Cómo proteger tu negocio de la epidemia del Coronavirus

by Channel Manager

El sector de la hostelería está siendo particularmente afectado por la epidemia del Coronavirus. El número de cancelaciones va subiendo rápidamente y muchos establecimientos se ven obligados a cerrar temporalmente por ley mientras dure la cuarentena. Sin embargo, algunos pronósticos optimistas dicen que esta situación es solo temporal y que si ahora todos tomamos todas las medidas de contención necesarias, sólo durara unas semanas más.

Por este motivo, YieldPlanet anima a los hoteleros y gestores de alquiler vacacional a seguir de muy cerca la evolución del mercado para poder identificar cuando emerja cualquier oportunidad.

Los siguientes consejos te ayudarán a mantener tu establecimiento en el mercado y a superar las dificultades que esta epidemia pueda traer a tu negocio:

  • El primer paso que deberías seguir para asegurar que tu negocio sigue siendo viable es crear e implementar una estrategia de emergencia para tu establecimiento, realizar una previsión y una mejora de la productividad. Construir un plan de protección con tu equipo ejecutivo; tener una estrategia clara de revenue management para evitar imprudentes acciones de descuentos para una demanda reducida.
  • Tu Channel Manager debe seguir conectado. La gente pospone sus viajes pero cuando la situación esté bajo control y se levanten las restricciones de movilidad, los hoteles y gestores de alquiler vacacional pueden esperar un gran número de reservas de última hora para sus viajes y vacaciones. Además, algunas personas siguen actualmente reservando para más adelante y estas reservas podrían venir de fuentes diferentes que normalmente no esperamos.
  • Sigue en contacto con tus clientes.Continua informando a tus clientes de cómo protegerse en vuestro hotel y como vuestro establecimiento cuenta con medidas adicionales de higiene y prevención contra este brote epidémico.
  • Ten una gestión de recursos humanos apropiada y toma medidas de higiene y prevención con tus empleados. Mantén relación también con tus proveedores para informarles y a la vez mantenerte informado acerca de posibles avances y medidas relacionados con la epidemia.
  • Céntrate en el medio-largo plazopara estar preparado cuando la demanda repunte. Actualiza tu forecast semanalmente y prevé como se verá reflejado en tu cashflow.
  • Concentra tu distribución mucho más en mercados domésticos – publicita tus servicios a ciudadanos locales y clientes nacionales. Utiliza tarifas con políticas de cancelación no restrictivas para incentivar la reserva.
  • Gestiona tu actual base de datos de clientes. Aprovecha este tiempo para organizar tu base de datos. Rellena campos de información en blanco y segmenta tu base de datos correctamente..
  • Enumera todos tus costes para estar seguro que tus gastos entran dentro de tu actual presupuesto. Crea un presupuesto de emergencia que te ayudará a evitar gastos inesperados y ahorrar fondos.

Ahora es el momento de planificar y tomar acciones que tengan sentido para tu negocio y que con el trasiego diario no tienes tiempo a hacer: haz brainstorming de ideas, innova con soluciones, estrategias especiales. Además es el momento de cuidar a tu equipo, clientes y a ti mismo. Viajar es el estilo de vida del presente. Tenemos que seguir siendo optimistas y confiar en que la demanda de alojamiento vacacional mejorará tan pronto como superemos al virus y se levanten las limitaciones de movilidad

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