Caso de Estudio: Aurora Luxury Hotel & Spa, Grecia

Apr 10, 2019 | Casos de estudio

Es el primer hotel que aprovecha al máximo la interfaz entre Channel Manager de YieldPlanet y Opera.

Aurora Luxury Hotel & Spa es un establecimiento independiente, vacacional, de cuatro estrellas, localizado en la isla griega de Santorini y es un sitio ideal para alcanzar sus sueños de vacaciones estupendas en las Cícladas. Este inmueble de lujo ofrece veintiún apartamentos que unen la arquitectura tradicional con motivos modernos e instalaciones de alta gama.

Desde 2016 los hoteles han usado Channel Manager de YieldPlanet, el sistema de reservas Book Online Now y el sistema de administración de los establecimientos Oracle Suite8.

La administración de un establecimiento tan excepcional como Aurora Luxury Hotel & Spa está relacionada con unos retos y requisitos especiales. Por eso, un año más tarde, cuando la empresa YieldPlanet hizo esta interfaz junto con Oracle, la dirección del hotel decidió aprovechar al máximo la conexión entre YieldPlanet y Opera. Se esperaba principalmente la automatización del proceso de la búsqueda de reservas, precios y la actualización de existencias. Aurora Luxury Hotel & SPA se convirtió en el primer hotel que usaba esta interfaz.

“Había implementado muchas interfaces entre los sistemas Oracle Cloud y Channel Manager, por eso, lo que más me preocupaba era cómo este segundo sistema se adaptara a la interfaz mencionada”, dijo Αkis Moutselos, el director técnico en Eurotel / Aurora Luxury Suites. Inmediatamente aparecieron las personas que se ocuparon de todos los temores iniciales. “Todo el tiempo nos daban el apoyo que necesitábamos. La persona responsable del proceso de la integración por parte de YieldPlanet fue muy útil”.

Al principio de la colaboración un reto clave era el acuerdo referente a la manera del mapeo.

“Después del establecimiento de las condiciones, el proceso se llevó a cabo sin problemas. La implementación duró unos días y el establecimiento empezó a usar la interfaz PMS-Channel Manager”, añadió Akis Moutselos. 

Theodoros Katsimbras, el primer vicepresidente y director del desarrollo global de la actividad en la empresa Book Online Now, que colabora estrechamente con el establecimiento, observaba los hechos y confirmó que la unión funcionaba sin problemas.

“La integración realizada por nosotros para la empresa Aurora Luxury Suites en Santorini fue especialmente importante para nosotros porque para YieldPlanet esta fue la primera implementación de la interfaz que unía el sistema de administración de establecimientos Oracle Opera con el Channel Manager de YieldPlanet. Por otro lado, estaba presente un socio muy experimentado que nos ayudó en para que la implementación fuese rápida y fácil. Quisiera dar las gracias a Don Αkis Moutselos por su profesionalismo y colaboración”, dijo Tomasz Fitulski, el director de implementaciones en YieldPlanet.

Aurora Luxury Hotel & Spa aprovecha esta solución desde ya hace algún tiempo. No se arrepiente de la decisión de implementar un piloto de la interfaz entre YieldPlanet y Opera:

“Hemos tenido grandes expectativas que han sido alcanzada.  Esta colaboración me parece muy buena”, resumió Akis Moutselos.