Empiece hoy mismo a aumentar sus reservas por móvil

Con 335 millones de dispositivos vendidos en todo el mundo durante el primer trimestre de 2015, los smartphones son omnipresentes y su uso no deja de crecer. Los viajeros no son una excepción: hoy en día, más de la mitad de ellos reservan sus estancias en hoteles y vuelos con sus smartphones. Solo en Estados Unidos, el año pasado el 40 % de los viajeros cambiaron los tradicionales ordenadores de sobremesa y portátiles por los dispositivos móviles para las tareas relacionadas con los viajes.

¿Cómo aprovechar esta tendencia?

En primer lugar, si su hotel tiene su propio sitio web, asegúrese de que se muestra correctamente en las pantallas más pequeñas de teléfonos inteligentes y tabletas. De hecho, tras el reciente ajuste del algoritmo de Google, la compatibilidad con dispositivos móviles se ha convertido en una obligación: su sitio puede haber estado en la primera página de los resultados de búsqueda de Google, pero si no es compatible con dispositivos móviles dejará de ser visible. La decisión de Google puede ser controvertida, pero refleja el papel clave del uso de Internet móvil.

Datos de contacto

Lo más probable es que el contenido de un sitio web que se ve en la pantalla grande de un ordenador tenga un aspecto diferente en un dispositivo móvil. En concreto, es posible que la información se muestre en un orden diferente, por lo que es importante mantener los elementos más importantes "por encima del pliegue", es decir, en la zona inmediatamente visible después de que el usuario haya cargado la página. El número de teléfono y la dirección de correo electrónico del hotel, así como el formulario de contacto, deben estar en esta zona. Una página web para móviles puede ser muy larga, así que no obligue a sus visitantes a buscar sus datos de contacto sin parar.

A continuación, si ya dispone de un sitio web adaptado a dispositivos móviles, tenga en cuenta algunas reglas que podrían ayudarle a aumentar sus reservas.

Motor de reservas

Si utiliza un motor de reservas asegúrese de que se puede utilizar en una pantalla móvil. En particular, los elementos de navegación deben ser lo suficientemente grandes (para que el visitante pueda pulsar el botón "reservar" con el dedo). Por suerte, cada vez más motores de reservas son compatibles con dispositivos móviles. Y si elige el motor de reservas de YieldPlanet, también se beneficiará de una integración perfecta con su sitio web: la página de reservas es una página más dentro de su dominio web, en lugar de una ventana emergente alojada en un dominio de reservas de terceros.

Cómo llegar...

Algunos de sus huéspedes potenciales buscan alojamiento cuando ya están de viaje. Facilíteles el acceso a su hotel, estén donde estén. Es tan sencillo como añadir un mapa de Google a su sitio web con la posición de su hotel marcada: los visitantes de la versión móvil podrán utilizar sus coordenadas para navegar y encontrar su hotel fácilmente.

Minimice el peso de sus páginas

A pesar del acceso de banda ancha que ofrecen la mayoría de las redes celulares, en muchos lugares del mundo Internet móvil puede seguir siendo dolorosamente lenta. Esto significa que sus páginas web, cuando se accede a ellas a través de un dispositivo móvil, deben ser más ligeras que sus páginas estándar. Por ejemplo, su página para móviles puede utilizar fotos más pequeñas y menos numerosas: puede conservar solo un par de imágenes que ilustren mejor su propiedad.

Anuncios para móviles

Si te anuncias a través de Google Adwords recuerda optimizar tus anuncios para dispositivos móviles. Esto aumentará el número de visitas a su sitio web. Si envías boletines por correo electrónico, ¿sabes que la mayoría de los proveedores de servicios de email marketing permiten enviar correos electrónicos responsive, adaptados a dispositivos móviles? Basta con ofrecer un diseño alternativo, adaptado a pantallas más pequeñas, para mejorar los resultados de tus campañas de email.

Conviértase en un hotelero "mobile-friendly" para adelantarse a sus competidores y aumentar sus reservas hoy mismo.
Fuentes: idc.com