estas reservas. La tarifa especial se aplica actualmente a reservas y estancias hasta el 30 de junio de 2022.

Airbnb.org ofrece alojamiento gratuito a corto plazo para hasta 100.000 refugiados que huyen de Ucrania, y necesitan tu ayuda para conseguirlo. Hay una necesidad inminente de alojamiento a corto plazo y de personas que abran sus casas en países cercanos, como Polonia, Hungría, Rumanía, Alemania, Eslovaquia, República Checa, Austria, Bulgaria, Croacia, Italia, Francia, Países Bajos, Reino Unido e Irlanda. Aquí te contamos cómo puedes ayudar acogiendo o donando.

Para obtener más información sobre cada una de las conexiones con las que YieldPlanet está integrado, visite la lista de integración interactiva o suscríbase a nuestro boletín para mantenerse al día de las novedades del sector de la hostelería. 

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Desde la entrada en el mercado de Channel Manager de YieldPlanet en 2009, la herramienta se ha desarrollado constantemente para adaptar la tecnología a las necesidades y expectativas del sector hotelero. Todo ello para ofrecer una solución mejor y más fácil de usar.

En la actualidad, Channel Manager de YieldPlanet goza de la posición de una de las herramientas de distribución online más completas del mercado, elegida por los Revenue Managers de cientos de hoteles de todo el mundo.

En nuestro artículo anterior, titulado "Características básicas del Channel Manager de YieldPlanet (parte I)", analizamos 6 funciones de la herramienta y las ventajas de utilizarla, a saber:

• Posibilidad de gestionar las reservas en línea desde un único punto de control
• Posibilidad de sincronizar Channel Manager con todas las fuentes de datos
• Gestión de precios y disponibilidad, así como transferencia de la disponibilidad a los tipos de habitación más reservados.
• Apoyo a estrategias de distribución complejas y flexibles
• Adaptable a cualquier tipo de hotel
• Rápida implantación de Channel Manager en todos los hoteles

En este artículo, hablaremos de otras 5 funciones prácticas del Channel Manager de YieldPlanet.

Características básicas de YieldPlanet Channel Manager

Herramienta fácil de usar: todo en un mismo sitio y sistema de alertas, para que no se le escape nada

Actualice todos los precios de los canales sincronizados con Channel Manager, encuentre rápidamente todo lo que necesita desde una sola interfaz.

Channel Manager está disponible actualmente en 11 idiomas, lo que lo hace más fácil de usar para los usuarios repartidos por todo el mundo, y se añaden nuevas versiones lingüísticas junto con las actualizaciones de la herramienta.

La gestión de usuarios es otra característica que facilita el uso de la herramienta. El director del hotel puede crear nuevos usuarios directamente en la herramienta y conceder a cada usuario permisos limitados, en función del perfil específico de los empleados. La actividad de cada usuario se supervisa, con fácil acceso al historial de operaciones de cada usuario, en caso de que lo necesite.

La herramienta ofrece varias opciones de notificaciones sobre fechas no disponibles, lo que simplifica la gestión de la disponibilidad. También dispone de una función de alerta para eventos importantes del sistema o acciones necesarias. También recibirá notificaciones por correo electrónico sobre cualquier problema importante.

Control de precios: gestión sencilla de precios y planes de tarifas

Aumentar los ingresos de su propiedad requiere un control, una evaluación y un análisis constantes de los precios, así como de la disponibilidad en diversos canales en línea.

Con Channel Manager de YieldPlanet puede contar con una herramienta integral en su estrategia de gestión de ingresos que le permitirá gestionar fácilmente sus tarifas y planes de tarifas, y tomar decisiones de precios informadas y precisas.

El Channel Manager de YieldPlanet proporciona instrumentos para calcular precios basados en fórmulas complejas y ofrece rejillas de precios que permiten crear docenas de escenarios de precios diferentes y ajustes rápidos de precios.

Channel Manager convertirá los precios en múltiples planes de tarifas basándose en fórmulas introducidas. Sólo tiene que seleccionar las habitaciones, los planes de tarifas e introducir las fórmulas matemáticas, y Channel Manager calculará automáticamente los precios de todas las habitaciones, reduciendo el margen de error al gestionar los precios.

El Channel Manager también permite gestionar individualmente la disponibilidad de cada plan de tarifas.

Solución global: casi 500 integraciones para lograr una mayor cobertura

YieldPlanet está integrado con casi 500 canales para ayudarle a llegar al mercado global. Nuestros socios son OTA, touroperadores, mayoristas, sistemas hoteleros PMS, CRS y GDS, herramienta de gestión de ingresos RMS, sitios web de comparación de precios y motores de reservas populares, que los hoteles utilizan en sus propios sitios web.

Actualmente damos soporte a casi 100 sistemas PMS, facilitando las operaciones diarias de muchos miles de propiedades que pueden confiar en una comunicación eficiente entre su sistema de gestión de propiedades y Channel Manager. Esta comunicación incluye, entre otras cosas, la distribución de la disponibilidad real de habitaciones desde el PMS al Channel Manager y el envío automatizado de reservas de vuelta al PMS del hotel.

Las integraciones personalizadas a través de la API ofrecen la oportunidad de acceder fácilmente a nuevos mercados.Su propiedad puede beneficiarse de la creación de su propia solución utilizando la API abierta de YieldPlanet.

Seguridad: una herramienta que garantiza la seguridad de los usuarios de acuerdo con las normas PCI y GDPR.

Una de las funciones más importantes de cualquier herramienta es garantizar la transferencia segura de datos. YieldPlanet cumple las normas PCI y GDPR adaptando constantemente sus herramientas a los nuevos retos en el ámbito de la seguridad de los datos.

Channel Manager de YieldPlanet garantiza la protección de la distribución de datos mediante topes de tarifas mínimas y máximas o limitando la disponibilidad enviada desde el sistema PMS o alertando sobre ofertas caducadas.

La herramienta ofrece una bóveda de tarjetas de crédito para el almacenamiento seguro de tarjetas de crédito, evitando posibles brechas de seguridad.

Informes y análisis: análisis de datos para tomar decisiones inteligentes

Channel Manager ofrece funciones analíticas avanzadas que permiten tomar decisiones inteligentes en materia de gestión de tarifas y disponibilidad.

Channel Manager ofrece varios tipos de análisis e informes. Además del resumen general de reservas por canales o planes de tarifas, el usuario puede ir más allá y realizar un análisis comparativo del aumento de reservas entre las fechas seleccionadas. Un informe de este tipo permite comparar datos del año anterior, indicando el aumento o la disminución de las ventas en el periodo actual.

El sistema genera informes diarios que muestran valores demasiado elevados de estancia mínima, lo que evita que los hoteles carezcan de reservas en las fechas seleccionadas. Los informes diarios mencionados destacan las fechas no vendibles debido a una estancia mínima demasiado alta introducida en el sistema.

Channel Manager también proporciona informes en Excel sobre precios actuales, disponibilidad, nivel de red, importación completa de reservas, así como posibles errores de distribución que deben solucionarse.

Resumen

Esperamos que el análisis de las 5 funciones sucesivas de YieldPlanet Channel Manager haya ampliado sus conocimientos sobre la herramienta enfocada 100% a maximizar los ingresos de los hoteles.

Al elegir Channel Manager de YieldPlanet obtendrá una solución inteligente que le permitirá gestionar la distribución online de su hotel desde un único punto de control, proporcionando datos en tiempo real y ahorrando tiempo a su equipo.

Para obtener más información sobre YieldPlanet Channel Manager y sus funciones, póngase en contacto con nosotros o solicite una versión de demostración gratuita aquí:

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En la actualidad, más de 15.000 instalaciones hoteleras de 60 países confían en Channel Manager de YieldPlanet como la mejor solución para satisfacer las necesidades de los profesionales del sector hotelero en el ámbito de la gestión de la distribución.

Con las capacidades avanzadas de Channel Manager, YieldPlanet es capaz de ofrecer al usuario una solución intuitiva e inteligente, centrada al 100% en la optimización de los ingresos y que aborda los retos actuales de la distribución online y la gestión de ingresos a los que los hoteles se enfrentan cada día.

Los clientes que elijan nuestra solución podrán utilizar una herramienta versátil que les permitirá tomar las decisiones necesarias en el ámbito de la gestión de todos los canales hoteleros, ayudándoles a aumentar las ventas online tanto a través de OTAs como de venta directa.

A continuación presentamos las características básicas del Channel Manager de YieldPlanet y explicamos cómo sus funciones individuales le ayudarán en la implementación más eficiente de la estrategia de gestión de ingresos y distribución online de su hotel, independientemente de su tamaño y ubicación.

Características básicas del Channel Manager de YieldPlanet

1.Solución centralizada: gestión de todas las reservas en línea desde un único punto de control

Channel Manager de YieldPlanet permite la gestión centralizada de las reservas en línea desde un único punto de control. La estructura modular de la herramienta le permite utilizar las funciones que necesite y activar características adicionales en función de sus necesidades.

Con esta solución unificada, su hotel obtiene una herramienta única que le permitirá supervisar fácilmente las ventas en línea, le ayudará a aumentar la eficacia y a reducir el número de errores que se producen en la gestión diaria del canal.

Channel Manager está adaptado para soportar la comunicación bidireccional de reservas, tanto para descargar reservas de sistemas OTA, como para poner reservas a disposición de sistemas PMS. Las reservas realizadas en sistemas de reservas en línea pueden transferirse automáticamente de forma directa a su PMS.

Con nuestro Channel Manager podrá ahorrar tiempo y analizar fácilmente los datos relativos a sus reservas en línea. Obtendrá resultados coherentes que le ayudarán a mejorar rápidamente la posición online de su propiedad, aumentando sus ingresos y maximizando los beneficios.

2. Sincronización de datos - fácil comunicación del Channel Manager de YieldPlanet con todas sus fuentes de datos.

Mejore su trabajo diario mediante la sincronización de datos de varias fuentes con Channel Manager de YieldPlanet.

Esta función le permitirá sincronizar todos los datos de su propiedad con cientos de canales OTA y GDS, así como con su propio sitio web. Responder con rapidez no le permitirá perder oportunidades de mercado, minimizar errores, minimizar el riesgo de overbooking y discrepancias en los precios de las habitaciones y paquetes de su hotel.

La función de gestión de disponibilidad y precios le permite establecer valores de precios independientes para cada canal o canales individuales en lugar de enviar por defecto los mismos datos a todos los canales de distribución.

3. Herramienta automatizada: gestión de precios y disponibilidad y transferencia de la disponibilidad a los tipos de habitación más populares.

Channel Manager de YieldPlanet ahorra tiempo y trabajo gracias a la automatización de la gestión de canales. El hotel, en el que todos los procesos están automatizados, genera mayores ingresos y minimiza el overbooking.

En la gestión diaria con la ayuda del Channel Manager, notará que cuando sus habitaciones dejen de estar disponibles, YieldPlanet cerrará automáticamente la disponibilidad de todos los canales y se lo notificará por e-mail. De esta forma puede estar seguro de que en la gestión diaria dispone de información completa sobre la disponibilidad cambiante de su establecimiento.

Como parte de la herramienta de optimización de la distribución, YieldPlanet también ofrece la opción de distribución inteligente basada en un enfoque flexible de la categoría de habitación. Con una mayor demanda de habitaciones de una categoría, es posible transferir la disponibilidad a esta categoría desde otros tipos de habitación.

4. Intelligent Channel Manager: soporte para estrategias de distribución complejas y flexibles.

Channel Manager de YieldPlanet es una herramienta que permite desarrollar con precisión y eficacia estrategias de distribución complejas y flexibles, gracias a las cuales se opera con rapidez en un entorno que cambia dinámicamente.

Las funciones individuales del Channel Manager de YieldPlanet le permitirán evaluar rápidamente el rendimiento de los canales de venta conectados a su Channel Manager, proporcionando datos de reservas e ingresos en tiempo real.

La función de reglas de ingresos le permite programar acciones a realizar en caso de aumentos o disminuciones específicos de la disponibilidad. Por ejemplo, con baja disponibilidad, puede establecer un aumento de precios en un número o porcentaje específico, o cerrar todos los canales OTA para vender las últimas habitaciones solo a través de su propio sitio web.

El rendimiento mensual de su hotel será mucho más sencillo de medir con Channel Manager. YieldPlanet permite un acceso inmediato al análisis de las reservas y los ingresos generados. Muestra datos en tiempo real sobre la ocupación y el estado general de las reservas, por tipo de habitación o en una fecha concreta seleccionada. También puede supervisar su oferta y la de sus competidores en los resultados de búsqueda de las OTA, con el fin de obtener una mejor imagen del posicionamiento de su hotel.

5. Herramienta muy flexible - adaptable a cualquier tipo de hotel

Channel Manager de YieldPlanet es la herramienta más flexible del mercado.

La herramienta se adapta fácilmente a las necesidades de hoteles de todos los tamaños, tanto pequeñas propiedades independientes, como grandes cadenas hoteleras. Gracias a su fácil adaptación a las necesidades individuales, la tecnología Channel Manager es utilizada actualmente por más de 4.000 clientes de diversos tamaños y 15.000 propiedades en más de 60 países.

Sus funciones ofrecen al usuario la posibilidad de gestionar los canales de la mejor manera posible. Por ejemplo, las parrillas de precios permiten crear varias docenas de escenarios de precios diferentes y cambiar las tarifas rápidamente siempre que se desee. Esta es una de las formas más avanzadas de gestión de precios a través de Channel Manager.

6. Herramienta disponible y fácil de configurar - rápida implementación y configuración del Channel Manager de YieldPlanet en su hotel.

La implementación y configuración del Channel Manager de YieldPlanet es sencilla. Todos los hoteles reciben asistencia técnica desde el momento en que adquieren el Channel Manager.

El departamento de implementación de YieldPlanet ofrece apoyo a los hoteles que utilizan un proveedor diferente y garantiza un cambio de channel manager rápido y sin problemas. Mediante cursos online de formación del personal y asistencia en la configuración del sistema, la implantación del channel manager en su hotel puede ser muy rápida.

Al elegir Channel Manager de YieldPlanet puede estar seguro de que utilizará una herramienta asequible para la gestión de la distribución online. Channel Manager de YieldPlanet es un producto a un precio favorable, disponible a cuotas fijas mensuales, trimestrales o anuales esquema de pago....

Para obtener más información sobre Channel Manager de YieldPlanet y sus funciones, póngase en contacto con nosotros solicitando una versión demo gratuita aquí:

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Recuperar el control sobre los precios de las habitaciones propias en los canales OTA es uno de los mayores retos a los que se enfrenta el sector hotelero. Mientras que hace más de una década, cuando los canales de venta por Internet aún estaban en pañales y la cooperación con las OTA era una oportunidad para aumentar las tasas de ocupación y mejorar la rentabilidad, hoy se considera una necesidad sin la cual es imposible operar en el mercado. ¿Por qué están perdiendo los hoteleros en la lucha contra los monopolios del sector y puede cambiar esta situación? 

El desarrollo dinámico de las reservas hoteleras en línea a principios de la década de 2000 fue inicialmente muy bien acogido por los hoteleros, ya que la cooperación con los nuevos sistemas de reservas aportó beneficios cuantificables en forma de reservas adicionales y mayores tasas de ocupación. Sin embargo, como se vio más tarde, el desarrollo de las OTA les privó rápidamente de la posibilidad de diferenciar los precios en los distintos canales y, por tanto, de la libertad de decidir sobre su propio negocio. En aquella época, nadie veía con claridad las amenazas que planteaban los sistemas de reservas y, aunque se las planteaba, solía primar el deseo de mejorar y mantener rápidamente sus resultados financieros. Lo que también importaba era que el mercado se encontraba entonces en una fase de desarrollo completamente diferente. Se caracterizaba por una volatilidad de precios relativamente baja y una fácil gestión del parque de habitaciones disponibles, razón por la cual los hoteleros accedían de buen grado a firmar contratos con las OTA. 

En su contenido, prácticamente desde el principio aparecieron cláusulas más o menos sublimes relativas a la paridad de tarifas. ¿Qué restricciones imponían tales disposiciones a los hoteleros? La paridad de tarifas es básicamente un acuerdo legal suscrito por un hotel con la OTA, que obliga al hotel a mantener las tarifas en la OTA en cuestión a un nivel no superior al de otros canales de venta.Esta disposición muestra claramente la dirección que la OTA ya había tomado en aquel momento al permitir descuentos para sus propios clientes mientras controlaba las ofertas publicadas por sus competidores.La paridad de tarifas significaba más o menos que para conceder un descuento a uno de sus socios comerciales, el hotel tenía que conceder el mismo descuento a todos los demás socios de la OTA al mismo tiempo, a pesar de los diferentes niveles de comisiones que cobraban los sistemas de reserva. Además, esa restricción se aplicaba no sólo a los socios comerciales, sino también al propio hotel, que ni siquiera en la venta directa podía ofrecer tarifas distintas de las aplicadas en los sitios web asociados.  

¿Qué supuso esto para los propios hoteles? En primer lugar, una gran pérdida de control sobre el negocio y la salida de clientes directos hacia las OTA, que además ganaron enormes cuotas de mercado tras la introducción de sus propios programas de fidelización. 

Los años siguientes suponen un nuevo aumento de la importancia de la OTA. 

La introducción de la paridad de tarifas redujo considerablemente la libertad de política de precios de los hoteles y mermó la rentabilidad de muchas empresas, pero muy pronto empezaron a surgir nuevas formas de diferenciación, a saber: la bajada de precios por parte de las OTA. Nos referimos, entre otras cosas, a la fijación de precios opacos, una práctica que sigue siendo popular entre los sistemas de reservas estadounidenses, como Priceline. Se trata de uno de los tipos de elusión de la paridad de tarifas que permite a los hoteles vender habitaciones a un precio oculto más bajo. El cliente que decide comprar define primero sus preferencias (por ejemplo, ubicación, tipo de hotel y fecha de estancia) y luego selecciona una opción concreta basándose únicamente en el precio.El nombre del hotel sólo se revela una vez efectuado el pago, y ya no es posible cambiar o cancelar la reserva. Esto no es más que la proverbial compra de un cerdo en un charco. Sin embargo, esta estrategia tiene algunas ventajas. Permite a los hoteles vender habitaciones vacías sin sufrir los daños de imagen y legales asociados a la paridad de tarifas. 

Otro enorme avance ha sido la aparición de la posibilidad de crear promociones en las OTA, es decir, de ofrecer condiciones más favorables a los clientes que reservan con mucha antelación (en el primer minuto, en el último), o reservan una estancia en el hotel durante más tiempo. Además, se ha generalizado el alojamiento gratuito por reservar un determinado número de habitaciones o un determinado número de días seguidos.Las OTA que no habían desarrollado la posibilidad de crear amplias promociones empezaron a perder importancia, ya que no podían exigir a los hoteles la paridad de tarifas sin ofrecer al mismo tiempo la posibilidad de tarifas promocionales. 

También empezaron a cobrar importancia los programas de fidelización para clientes de OTA, que aún hoy gozan de gran popularidad y ayudaron a las OTA a ganar hegemonía en el mercado.Lo más importante en este contexto es que los descuentos para los clientes habituales no suelen estar cubiertos por las comisiones, sino directamente por los presupuestos de los hoteles. La OTA consiguió convencer a los hoteleros de que merece la pena invertir en clientes fieles, ya que cancelan reservas con menos frecuencia y gastan más que los clientes puntuales.  

Por supuesto, esto no se quedó ahí: los bolsillos de los hoteleros también se vieron afectados por la agrupación de servicios, es decir, la venta de habitaciones junto con un vuelo (u otro producto) a un precio correspondientemente reducido.Dado que las promociones suelen combinarse libremente, las tarifas, ya de por sí promocionales, se reducen aún más como consecuencia de la agrupación, lo que hace que el precio final sea realmente competitivo para el cliente. Expedia domina a la perfección este tipo de operaciones, gracias a las cuales puede ofrecer a los clientes condiciones muy atractivas. 

¿Qué queda hoy? 

En la actualidad podemos decir que la paridad de tarifas se ha olvidado o se está olvidando a un ritmo satisfactorio, pero eso no significa que los hoteles puedan volver a decidir por sí solos su política de precios. La discriminación se produce en los algoritmos de los motores de búsqueda de las OTA: si un hotel no ofrece a su socio tarifas suficientemente competitivas, se le relega a posiciones tan distantes en el ranking que se dificulta su localización por parte de clientes potenciales. Aunque es posible confiar en las reservas directas y renunciar por completo a la cooperación con la OTA, tal estrategia es extremadamente difícil de aplicar. Las OTA aprovecharon perfectamente la época de su dominio sobre los hoteles y hoy no sólo son servicios de primera elección para los viajeros, sino que también tienen una enorme ventaja tecnológica (que permite una mejor diferenciación de precios). También tiene lo más importante: la fidelidad de los clientes.  

Los hoteles y las OTA tienen que cooperar en el proceso de captación de clientes y prestación de servicios; sin embargo, hoy en día son las OTA las que dictan las condiciones a los hoteles. Algo que ayuda a mantener esta situación son los programas de fidelización. Los programas de fidelización de las OTA son mucho más atractivos que los de los hoteles en la percepción del cliente, especialmente de los viajeros turísticos, ya que los turistas no suelen volver muchas veces al mismo lugar, sino que utilizan muchas veces la misma OTA. Aunque los programas de las grandes cadenas y grupos hoteleros pueden competir con ellos, su oferta siempre será incomparablemente menor y a menudo menos competitiva en términos de precio. 

En plataformas como Airbnb, los propietarios de los establecimientos pueden a su vez dar la oportunidad de controlar sus propias tarifas a una plataforma de reservas a través del programa Smart Prices, un algoritmo que ajusta los precios a la demanda actual. Este es quizá el caso más flagrante de OTA que toma el control del nivel de precios y una tendencia probable en el futuro desarrollo de las OTA. 

Además, el sector tiene que lidiar con la constante bajada de precios de las OTA, que es posible gracias al recurso de éstas a las tarifas de los mayoristas.Como la presión de los hoteles para eliminar este fenómeno aún no es lo suficientemente fuerte, este tipo de acciones son cada vez más habituales. Todo se hace de forma que no dé lugar a sospechas: la reserva se hace a través del sitio web de la OTA, pero la entrega al hotel la realiza un mayorista específico. Como resultado, el cliente puede disfrutar del precio competitivo que ofrece la OTA, y el hotel gana bastante menos por una reserva de este tipo que por una reserva estándar realizada en el sitio web de un socio. 

¿Y ahora qué? 

Largos años de lucha por el dominio del mercado han permitido a los servicios de las OTA hacerse con la posición actual en el sector y la fidelidad de los clientes, que incluso las mejores cadenas hoteleras pueden envidiar. Y aunque el sector está dando algunos pasos para cambiar esta situación, al menos hasta cierto punto, las OTA no abandonarán la batalla sin luchar. Ya hoy intercambian datos cada vez con más frecuencia, lo que significa que los hoteles tienen aún menos influencia en el nivel de precios de cada canal. Los hoteleros también tienen armas de las que carecen los servicios de las OTA. Hablamos de la posibilidad de ofrecer a los clientes regalos, entradas para el SPA, traslados gratuitos a/desde el aeropuerto, ofrecer categorías de habitación superiores, etc. ¿Es suficiente? Seguramente no por mucho tiempo, ya que las OTA ya están desarrollando la tecnología de venta de servicios adicionales, lo que sin duda revitalizará el mercado.No carecerá de importancia para los hoteles en los próximos meses y años la cooperación con socios tecnológicos de confianza, como PMS, channel manager o RMS, que proporcionarán a la OTA la información más actualizada sobre precios y disponibilidad en tiempo real y ofrecerán a los hoteles que operen a su favor mecanismos de cálculo y control de sus propias tarifas. De una cosa podemos estar seguros: nuevas innovaciones en el mercado. 

¿Quiere saber más sobre YieldPlanet Channel Manager? ¿Descubrir cómo nuestro Channel Manager puede ayudarle a gestionar los precios en su hotel?

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¿Por qué el Channel Manager de YieldPlanet ayuda a los Revenue Managers a conseguir mayores ingresos en temporada alta?

por Sebastian Andruszczak

Channel Manager de YieldPlanet permite a los usuarios una gestión sencilla y organizada de los precios de las habitaciones. Las herramientas avanzadas hacen que el proceso esté completamente automatizado y que las tarifas y la disponibilidad de su propiedad estén sincronizadas con todos los canales de distribución, el sitio web de un hotel y el PMS utilizado en un hotel.

Con la llegada de la temporada alta, el equipo encargado de la gestión de ingresos de un hotel debe estar preparado para vender habitaciones al precio más alto posible con el fin de aumentar el rendimiento del establecimiento. Channel Manager permite organizar el trabajo con antelación, gracias a lo cual puede ocuparse de los meses con un alto índice de ocupación que son cruciales desde el punto de vista de los ingresos del hotel.

En realidad, la gestión manual de tarifas en los canales de las OTA puede dejar un enorme margen a errores humanos u omisiones. La publicación de una tarifa demasiado alta o demasiado baja puede repercutir negativamente en los resultados financieros de su establecimiento. Unas diferencias de tarifas demasiado grandes entre los sistemas de reserva o unas tarifas poco competitivas en el sitio web de un hotel pueden desorientar a los clientes y, en consecuencia, generar una falta de confianza que se traduzca en una reducción de la tasa de ocupación del establecimiento.

Gestión de tarifas en temporada alta con Channel Manager de YieldPlanet

Uno de los aspectos más importantes de una correcta gestión de tarifas a nivel de Channel Manager es una configuración adecuada de las políticas de precios en el sistema. Básicamente, la gestión de precios se lleva a cabo de la misma manera durante todo un año, en temporada alta sin embargo, la automatización apoya una reacción instantánea y una entrada más rápida de los cambios de tarifas en el Channel Manager.

Un departamento de gestión de ingresos puede introducir distintos tipos de tarifas y restricciones que aumenten los ingresos en los periodos con un mayor número de reservas previstas, por ejemplo mediante el uso de la estrategia de duración de la estancia.

Según el arte de la gestión de ingresos, la gestión de tarifas en los periodos de mayor demanda debe iniciarse con mucha antelación. Por ello, recomendamos utilizar la tarificación dinámica. Una gestión eficaz de los ingresos requiere numerosas previsiones. El trabajo con el Dynamic Pricing requiere la estimación de un nivel de demanda aproximado para cada día, ya sea temporada alta o baja. Cuando se establece la tarifa de habitaciones para el año siguiente, no significa que estas tarifas no deban modificarse. Al contrario, tiene que asumir que seguirá la demanda de sus servicios y modificar las tarifas con frecuencia hasta el día en que la fecha en cuestión se convierta en el día actual.

En caso de que la demanda supere a la oferta, el precio de los servicios hoteleros aumenta, por lo que también aumenta el ADR. Por otro lado, en los periodos en los que la demanda es más débil, un precio más bajo permite alcanzar tasas de ocupación más elevadas. Una modificación adecuada del precio, que tenga en cuenta o incluso influya en la demanda actual, es clave para aumentar la rentabilidad del establecimiento. Channel Manager de YieldPlanet permite un ajuste rápido de los precios a las condiciones del mercado con un ajuste adecuado de la herramienta.

Funciones seleccionadas del Channel Manager de YieldPlanet para la gestión de tarifas en temporada alta

Channel Manager de YieldPlanet ofrece una serie de funcionalidades que simplifican la gestión de tarifas en temporada alta. Se trata, entre otras, de cuadrículas, es decir, una opción que permite introducir incluso varias decenas de estrategias de precios definidas correspondientes a diferentes condiciones de mercado. También existe la posibilidad de utilizar fórmulas de precios que convierten automáticamente la tarifa básica en tarifas relacionadas, así como una pantalla para una carga de precios al por mayor, teniendo en cuenta una amplia gama de fechas que sirven para diferenciar los precios o la disponibilidad en distintos canales OTA.

Veamos más de cerca algunas funcionalidades:

Distribución de tarifas y disponibilidad

La tarea básica del Channel Manager es la distribución de tarifas y disponibilidades a todos los canales que se utilizan. La información sobre las tarifas y disponibilidades puede proceder del PMS, de los sistemas de gestión de ingresos (RMS), de las reglas de ingresos configuradas en el gestor de canales; también pueden ser introducidas en el gestor de canales directamente por un usuario. Su funcionamiento consiste básicamente en que los datos guardados en el sistema se envían inmediatamente a todos los canales conectados.

Duración mínima de la estancia, StopSell y otras restricciones de precios

El Channel Manager de YieldPlanet está adaptado para recibir y transmitir no sólo precios y disponibilidad, sino también para distribuir diferentes tipos de restricciones. Estas restricciones incluyen la duración máxima o mínima de la estancia, CTA, CTD, Sell/StopSell o un parámetro de reserva anticipada. Una regla aplicada en channel manager es la distribución inmediata de los datos justo después de su entrada o recepción - no hay necesidad de que un usuario del hotel apoye este proceso.

Copia, aumento y disminución de las tarifas

La copia de las tarifas simplifica al usuario la cumplimentación de nuevos planes de precios, utilizando precios y restricciones de otros planes de precios ya existentes. Además, permite copiar las restricciones y precios de los periodos actuales al año siguiente, lo que permite ahorrar mucho tiempo. Además, las tarifas existentes pueden aumentarse o reducirse en cualquier porcentaje o importe específico, sin necesidad de introducirlas manualmente desde cero.

Channel Manager de YieldPlanet proporciona las herramientas necesarias para gestionar las tarifas hoteleras de la mejor manera posible, pero también es importante que los departamentos de revenue management supervisen todo el proceso y tomen decisiones conscientes, basadas en previsiones, que sean óptimas en términos de ingresos. En el marco de la preparación para la temporada alta, se recomienda revisar las restricciones relativas a la duración de la estancia, las tarifas y la disponibilidad de planes de precios, con el fin de utilizar las experiencias adquiridas de la mejor manera posible y aumentar los ingresos en los próximos periodos.

Prepárese para la temporada alta y configure su Channel Manager de la forma más automatizada para ahorrar tiempo y garantizar una mejor organización del trabajo. Póngase en contacto con nosotros para obtener más detalles sobre las ventajas que ofrece Channel Manager en temporada alta y baja.

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por Sebastian Andruszczak

¿Y si cambiar de Channel Manager pudiera aumentar sus ingresos?

Es comprensible que incluso la mera idea de cambiar a un nuevo gestor de canales pueda dar quebraderos de cabeza a muchos Revenue Managers.

Pero, como dice el refrán: "Quedarse quieto es retroceder". Para un Revenue Manager, la decisión de seguir utilizando un gestor de canales que ya no responde a las necesidades y requisitos actuales de los hoteleros puede resultar un error.

El proceso de cambiar a un nuevo gestor de canales puede parecer inicialmente incómodo, pero aportará una serie de ventajas tanto a corto como a largo plazo, que se traducirán en mayores ingresos.

Antes de adquirir un nuevo gestor de canales, tómese su tiempo para informarse sobre las funciones que ofrecen los productos disponibles que le interesan especialmente. Seleccione el producto que mejor se adapte a su hotel y a sus necesidades actuales en el ámbito de la gestión de ingresos.

Para ayudarle a encontrar su Channel Manager perfecto, a continuación hemos recopilado 6 razones por las que debería empezar a utilizar el Channel Manager de YieldPlanet y abandonar el producto que utiliza ahora.

Motivo nº 1

Gestión flexible de reservas en línea desde un único punto de control

Channel Manager de YieldPlanet le permite conocer todas las reservas desde un único punto de control. Esta herramienta le permitirá gestionar las reservas online desde un punto de gestión centralizado para mejorar su productividad, ahorrar tiempo y ser más eficiente.

Gracias a la estructura modular del Channel Manager, puede activar y desactivar determinadas funciones en función de sus necesidades: control total e ilimitado.

Además, Channel Manager permite el uso de API para la comunicación bidireccional sobre reservas, tanto de OTAs como de PMS.

Motivo nº 2

Casi 500 integraciones para un mayor alcance mundial

YieldPlanet cuenta con infinidad de integraciones bidireccionales para una amplia variedad de mercados locales de todo el mundo en tiempo real para garantizar la confianza, visibilidad y accesibilidad a nuestros clientes en determinadas regiones.

Channel Manager de YieldPlanet está integrado con casi 500 canales. Cooperamos con OTAs, touroperadores, mayoristas, PMS, CRS, GDS, RMS, metabuscadores y sistemas de reservas. Cree integraciones personalizadas con API para acceder a nuevos mercados a través de nuestro Channel Manager.

Actualmente estamos integrados con más de 100 Sistemas de Gestión de Propiedades y desde 2017 es posible compartir información sobre una instalación desde un PMS, así como recibir reservas del Channel Manager a través del PMS.

Motivo nº 3

Ayuda para minimizar el riesgo de sobrerreserva

Esta solución permite la actualización automática de los canales gestionados y el envío de listas de tarifas. Protegerá eficazmente su hotel y minimizará uno de los problemas más comunes en el sector hotelero: el riesgo de overbooking.

Channel Manager viene con una función de distribución automatizada de overbooking de ciertos tipos de habitaciones a otros tipos de habitaciones disponibles. Ayuda a maximizar las ventas de un determinado tipo de habitaciones en las condiciones de mayor demanda.

Motivo nº 4

Un clic para sincronizar todos sus datos con el Channel Manager de YieldPlanet

El Channel Manager de YieldPlanet le permite sincronizar fácilmente todos los datos de sus instalaciones con cientos de OTAs, GDS y su propio motor de reservas.

Gracias a esta función podrá actuar con rapidez para aprovechar al máximo las oportunidades de vender habitaciones a buen precio minimizando la cantidad de errores, evitando el overbooking y las discrepancias entre los tipos de habitación, las tarifas y las ofertas de su hotel.

Motivo nº 5

Normas de seguridad PCI y GDPR

Channel Manager de YieldPlanet es una herramienta totalmente segura. Garantiza la seguridad completa de los datos y la transferencia de información. Nuestras soluciones cumplen con las normas PCI y GDPR.

Además, Channel Manager está equipado con un sistema de protección de datos de tarjetas de crédito (cámara acorazada), para garantizar que todos los datos confidenciales de los clientes se guardan de forma que se eviten todas las posibles brechas de seguridad.

Para mayor seguridad, Channel Manager dispone de una función para proteger las tarifas máximas y mínimas a nivel de habitación o instalación.

Motivo nº 6

Decisiones inteligentes más fáciles para maximizar los ingresos

Channel Manager de YieldPlanet es compatible con Price Optimizer - RMS de YieldPlanet. Estos sistemas ofrecen análisis e informes de varios tipos para ayudarle a tomar decisiones inteligentes en materia de gestión de tarifas y disponibilidad. Todos los informes se pueden configurar y comparar, y también se pueden programar para que se envíen por correo electrónico.

También puede crear informes detallados sobre las funciones básicas de los sistemas, o configurar un mecanismo para capturar la disponibilidad real desde el PMS y recibir recomendaciones sobre cambios de tarifas o MinStay.

Además, el sistema comparte información sobre el Pick-up y el rendimiento (ocupación frente a pronóstico) a nivel de segmento, que luego puede exportarse en formato xls. Todo ello para ayudarle a tomar decisiones estratégicas mejor fundamentadas en el ámbito de la gestión de ingresos.

Si necesita más argumentos que demuestren que Channel Manager de YieldPlanet es la mejor solución para la gestión de ingresos, póngase en contacto con nosotros y nuestros expertos le guiarán a través de todas las características y funciones de la herramienta más flexible del sector hotelero.

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