El año 2020 no ha sido, ni mucho menos, el más difícil para el sector de la hostelería en décadas. Salvo las afortunadas empresas especializadas que ofrecen, por ejemplo, refugios del Juicio Final para superricos o propiedades con gran demanda de turistas locales, no hay muchas propiedades, agencias de viajes, aerolíneas o cualquier otra empresa relacionada con la hostelería en todo el mundo que no haya sufrido las consecuencias de la pandemia. Hasta cierto punto, los programas de apoyo gubernamental, la financiación adicional o el levantamiento oportuno de las normas de cuarentena podrían aliviar en cierta medida el dolor, pero no pueden resolver el problema principal de la menor demanda turística. Esto llevará a una reconversión de las empresas hosteleras a un ritmo difícil de predecir.

Con gran pesar anunciamos el cierre de los proyectos WonderWeekend y Nastani.bg, con los que se han integrado nuestros productos y hemos trabajado codo con codo durante varios años. Las empresas han tenido que tomar la difícil decisión de cerrar sus proyectos debido a la epidemia de coronavirus. Ambos sistemas ya no aceptan nuevas reservas en su sitio web y, en la actualidad, los proveedores están dedicando sus principales esfuerzos a desarrollar otros proyectos, que resultaron bastante menos perjudicados por la crisis.

Debido a esta situación, se han interrumpido las integraciones de YieldPlanet Channel Manager con WonderWeekend y Nastani.bg.

"Debido a muchas complicaciones relacionadas con COVID-19, hemos tomado una difícil decisión: cerrar nuestro proyecto Nastani.bg", informa el cofundador de Grabo.bg (Nastani.bg).

Nos alegramos de formar parte de integraciones tan útiles y exitosas y de tener la oportunidad de trabajar con Nastani.bg y WonderWeekend. Deseamos a ambas empresas prosperidad y mucho éxito en otros proyectos. 

Si tiene alguna pregunta sobre su conexión con los proveedores mencionados, háganosla llegar aquí: support@yieldplanet.com. 

Últimas integraciones de YieldPlanet
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Estamos muy orgullosos de estar integrados con más de 450 socios y la lista de nuestras conexiones crece constantemente. Conoce nuestras últimas integraciones, que pueden ayudarte a desarrollar una rutina diaria, conseguir mucho más y obtener resultados mucho mejores de tu trabajo:

Obehotel de Efimatica es una empresa tecnológica que ofrece la solución de motor de reservas ObeHotel. Este motor de reservas le proporciona un sistema de reservas online completo e intuitivo para aumentar las ventas directas. Ahora puede conectar su motor de reservas ObeHotel a YieldPlanet Channel Manager y optimizar la gestión online de su propiedad.

HotelCard es una plataforma de reservas hoteleras basada en la afiliación que ofrece a los viajeros acceso a tarifas hoteleras con descuento. Al mismo tiempo, los establecimientos se benefician del ahorro en comisiones. El portal de reservas Hotelcard está conectado a YieldPlanet, de modo que los precios y la disponibilidad en Hotelcard son siempre reales y las reservas se transfieren directamente al PMS del hotel.

Nosotros y nuestros socios evolucionamos constantemente para serle aún más útiles. Ayuda a nuestros clientes a llegar a mercados globales y regionales, simplificar el trabajo diario y maximizar los ingresos de su negocio. Conozca las principales actualizaciones de los canales establecidos:

Alojapro es un motor de reservas especializado en aumentar de forma efectiva las reservas directas de hoteles. Nos complace comunicar que hemos lanzado una nueva forma de gestionar la conexión entre Alojapro y YieldPlanet que soporta la entrega de inventario desde el motor de Alojapro al Channel Manager. Para más información y casos de uso, póngase en contacto con: sales.spain@yieldplanet.com

HRS los pedidos garantizados con tarjeta de crédito se guardan y se muestran con los detalles de la tarjeta en el gestor de canales de YieldPlanet. Los detalles visibles en el Channel Manager incluyen el tipo de tarjeta, el nombre del titular, el número y la fecha de caducidad. Tenga en cuenta que no todos los pedidos vienen con tarjeta de crédito, ya que HRS es una gran fuente de pedidos comerciales pagados cobrados de forma diferente a la tarjeta de crédito. A medida que se acerca la fecha límite de la directiva PSD2, fijada para el 31 de diciembre de 2020, YieldPlanet espera que las OTA se centren más en el procesamiento de pagos y en compartir tarjetas de crédito virtuales.

Agoda soporta precios basados en la ocupación a partir de ahora. Esta característica beneficia a todas las propiedades, incluyendo alquileres vacacionales con necesidades avanzadas de estructura de precios. Por favor, espere más notificaciones sobre la migración de las propiedades existentes a la nueva conexión Agoda pronto.

¿Quiere saber más sobre cada uno de estos socios? Visite nuestra página Lista interactiva de integraciones para obtener más información sobre las integraciones de YieldPlanet.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con support@yieldplanet.com.

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HQ Revenue, plataforma líder en el panorama tecnológico de la gestión de ingresos que proporciona datos de mercado precisos y en tiempo real a hoteleros y gestores de ingresos, y YieldPlanet, proveedor de herramientas avanzadas de distribución para la maximización de los ingresos en el sector hotelero, anuncian hoy la integración de Market Intelligence y Price Optimizer RMS.

Market Intelligence es una de las herramientas de rate shopping más utilizadas por los clientes de YieldPlanet, especialmente en la región DACH. La fuerza combinada de un proveedor de datos de mercado y una empresa centrada en la distribución en el sector hotelero creará un valor excepcional para sus clientes comunes. Los hoteleros que utilicen HQ revenue Market Intelligence podrán automatizar con precisión sus estrategias de gestión de ingresos en todos los canales frente a su competencia en el mercado.

Price Optimizer sigue siendo el único RMS del mercado con un gestor de canales totalmente integrado. Gracias a ello, no solo puede calcular dinámicamente los precios, la disponibilidad y las restricciones de cada producto de forma independiente, sino también distribuirlos con precisión por los canales en tiempo real.

En el difícil periodo pandémico, la competencia entre hoteles es aún mayor que antes. Al mismo tiempo, los recursos humanos suelen ser limitados. El uso de datos de alta calidad y la automatización de la gestión de ingresos se convierten en un factor necesario para el éxito en el sector hotelero.

Ambas empresas seguirán trabajando en una mayor integración de sus productos.

Acerca de HQ revenue:
HQ revenue, una marca de HQ plus GmbH, es un proveedor de tecnología hotelera SaaS con sede en Berlín y más de 10.000 usuarios en todo el mundo. Desde 2012, la misión de la empresa es ser el corazón de la estrategia de ingresos ganadora de cada hotel. Agrega y analiza datos en tiempo real, proporcionando a los hoteles -desde propiedades boutique a cadenas globales- la información más útil. Las integraciones técnicas incluyen más de 60 de las mejores soluciones de software del sector. HQ Revenue es un equipo de 35 colegas internacionales, muchos de ellos expertos en el sector hotelero.

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YieldPlanet, proveedor de herramientas avanzadas de distribución para la maximización de los ingresos en el sector hotelero y OTA Insight, la plataforma líder de inteligencia de datos basada en la nube para el sector hotelero anuncian la integración de Rate Insight y Price Optimizer RMS.

Rate Insight es una de las herramientas de búsqueda de tarifas más utilizadas por los clientes de YieldPlanet. Las soluciones integradas se basarán en los puntos fuertes de ambos socios y aportarán potentes funcionalidades a sus clientes comunes. Los hoteleros que utilicen los productos Rate Insight y Price Optimizer RMS podrán automatizar con precisión sus estrategias de gestión de ingresos en todos los canales conectados frente a la competencia del mercado.

Price Optimizer sigue siendo el único RMS del mercado con un gestor de canales integrado: no sólo calcula dinámicamente los precios, la disponibilidad y las restricciones de forma independiente para cada propiedad, sino que también los distribuye por los canales en tiempo real.

En estos tiempos difíciles, la competencia entre hoteles es aún mayor que antes. Además, los recursos humanos suelen ser limitados. El uso de datos de alta calidad y la automatización de la gestión de ingresos son un factor necesario para el éxito en el sector hotelero. Ambas empresas seguirán trabajando en una mayor integración e innovación de sus productos.

Acerca de OTA Insight

OTA Insight permite a los hoteleros tomar decisiones más inteligentes en materia de ingresos y distribución a través de su suite líder en el mercado de soluciones de inteligencia empresarial basadas en la nube, que incluye Market Insight, Rate Insight, Parity Insight e Revenue Insight. La plataforma OTA Insight se integra con otras herramientas del sector, como los sistemas de gestión de propiedades hoteleras, las principales soluciones de RMS y los proveedores de benchmarking de datos.

El equipo de expertos internacionales de OTA Insight está repartido por todo el mundo, incluidos Reino Unido, Estados Unidos, Francia, Alemania, Bélgica, España, Italia, Brasil, México, Singapur, Australia e India, y da soporte a más de 50 000 propiedades en 168 países. Nombrada la 17ª empresa tecnológica privada de más rápido crecimiento del Reino Unido en el Sunday Times Hiscox Tech Track 100 en 2019, número 103 en la lista FT/Statista de las 1000 empresas de más rápido crecimiento de Europa en 2020, mejor solución de inteligencia de mercado y compra de tarifas en los HotelTechAwards 2020 y número 38 en el Sunday Times Sage Tech Track 100, OTA Insight es ampliamente reconocida como líder en inteligencia empresarial hotelera.

Nos complace informar que YieldPlanet ha alcanzado el estatus de socio Premier en Booking.com para 2020. Booking.com es una OTA líder en todo el mundo y un líder en la medición del rendimiento general y la concesión de la norma, el estado avanzado y premier a sus socios gestores de canal. Yieldplanet ha obtenido el estatus premier que es el más alto que se concede por otro año consecutivo.

Ser socio premier de Booking.com es un gran privilegio y un premio, pero también un duro trabajo para demostrar la excelencia en varias áreas. Estamos deseando que lleguen las oportunidades 2020 que la asociación premier aporta a YieldPlanet y a todos sus usuarios.

Durante el evento de febrero para socios premier en Ámsterdam, nos encantó escuchar que Booking.com se va a centrar mucho en aumentar los ingresos de los hoteles este año, ya que este es también el objetivo de YieldPlanet.

"Como gestor de canales destacado entre los competidores más cercanos, YieldPlanet sigue aumentando los ingresos de los hoteles a través de canales online y haremos todo lo posible para estar en una senda de crecimiento también en 2020."

Paweł Rytel, Jefe de Producto

Todos los usuarios de YieldPlanet se beneficiarán mucho del estatus de socio premier de YieldPlanet. A YieldPlanet se le concede no sólo un soporte premier rápido y eficiente por parte de Booking.com, sino también muchos consejos de negocio y oportunidades de crecimiento. Como socio principal de Booking.com estamos obligados a ofrecer los productos más novedosos con el apoyo de Booking.com de forma rápida y a estar en sintonía todo el tiempo.

"La entrega de la más alta calidad de producto requiere de YieldPlanet una actividad constante para mantener la infraestructura de TI y todas las soluciones en perfecto estado de salud (condición) todo el tiempo. Estamos orgullosos de ser líderes en la entrega de reservas en tiempo real para los usuarios de YieldPlanet, así como del ritmo de envío de tarifas y adjudicaciones a Booking.com."

Tomasz Fitulski, Director de Información

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Malvern Group, que incorpora Superbreak Mini Holidays Limited y Late Rooms Limited, ha presentado un aviso de intención de nombrar a un administrador el 1 de agosto de 2019 y ha cesado su actividad con efecto inmediato. Ambas empresas contaban con unos 53.000 clientes entre las dos, lo que suponía 20.000 reservas. El colapso ha sido ampliamente comentado en los medios británicos.

Malvern Group dijo que unos 400 clientes de Super Break estaban de vacaciones en el Reino Unido o en el extranjero.

Super Break era miembro de Abta y, según este organismo, la mayoría de los clientes deberían poder obtener el reembolso. Los que ya se han marchado podrán seguir disfrutando de sus vacaciones con normalidad.

Sin embargo, a las personas que reservaron sólo alojamiento a través de Super Break se les está pidiendo que paguen de nuevo, porque Malvern Group ha cancelado esas reservas y sólo los viajes combinados están cubiertos económicamente a través de Abta.

Superbreak Mini Holidays Limited

Superbreak Mini Holidays Limited no acepta más reservas.

Para los clientes con reservas que deban viajar después del 1 de agosto de 2019 o que se encuentren actualmente en un periodo de descanso: si ha realizado una reserva con una agencia de viajes/socio, debe ponerse en contacto con la agencia de viajes/socio en primera instancia.

El centro de contacto ya no está operativo y, por tanto, no estará disponible para nuevas consultas.

Escapadas en hotel

Las próximas reservas quedan anuladas. Si se encuentra de vacaciones, es posible que se le pida que pague de nuevo, así que asegúrese de guardar su recibo.

Como su reserva era sólo de hotel, le recomendamos que si ha pagado con tarjeta de crédito/débito se ponga en contacto con su banco/proveedor de tarjeta de crédito.

Reservas de paquetes (excepto escapadas con vuelo incluido)

Al haber reservado un viaje combinado con Superbreak Mini Holidays Limited, su escapada debería estar protegida económicamente por ABTA - The Travel Association.

Encontrará más información en ABTA.com/SuperBreak.

Escapadas con vuelo incluido e increíbles vuelos chárter al norte de Islandia

Como ha hecho una reserva para una escapada con vuelo incluido que está cubierta por el régimen ATOL de la Autoridad de Aviación Civil, debe visitar la página para obtener más información.

Sólo vales regalo de Super Break y entradas a espectáculos/atracciones

Estos servicios ya no son válidos. Si ha pagado con tarjeta de crédito o débito, le recomendamos que se ponga en contacto con su banco o proveedor de tarjeta de crédito.

Este servicio ha sido cancelado. Como su reserva era solo para entradas de espectáculos/atracciones, le recomendamos que, si ha pagado con tarjeta de crédito/débito, se ponga en contacto con su banco/proveedor de tarjeta de crédito.

Late Rooms Limited (que opera como LateRooms.com)

En relación con su(s) próxima(s) reserva(s), LateRooms.com actuó como agente en nombre de su proveedor de alojamiento, por lo que se anticipa que su reserva es segura y su pago será recibido por el proveedor de alojamiento ya sea por adelantado (para reservas no reembolsables) o en la propiedad.

LATE ROOMS LIMITED NO HAN RECIBIDO NINGÚN PAGO POR SU RESERVA.

No obstante, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el proveedor del alojamiento antes de viajar para confirmar su reserva. Para modificar o cancelar su reserva, deberá ponerse en contacto directamente con el proveedor del alojamiento.

El centro de contacto ya no está operativo y, por tanto, no estará disponible para nuevas consultas.

Para más información, pulse aquí. 

La tecnología moderna se ha instalado definitivamente en los hoteles y no parece que esto vaya a cambiar en un futuro próximo. Más bien al contrario: las expectativas de los huéspedes y sus hábitos de compra cambian rápidamente, lo que obliga a los hoteles a modificar continuamente su oferta y ajustar su estrategia de distribución en línea. En estos momentos se está produciendo otra revolución: la posibilidad de reservar habitaciones con la ayuda de asistentes virtuales. En estos momentos, esta funcionalidad sólo la ofrece el gigante de Mountain View, pero debido a la creciente tendencia a utilizar asistentes virtuales y al desarrollo dinámico de este tipo de soluciones, no pasará mucho tiempo antes de que sus competidores afronten el reto. 

¿Dónde empezó todo?

El mercado de los asistentes virtuales lleva varios años creciendo, y la batalla por la posición de líder y la creación del asistente más útil es cada vez más encarnizada. Todo empezó en 2011, cuando el mundo oyó hablar por primera vez de los asistentes virtuales durante el lanzamiento oficial del iPhone 4S. Fue acompañado por la primera aparición de Siri, un asistente personal inteligente que reconoce el habla natural de los usuarios, responde a sus preguntas y realiza las tareas que se le encomiendan. Aunque las capacidades de Siri eran muy limitadas en aquel momento, el dinámico crecimiento de la tecnología permitió sorprender a los usuarios de los smartphones de Apple con regularidad e implementar nuevas funcionalidades. Los competidores de Apple no tardaron en presentar sus propias soluciones. En 2014, Alexa de Amazon debutó en el mercado y dos años más tarde también lo hizo Google Assistant. En ese momento se inició una auténtica carrera cuyo objetivo sigue siendo el mismo a día de hoy: utilizar la inteligencia artificial y procesar el lenguaje natural para responder a las peticiones de un mercado cada vez más exigente y ávido de innovación.

Aunque la solución ofrecida por el gigante de Mountain View es la más joven, desde el punto de vista de la industria hotelera es sin duda la más interesante. Todo se debe a la funcionalidad presentada al público global el pasado mes de enero en Las Vegas durante la mayor feria de electrónica de consumo del mundo: CES 2019. Naturalmente, se refiere a la posibilidad de reservar habitaciones de hotel con el uso de Google Assistant. Aunque sus funcionalidades ya están disponibles para los usuarios a través de varios canales, incluidos los productos Google Home, televisores inteligentes, teléfonos inteligentes e incluso automóviles, la capacidad de reservar hoteles solo está disponible en dispositivos móviles por el momento.

¿Qué significa para el sector hotelero la posibilidad de reservar habitaciones de hotel?

Desde la perspectiva de los usuarios de Google Assistant, es probable que la nueva funcionalidad no suponga ningún avance, pero para los hoteleros es una auténtica revolución para la que deberían empezar a prepararse ya. Ya se habla de que será un auténtico punto de inflexión para el sector, que obligará a los hoteles a reorganizar rápidamente sus actuales estrategias de distribución siguiendo el principio de "adaptarse o morir". Supondrá una gran amenaza para los establecimientos que se resistan a las nuevas tecnologías, pero para los que se adapten fácil y rápidamente al entorno cambiante será una oportunidad de crecimiento dinámico y de adquisición de una mayor cuota de mercado. También es una buena oportunidad para defender o incluso aumentar la cuota de reservas directas.

No se puede negar que las nuevas posibilidades tendrán un gran impacto en la forma en que los usuarios navegan por Internet y planifican sus viajes. La pregunta es: ¿cuántas de las reservas se harán utilizando asistentes virtuales? Algunos estudios indican que nos acercamos a una auténtica revolución en este campo, ya que en los próximos dos años las búsquedas por voz podrían representar ¡hasta la mitad de todas las búsquedas! Los analistas de Statista creen que Google Assistant reforzará enormemente su posición. Mientras que en 2017 el producto de Google solo podía presumir de una cuota del 25% en el mercado de los asistentes virtuales inteligentes, en 2020 la cuota ascenderá hasta el 43%. Al mismo tiempo, Alexa sufrirá una caída del 62% al 34%. Los demás actores del mercado, por su parte, aumentarán su cuota del 13% al 23%. Estos importantes cambios en la cuota de mercado están relacionados principalmente con el hecho de que los asistentes virtuales se utilizan con mayor frecuencia en los teléfonos inteligentes. El mercado de altavoces inteligentes al que está asociado Amazon es varias veces menor que el de los teléfonos móviles. ¿Cuánto más pequeño? Google Assistant es utilizado actualmente por más de mil millones de dispositivos, lo que supone un aumento de 400 millones con respecto al año anterior. En el caso de Alexa, las estadísticas son mucho menos impresionantes, ya que lo utilizan algo más de 100 millones de dispositivos.

El desarrollo del mercado, así como el número cada vez mayor de dispositivos conectados a Internet (Internet de los objetos), sugieren que el cambio de hábitos de los clientes en el ámbito de las reservas de habitaciones puede sacudir significativamente el actual modelo de distribución en línea y obligar tanto a los hoteles como a las OTA a redefinir sus estrategias actuales.

¿Qué puede ofrecer Google exactamente?

La ventaja competitiva de Google resulta principalmente del hecho de que el gigante de Mountain View tiene acceso a una base de datos masiva de ofertas hoteleras que ni Apple ni Amazon poseen actualmente. Por lo tanto, podemos suponer que la nueva funcionalidad ofrecida por Google Assistant constituirá una importante ventaja competitiva al menos durante un tiempo. Cómo es ahora reservar una habitación con el uso de Google Assistant?

De momento, la nueva funcionalidad solo se ofrece a los usuarios de habla inglesa de dispositivos móviles iOS o Android que vivan en Estados Unidos. El proceso de reserva en sí es extremadamente sencillo e intuitivo y puede realizarse tanto a través de texto como de voz gracias al uso de la inteligencia artificial y la tecnología de Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN). Por ejemplo, al buscar una habitación de hotel en Barcelona, el usuario sólo tiene que decir: "Necesito reservar una habitación de hotel en Barcelona", y el asistente le preguntará por la fecha de la estancia y le presentará una lista de establecimientos recomendados. Para acotarla, el usuario debe proporcionar al asistente más detalles sobre sus preferencias: por ejemplo, "Mostrar sólo hoteles cerca del centro de la ciudad con piscina".

El siguiente paso es seleccionar el establecimiento en el que el usuario tiene previsto alojarse, lo que puede hacerse tanto por voz como haciendo clic. Un momento después, el asistente presentará las ofertas disponibles de varias OTA, así como del motor de reservas del hotel, y pedirá al usuario que seleccione una. La confirmación de la reserva, precedida de un breve resumen de la misma y de los costes relacionados, permite al usuario pasar al último paso, es decir, el pago de la reserva (naturalmente, el método recomendado es el pago con Google Pay). Una vez finalizada la transacción, el asistente informa al usuario de que se ha completado con éxito y le envía los detalles de la reserva a su dirección de correo electrónico.

¿Puede ser más sencillo? Desde luego que puede, pero tendremos que esperar al menos un par de meses para conocer más detalles. El dinámico crecimiento del sector sugiere que los competidores de Google también empezarán a ofrecer soluciones similares y la propia Google trabajará continuamente para sorprender cada vez más a sus usuarios y ofrecer una experiencia de planificación de viajes aún más intuitiva y personalizada.

YieldPlanet ha establecido una nueva conexión con Apaleo. La integración bidireccional permite a los hoteleros conectar el Channel Manager de Y ieldPlanet directamente desde la tienda de Apaleo.

Apaleo es un sistema de gestión de propiedades fácil de usar que se conecta a toda su tecnología hotelera favorita. Con una configuración sencilla y sin costes iniciales, los hoteles pueden empezar a funcionar en muy poco tiempo. El PMS de Apaleo se basa en una capa de conectividad (API). Con esto en mente, es el único PMS del mundo en el que todos y cada uno de los datos son accesibles y están disponibles para las integraciones de terceros. Las herramientas innovadoras y preintegradas de la tienda Apaleo pueden conectarse con sólo pulsar un botón. Una vez resueltos todos estos problemas tecnológicos, los hoteles pueden centrarse en aprovechar la tecnología para prestar un mejor servicio a los huéspedes, automatizar las tareas y aumentar los ingresos.

"Cuando empezamos a crear Apaleo, queríamos facilitar la integración de cualquier sistema en cuestión de segundos, sin tiempos de espera ni costes adicionales", afirma Andrea Stubbe, cofundadora de Apaleo.

"Estamos muy ilusionados con esta integración bidireccional con YieldPlanet, que permite a los hoteleros superar los retos de la distribución online y la gestión de ingresos", declaró Andrea Stubbe, cofundadora de Apaleo.

La integración bidireccional permite a los hoteleros conectar el Channel Manager de YieldPlanet directamente desde la tienda de Apaleo para ofrecer soluciones de distribución y gestión de ingresos potentes y fáciles de usar.

"Varias peticiones de clientes de alto perfil de múltiples mercados han hecho que la integración con Apaleo sea una gran prioridad para nosotros. El hecho de que nuestro equipo directivo se reuniera con los representantes de Apaleo en la ITB de Berlín este mes de marzo nos ha confirmado que su producto es extremadamente flexible y ofrece a los hoteleros que lo utilizan una fantástica experiencia de PMS", afirma Claudio Limacher, CEO de YieldPlanet.

Haga clic aquí para ver la lista completa de los socios con los que YieldPlanet está integrado.

YieldPlanet ha establecido una nueva conexión con Apaleo, el proveedor de una solución PMS de nueva generación. El producto es extremadamente flexible a la hora de utilizarlo e integrarlo con otros sistemas, y ofrece una fantástica experiencia de PMS. En respuesta a varias peticiones de clientes, nos complace contar con Apaleo entre los PMS con los que estamos integrados. Y adivina qué: ¡son grandes fans de Avengers! ¿No es genial?

YieldPlanet ha establecido una nueva conexión con Smartbox Group, líder europeo y mundial pionero en el mercado de los regalos de experiencia. Los clientes de YieldPlanet pueden conectarse a Smartbox y beneficiarse de esta plataforma. La conexión permite a los clientes de YieldPlanet que las reservas se envíen automáticamente a su PMS.

YieldPlanet ha establecido una nueva conexión con Smartbox Group, el líder europeo y mundial pionero en el mercado de los regalos de experiencia.

¿Cómo funciona? Smartbox crea cajas regalo temáticas para experiencias en las categorías Estancias, Gastronomía, Bienestar y Aventura. Éstas se presentan a los clientes en los minoristas y online en cajas regalo de alta calidad, tarjetas regalo y e-boxes online. Los hoteleros, con la orientación del equipo de Smartbox, eligen las ofertas de experiencias que promocionarán en las cajas regalo en los minoristas de toda Europa.

Las cajas se compran como regalo en temporadas como Navidad y San Valentín. El destinatario elige una experiencia de entre todas las que se ofrecen en la caja regalo. Seleccionan la propiedad elegida en Smartbox.com, reservan y visitan el lugar elegido. El vale de la caja regalo se canjea automáticamente durante el proceso de reserva y, a continuación, Smartbox reembolsa al establecimiento.

La plataforma de marketing Smartbox es una forma incremental y no estándar de promocionar su hotel sin canibalizar las reservas directas, promocionando su establecimiento en 18.000 puntos de contacto en Europa.

Ahora, los clientes de YieldPlanet pueden conectarse a Smartbox y beneficiarse de esta plataforma. La conexión permite a los clientes de YieldPlanet que las reservas se envíen automáticamente a su PMS.

Acerca de Smartbox
Smartbox Group opera en 11 países europeos con 9 marcas muy conocidas (Bongo (BE/NL), Odisseias (PT), Red Letter Day & BuyAGift (UK), Dakotabox (ES, FR), y la nº 1 europea, Smartbox (IE, FR, ES, IT, DK, SE, CH) :
- venta de 7 millones de experiencias de regalo al año,
- venta al por menor en 18.000 grandes almacenes, tiendas de electrónica, hipermercados y tiendas de marca propia de toda Europa
- colaboración con más de 42.000 socios en todo el mundo (incluidos 17.000 hoteles)

La empresa alcanzó unos ingresos de más de 500 millones de euros en 2018.

Qué NO hace Smartbox:
- Canibaliza los canales existentes
- Descuenta sus tarifas
- Cobra una cuota de alta o de afiliación

"Como líder del mercado en experiencias de regalo, Smartbox Group sigue siendo innovador. Nuestro equipo de desarrollo ha trabajado duro para integrar Smartbox como un nuevo canal con YieldPlanet, que se ha convertido en nuestra primera conexión de channel manager. Los hoteles tienen ahora una fácil gestión de existencias y la oportunidad de impulsar su presencia en el mercado de las experiencias de regalo y acceder a 2 millones de reservas de noches de habitación al año a través de Smartbox Group". - afirma Riccardo Benvenuti, Trade Marketing Manager de Smartbox.

¿Aún no es cliente nuestro? Pedido Channel Manager y benefíciese de la oferta para socios de Yieldplanet.

La redistribución de inventarios y la reventa de ofertas de un canal en otro no es algo nuevo, pero con el uso más generalizado de la tarifa booking-basic en Booking.com en los hoteles europeos desde diciembre de 2018, el tema de la fuga de tarifas se ha avivado de nuevo.

Un buen resumen de cómo funciona booking basic ha sido publicado primero en julio de 2018 por nuestro socio Mirai o por Triptease en un libro blanco completo.

En resumen, con el uso de tarifas filtradas por parte de las OTA, los hoteleros podrían tener un grave problema de paridad que también podría provocar un problema de conversión en su canal directo. A esto se añade el problema de no respetar las restricciones sobre las tarifas mayoristas y empaquetadas.

Hotelbeds, uno de los proveedores potencialmente acusados de fuga de tarifas, ha entrado recientemente en el debate oponiéndose claramente a la fuga de tarifas. Hotelbeds afirma que no fomenta ni apoya la fuga de tarifas y que no pone a disposición de ninguno de estos canales las tarifas FIT que se pretenden empaquetar. Además, el mayorista asegura estar adoptando una postura proactiva para garantizar que sus clientes no utilicen esas tarifas de esa manera. Hotelbeds estará atento a cualquier persona que considere que está haciendo esto y tomará medidas cuando sea necesario para detenerlo, si es necesario penalizando y desconectando a los clientes que se aprovechen, ya que la empresa entiende y comparte la preocupación o sus socios hoteleros.

Hotelbeds también afirma que recientemente ha tomado dos medidas para hacer frente a esta situación de forma proactiva: en primer lugar, segmentar su distribución aprovechando las capacidades avanzadas de análisis de datos y, en segundo lugar, aumentar significativamente el tamaño del equipo dedicado a supervisar este ámbito. Sin embargo, hasta ahora esto se limita a las tarifas FIT.

Según Sam Turner, Director de Ventas Mayoristas y Aprovisionamiento de Hotelbeds, la mejor manera de evitar fugas es trabajar con menos socios mayoristas, pero de mejor calidad. Es importante que su socio no sólo ofrezca soluciones para resolver este reto, sino que también respete plenamente las necesidades de un hotel: sólo deben considerarse viables los socios de distribución con un planteamiento a largo plazo en el que todos salgan ganando. La entrevista completa con Sam Turner, Director de Ventas Mayoristas y Aprovisionamiento de Hotelbeds, está disponible aquí. 

¿Su propiedad ha sufrido las consecuencias negativas de las fugas de tarifas? ¿Quiere saber más sobre cómo controlar a fondo su distribución en línea? Póngase en contacto con el equipo de expertos de YieldPlanet para hablar de su distribución online individual.