Smart Channel Manager Distribution: “inteligentna” dystrybucja online

Po kryzysie pandemicznym, hotelarze mają teraz wielkie wyzwanie: lepiej sprzedawać, aby być bardziej rentownym. Czyli próba utrzymania lub zwiększenia obłożenia i jednocześnie zwiększenia Średniej Stawki Dziennej.

Aby to osiągnąć, hotele muszą dostosować swój plan dystrybucji, wybierając kanały o niższych kosztach, które pozwalają na poprawę rachunku operacyjnego oraz narzędzia technologiczne, które pomagają im w tym procesie.

Tu właśnie wkracza Smart Channel Manager Distribution. Seria strategii, które pomagają hotelarzom zoptymalizować przychody i poprawić dystrybucję w kanałach online, zawsze w towarzystwie potężnych narzędzi, które pozwalają rozwijać te inteligentne strategie dystrybucji.

Utrzymanie odpowiedniego miksu dystrybucyjnego

Według danych firmy Statista, 72% niezależnych hoteli w Europie korzysta z więcej niż jednej platformy turystycznej online. Powoduje to dużą zależność przychodów od tych portali rezerwacyjnych.

Dlatego mądrzejszą strategią jest trzymanie się tylko tych kanałów dystrybucji, które oferują największą rentowność.

Oznacza to, że sprzedaż bezpośrednia będzie musiała nabrać większego znaczenia, aby zbilansować zwiększone koszty operacyjne. Tak więc jako hotelarz będziesz musiał wybrać, jaką wagę nadać każdemu kanałowi w dystrybucji.

Rezerwacje bezpośrednie vs. rezerwacje OTA

Internetowe biura podróży są świetnymi sprzymierzeńcami hoteli, pod warunkiem, że są odpowiednio zarządzane. Powinny być ważnym kanałem dystrybucji, ale nie do tego stopnia, by od nich zależała większość przychodów.

Podczas gdy te platformy są często pierwszym kontaktem podróżnych z hotelami, nie należy stawiać wszystkiego tylko na nie.

Korzystaj z nich, ale bardzo dobrze zarządzaj spisem pozycjonowania, stawkami poszczególnych platform i ich prowizjami. Dzięki temu będziesz mógł ocenić, czy relacja handlowa jest właściwa dla twojego hotelu.

Rezerwacje bezpośrednie: Najwyższy priorytet

Jeżeli wiesz, jak zarządzać kosztami rezerwacji bezpośrednich, to powinien to być najbardziej dochodowy kanał dla twojego hotelu. Aby tak się stało, oto kilka wskazówek:

Optymalizuj stronę internetową
Zajmij się SEO i kontent marketingiem
Kontroluj bezpośrednie koszty dystrybucji
Oferuj gwarancję najlepszej stawki
Twórz strategię lojalnościową dla klientów
Kształć i nagradzaj swoich pracowników

Pomoże to wypromować markę twojego hotelu i wypozycjonować ją w wyszukiwarkach, co wygeneruje wzrost bezpośrednich rezerwacji.

Strategia cenowa

Aby wszystko powyższe zadziałało, musisz zachować właściwe strategie cenowe. Oznacza to stawki reklamowe w odpowiednim czasie i we właściwych kanałach. Ponieważ każdy segment rynku, rodzaj kanału dystrybucji i wielkość popytu zasługuje na inną cenę.

Jeśli tego nie zrobisz, stracisz wiele możliwości.

Dlatego, jeśli chcesz przyciągnąć więcej gości, będziesz musiał zoptymalizować ceny na każdym kanale, na którym się reklamujesz. Dodatkowo zapewnia to większe przychody i sprawną dystrybucję. Ważne jest również, aby unikać częstych błędów w strategii cenowej:

Zbyt wczesna próba sprzedaży wszystkich pokoi
Brak zmiany taryf
Ustalanie cen na podstawie przeczuć
Reagowanie na zmiany cen konkurencji

Inteligentne strategie dystrybucji online zapewniają lepsze ceny

Kilka przypadków pokazało, że lepsza dystrybucja online gwarantuje większe przychody, ponieważ zwiększa ADR.

Jest to możliwe dzięki osiągnięciu odpowiedniej równowagi pomiędzy każdym kanałem dystrybucji, z którego korzystasz. Touroperatorzy powinni być najniższym przychodem w biznesie, ze względu na ich wysokie koszty. Zamiast tego na znaczeniu zyskają rezerwacje bezpośrednie i rezerwacje w internetowych biurach podróży.

W ten sposób można zagwarantować wyższą rentowność hotelu i upragniony wzrost średniej stawki dziennej.

Strategiom cenowym muszą towarzyszyć systemy, które wspierają cię w maksymalizacji RevPAR twojego hotelu, efektywnie zarządzając przychodem w sposób w pełni zautomatyzowany. Na przykład Price Optimizer of YieldPlanet pozwala na to właśnie, z pomocą sztucznej inteligencji. Dodatkowo, Price Optimizer działa 24/7 zapewniając, że hotel może zawsze reagować na wszelkie zmiany, niezależnie od tego, kiedy one nastąpią – tak, aby żadna okazja do zmiany cen lub zamknięcia sprzedaży nie została stracona lub opóźniona.