Cómo proteger su empresa de la pandemia de coronavirus
El sector hotelero se ve especialmente afectado por la epidemia de coronavirus. El número de reservas disminuye rápidamente, algunos hoteles se ven obligados por ley a cerrar temporalmente. Sin embargo, algunos pronósticos positivos dicen que esta situación es temporal y durará varias semanas, en la medida en que se hayan tomado todas las medidas. Esto no puede sino animar a los hoteleros y gestores de alquileres vacacionales a seguir muy de cerca la evolución del mercado para detectar las oportunidades cuando surjan.
Las siguientes prácticas le ayudarán a seguir manteniendo su propiedad en activo y a superar las dificultades que podría acarrear el coronavirus:
- El primer paso que debe dar para garantizar que su negocio siga siendo viable es crear y aplicar una estrategia de emergencia para su propiedad, así como mejoras en la previsión y la productividad. Elabore un plan de protección de beneficios con su equipo ejecutivo; tenga clara la dirección de la gestión de ingresos para evitar acciones imprudentes de descuento ante la reducción de la demanda.
- Su Channel Manager debe seguir funcionando. La gente pospone sus vacaciones, pero una vez controlada la situación los hoteleros y gestores de alquileres vacacionales pueden esperar muchas reservas de última hora. Además, algunas personas siguen reservando, por lo que (las reservas) podrían proceder de distintas fuentes, algo que los hoteleros no suelen esperar.
- Manténgase en contacto con sus clientes. Siga informando a sus huéspedes sobre cómo pueden protegerse en su hotel y facilite sus necesidades de cuidados higiénicos adicionales.
- Gestione adecuadamente los recursos humanos y adopte medidas sanitarias para proteger a sus empleados. Mantenga relaciones con los proveedores de servicios para informarse mutuamente sobre cuestiones relacionadas con la epidemia.
- Centrarse en el largo plazo para estar preparado cuando repunte el negocio. Actualiza la previsión semanalmente y controla cómo se refleja en tu tesorería.
- Concentrar más la distribución en los mercados nacionales - Anuncie sus servicios alternativos a los ciudadanos locales. Proteja sus tarifas públicas y utilice políticas de cancelación no restrictivas.
- Gestione bien su cartera de clientes. Utilice el tiempo de silencio para organizar su base de datos. Complete la información que falta, realice actualizaciones, segmente su base de clientes adecuadamente.
- Enumere todos sus gastos para asegurarte de que tus gastos están dentro de los límites de tu presupuesto. Crea un plan presupuestario de emergencia que te ayude a evitar gastos imprevistos y a ahorrar fondos.
Ahora es el momento de emprender acciones que tengan sentido para su empresa en este periodo de desafíos: ideas para una tormenta de ideas, soluciones innovadoras, enfoques especiales. Además, es el momento de cuidar de tu equipo, de tus clientes y de ti mismo. Viajar es un estilo de vida actual. Somos optimistas y creemos que la demanda de servicios de alojamiento aumentará tan rápido como mejore la situación.
¿Quiere hablar con nosotros enseguida? Estaremos encantados de ayudarle por correo electrónico si necesita ayuda inmediata.