El Hotel Relaks*** Wellness & Spa de Karpacz se caracteriza por una historia única y un equipo de empleados muy unido que no teme afrontar retos difíciles. Buscan sin descanso nuevas oportunidades de desarrollo para ofrecer a los huéspedes las mejores condiciones posibles. 

En este texto, te contaremos cómo, gracias a los programas avanzados de YieldPlanet, el Hotel Relax ha agilizado sus operaciones.

La automatización es la clave del éxito

La colaboración entre el hotel Relaks y YieldPlanet se inició en 2012 con la implantación del programa Channel Manager, que mejoró notablemente la gestión y el trabajo en la recepción. Anna Mituła, jefa del Departamento de Ventas, afirma que el hotel ya había intentado aplicar una estrategia dinámica de precios, aunque mantener actualizados los precios y la información sobre la disponibilidad de las habitaciones suponía un reto importante. Introducir cambios manualmente en todos los canales conectados era una tarea muy tediosa, que dejaba poco tiempo para tareas tan importantes para el desarrollo del hotel como el análisis de la competencia y el desarrollo de nuevas estrategias y planes de precios. El programa Channel Manager permitió automatizar numerosos procesos y eliminó el trabajo monótono en favor de una gestión racionalizada.

Respuesta rápida

Otro hito, aún más importante para el desarrollo del hotel en su colaboración con YieldPlanet, fue la instalación del programa Price Optimizer en julio de 2021.

Anna Mituła destaca que esto ha permitido al hotel optimizar su funcionamiento, automatizar algunas de las tareas cotidianas y, en consecuencia, aumentar el número de huéspedes.

La Sra. Anna aprecia especialmente la facilidad para introducir cambios en el sistema. ¿Surge la inminente necesidad de ajustar rápidamente la lista de precios y, al mismo tiempo, introducir restricciones adicionales y cerrar algunas ofertas? ¿O tal vez se ha cancelado un evento para el que había restricciones adicionales y es necesario eliminarlo de forma eficaz? En estos casos, basta con seleccionar una de las estrategias disponibles en Price Optimizer y se envía a sus socios en tres clics.

Opinión del hotel

 “Gracias a los productos de YieldPlanet, tengo tiempo para realizar actividades que mejoran la productividad. No tengo que dedicar varias horas al día al trabajo mecánico, ahora puedo pensar tranquilamente en mis próximos pasos. Para idear una nueva estrategia de precios, hay que analizar cuidadosamente el mercado, la competencia y las tendencias de la hostelería. Para mí, ambos programas de YieldPlanet son unas herramientas indispensables que puedo recomendar con total responsabilidad” – Anna Mituła, jefa del Departamento de Ventas del Hotel Relaks *** Wellness & Spa de Karpacz.

Edificio

El edificio que alberga el Hotel Relaks albergó en su día un albergue turístico. Ahora es un centro único que proporciona relajación rodeada de vegetación, situada en una zona tranquila de Karpacz. Ofrece una instalación de spa y bienestar bien equipado con sauna, baño de vapor, bañera de hidromasaje y jacuzzi de sal marina.

Es un lugar ideal para quienes disfrutan de la relajación en el spa, así como para quienes prefieren una relajación más activa. Numerosas rutas de senderismo discurren justo al lado del hotel, que también cuenta con un remonte. Dispone de un alquiler gratuito de bicicletas y bastones de nordic walking.

El Hotel Relaks es muy popular entre los turistas y aquellas personas que valoran la tranquilidad y el ambiente íntimo del establecimiento. Cuenta con una valoración positiva en las redes sociales y en los portales del sector. Su valoración actual en Booking.com alcanza el 8,5.

 

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