¡Nos complace informaros que YieldPlanet ha empezado a trabajar con el TecnoCampus Mataró!

Dec 21, 2021Channel Manager, Conexiones, Revenue Management

Los alumnos del doble grado en Turismo y Gestión del Ocio y Administración de Empresas y Gestión de la Innovación del TecnoCampus Mataró cuentan desde este curso con herramientas tecnológicas para poner en práctica los conocimientos de gestión hotelera.

La asignatura Gestión de Alojamientos Turísticos, que se imparte en el marco de este doble grado, ha llegado a un acuerdo de colaboración con las empresas Ubikos, Yieldplanet, Fideltour y Marmirada para la utilización de sus herramientas informáticas de gestión hotelera. Se trata de programas que permiten gestionar las reservas y analizar los datos sobre los usuarios de sus establecimientos.

En concreto, las herramientas que se han puesto a disposición de los alumnos de turismo son: Webs para Hoteles y Gestión Revenue, motor de reservas Alojasuite; PMS (Property Management System), RMS (Revenue Management System), Channel Manager, CRM (Custumer Relationship Management), Motor de reservas (Booking Engine) y análisis de indicadores (KPI).

Con estos programas, los estudiantes puedan gestionar, organizar, planificar y trabajar en un hotel virtual con herramientas reales y de última generación. “Ponemos herramientas al alcance de los estudiantes para que la asignatura sea mucho más práctica”, explica el profesor de la asignatura, Narcís Martí. Para ello, se ha creado un hotel virtual en el que los alumnos podrán intervenir para gestionar sus diferentes departamentos como si se tratase de un hotel real.

Estas herramientas permiten, entre muchas tareas, gestionar los check-outs en un momento, analizar las necesidades de los comensales y plantear escenarios de futuro según los datos que se recogen de cada cliente. Así, por ejemplo, se crean diferentes perfiles y tipologías de cliente en función de sus gastos o de si llegan o no en coche al hotel, lo que permite aplicar mejoras como, por ejemplo, facilitar el aparcamiento. “Se trata de afinar el servicio y adaptarlo a las necesidades del cliente para que salga más satisfecho”, explica el profesor de Turismo del TecnoCampus.

La colaboración con las empresas hace posible, además, que los estudiantes del grado puedan tener, en todo momento, la última versión de las herramientas que se están utilizando en el sector de gestión de alojamientos turísticos. “Son herramientas que están en el mercado y que evolucionan según las necesidades, lo que permitirá a los alumnos estar muy al día”, añade Martí.

El Plan Docente de la asignatura Gestión de Alojamientos Turísticos tiene como objetivo que todos los alumnos salgan con un conocimiento claro sobre la gestión de un alojamiento turístico. Una parte del temario se centra en las características y funcionalidad de los diferentes procesos de los departamentos de un hotel, para poder diseñarlos y planificarlos. La segunda parte se enfoca en la aplicación de esta funcionalidad y diseño en las distintas herramientas informáticas de gestión. Hasta el momento, las herramientas se mostraban de forma teórica, pero ahora los alumnos podrán tener un conocimiento práctico de su funcionamiento.

Al finalizar la asignatura el alumno puede realizar unas prácticas en el Hotel Acapulco de Lloret de Mar, que utiliza las herramientas digitales mencionadas en su gestión diaria.

¿Quieres mantenerte al día con las últimas tendencias en hostelería?

¿Quieres mantenerte al día con las últimas tendencias en hostelería?

 

Nos aseguraremos de que las recibas directamente en tu email.

Formulario enviado