¿Están los Millennials recurriendo a los agentes de viajes?

Aug 20, 2016 | revenue management

Millennials, los más buscados por industria de viajes de hoy. No es de extrañar que haya una competencia feroz para conocer sus hábitos de viaje y su comportamiento como consumidor. YieldPlanet ha publicado recientemente un artículo con 4 hechos que los hoteleros deberían de saber acerca de los Millennials.

Primero: Los Millennials son indígenas digitales que han crecido inmersos en la tecnología.

Segundo: Son la primera generación que ha crecido con un smartphone como si de una extremidad de su cuerpo se tratara.

Pero, por extraño que pueda parecer, según un estudio de la Sociedad Americana de Agentes de Viajes (ASTA), este segmento de población puntero en el uso de tecnología y plataformas webs también usan agentes de viaje para sus reservas. Según estas investigaciones el 45% de los encuestados dijo que recomendaría acudir a un agente de viajes a sus familiares y amigos. experiencia en la red de la industria de viajes está a la vanguardia en el uso moderno agente de viajes. Que las investigaciones muestran que aproximadamente el 30 por ciento de la generación del milenio han reservado viajes a través de un agente de viajes en los últimos 12 meses. El mismo informe muestra que el 45 por ciento de los encuestados también dijo que recomendaría una agencia de viajes con amigos o familiares. El artículo de YieldPlanet sobre Millennials reveló otros dos aspectos interesantes es que estos buscan la interacción, y están dispuestos a pagar más a cambio de obtener una buena experiencia.

Al parecer, para esta generación esto se obtiene si se reserva a través de un agente de viajes. Según este reputado informe alrededor de dos tercios de los encuestados dijeron que consultar y reservar a través de una agencia de viajes hicieron que su experiencia fuera mejor, además de suponer una ahorro de dinero ya que ayuda a evitar errores de reserva.