Découvrez l’éventail de possibilités permises par notre nouvelle version de Price Shopper

Feb 12, 2016 | revenue management

La reprise économique européenne est l’un des facteurs de la croissance de l’industrie de l’hôtellerie européenne en 2017. Comme l’indique le rapport de PwC à la fin de l’année 2016 : un euro plus faible par rapport au dollar américain et aux autres monnaies principales a enregistré des volumes de déplacements soutenus. La faible croissance de l’offre d’hôtels en Europe augmente également les performances. Malgré les attentats terroristes en 2015 et 2016, Bruxelles et Paris sont des secteurs touristiques relativement stables et nous prévoyons une reprise des tendances d’ici 2017.

Egalement, selon les experts PwC, l’activité des hôtels parisiens est supposée reprendre en 2017 et 2018 pour plusieurs raisons :

Premièrement, la demande intérieure est prévue d’augmenter, notamment lorsque le pays est en bonne santé économique et voit tous ses indicateurs macroéconomiques comme entre autres, la croissance du PIB, la baisse du chômage, la hausse du pouvoir d’achat, au vert.

Deuxièmement, les hôtels de luxe devraient fortement croître afin de satisfaire la demande. Par exemple, la rénovation du Crillon et du Lutetia, qui ont été longtemps attendus par les clients. Ou encore les inaugurations à venir telles que l’ouverture de l’hôtel Okko et l’hôtel Cheval Blanc (hôtel du groupe LVMH qui ouvrira en 2018 dans le grand magasin La Samaritaine). Tout cela va avoir un impact positif sur le marché parisien.

De plus, une étude de PwC montre qu’en 2017 et 2018 le RevPAR à Paris devrait augmenter respectivement de 3,6% et 5,8%, entraîné par des taux d’occupation en hausse de près de 4%.

Comme l’explique Arnaud Thibésart, associé spécialiste de l’hôtellerie chez PwC :

« Le secteur de l’hôtellerie parisien n’a rien perdu de son dynamisme. Il devrait repartir dès le second semestre 2017, porté par des taux d’occupation de plus de 70%. Alors que la Ville de Paris vient d’annoncer sa stratégie touristique définie pour 2017 à 2022 qui vise 2% de visiteurs supplémentaires par an, elle peut compter sur la tenue de nombreux événements attractifs au cours des 2 prochaines années, tels que le Salon du Bourget, le 25èmeanniversaire de Disneyland Paris et l’ouverture très attendue du Musée Yves Saint-Laurent en 2017, ou encore la Ryder Cup qui se tiendra pour la première fois de son histoire en région parisienne en 2018. A plus long terme, Paris est toujours en course pour les Jeux Olympiques d’été 2024 et l’Exposition Universelle 2025, de belles perspectives pour un marché qui reste leader en Europe. »

Que cela signifie-t-il pour les hôteliers ?

Cette quantité grandissante de nouveaux touristes de plus en plus expérimentés, amènent les hôteliers à une bataille de prix très rude pour être toujours plus compétitifs. Tous les acteurs du secteur hôtelier veulent tirer parti des dernières tendances du marché tout en ayant un taux d’occupation de leur hôtel tiré au maximum, que cela soit pour les auberges, maisons d’hôtes et ainsi augmenter leurs revenus par chambre disponible (RevPAR).

De plus, la diversification des canaux de distribution auprès des OTA ainsi que la gestion des revenus hôteliers n’est plus suffisant pour la pérennité d’un hôtel. Ainsi nous arrivons à un nouveau mécanisme de gestion des prix, qui met l’accent sur la modélisation optimale des tarifs proposés aux clients pour une date donnée, en prenant compte plusieurs facteurs différents à la fois. Compte tenu du fait que près de 80% des revenus de l’hôtel sont générés par les réservations en ligne (données relatives à YieldPlanet).

Il est évident de constater le degré de soin apporté par les hôtels face à un élément clé et aussi sensible que le prix. Afin de participer activement à cette bataille concurrentielle et rude sur le marché de l’hôtellerie dont le but principal est d’accroître l’occupation et maximiser les revenus, il est absolument nécessaire d’utiliser des outils qui réduiront la charge de travail et facilitent la prise de décisions clés tout en fixant les tarifs des nuitées.

Une de nos solutions répond à ce besoin, Price Shopper, qui, selon le type de comparaison de prix qui a été choisi, remplit le rôle de suivi de la concurrence. Nous venons de lancer une version optimisée, nouvelle de Price Shopper, basée à la fois sur les tendances les plus récentes en matière de technologie de gestion des prix et sur les suggestions reçues de notre clientèle, c’est pourquoi elle a été conçue pour tous les types d’hôtels, des plus petites propriétés indépendantes aux grandes chaînes hôtelières.

A la différence de la version antérieure, Price Shopper est un nouvel outil complexe de gestion des prix, dont même les propriétés hôtelières les plus petites peuvent bénéficier. Dans le cas d’une utilisation en complément d’autres outils YieldPlanet, le Channel Manager et le Price Optimizer, il représente un outil des plus important dans l’écosystème YieldPlanet, en tant que fournisseur de solutions de gestion de prix.

Rapport des prix en ligne

Nous avons préparé pour votre gouverne, des rapports de prix en temps réel, qui peuvent être rafraîchis manuellement ou automatiquement à partir d’un éventail de 30 jours à 365 jours. Les prix de plus de 15 établissements concurrents sont téléchargés simultanément à partir de diverses sources et sont présentés sous la forme de tableaux et graphiques très lisibles et clairs. En cliquant sur n’importe quel point du tableau, vous pouvez visualiser toutes les informations possibles concernant les prix de l’hôtel donné à la date choisie.

Rapports décisionnels

En quelques clics, vous pouvez générer un rapport de prix exact de la concurrence sélectionnée. Générée en temps réel, cette information est affichée par rapport aux paramètres préférentiels établis, prenant en compte les plans tarifaires les plus pertinents et leurs paramètres associés tels que le petits déjeuner, la durée du séjour et le type d’hébergement (chambre simple ou double). Les rapports peuvent être actualisés automatiquement ou manuellement, grâce à quoi vous aurez toujours un rapport de prix à jour réparti entre les différents membres de la compétition et les dates spécifiques : 30, 60 ou 90 jours, comme cela s’applique sur la version du Price Shopper.

Rapports automatiques

Vous n’avez pas besoin de vous identifier via votre login pour accéder à l’outil à chaque fois que vous souhaitez consulter les prix de vos concurrents. Price Shopper peut être programmé afin que vous puissiez recevoir par exemple, un rapport des prix de votre concurrent choisi au quotidien à l’adresse e-mail fournie. Selon la version choisie, il peut s’agir de rapports quotidiens ou de rapports hebdomadaires.

Calendrier des évènements et des vacances

Le nouvel outil Price Shopper prend en compte les évènements locaux et mondiaux ainsi que les vacances dans ses rapports. Vous pouvez ajouter des évènements tels que des fêtes, ou les télécharger à l’aide de notre moteur de recherche intégré à Price Shopper. Cela permet d’identifier les changements et les tendances en matière de tarifs de nuitées par rapport à un contexte, par exemple, à des vacances approchant ou à un concert, puis de les intégrer dans votre stratégie de tarification. Grâce à cela, Price Shopper sera en mesure d’anticiper et de réagir avec précision aux évènements actuels et imminents en changeant les tarifications selon le contexte donné.

Analyse de réputation

Tout comme l’outil Channel Manager et Price Optimizer, le nouveau Price Shopper contient uniquement une analyse de réputation de votre hôtel. Mis au point avec la collaboration de ReviewPro, le widget donne accès aux hôteliers à des statistiques réalisées sur la base d’analyses effectuées sur des plateformes influentes d’avis clients telles que TripAdvisor, Facebook, Booking.com ou Expedia. Ces statistiques montrent les sources générales d’opinions concernant votre hôtel et, plus important encore, divisent ces opinions en catégories négatives, neutres et positives. Cela vous permet de garder un contrôle sur votre E-réputation, de réagir rapidement à un avis négatif ou neutre laissé qui serait par la suite susceptible d’affecter l’image et la réputation de votre établissement. Cela réduit donc le risque de voir le revenu par chambre disponible se détériorer (RevPAR).

Price Shopper est un outil qui fonctionne bien à la fois indépendamment et de façon complémentaire avec l’outil Price Optimizer. Ce dernier est encore une autre plateforme cruciale elle aussi, fournissant des données pour prédire les prix et les recommandations connexes via un algorithme.

Cependant, en relation avec Channel Manager, Price Shopper aide les hôteliers à prendre des décisions rapides en matière de tarifs afin de maximiser la plus grande partie des revenus