Case Study: Aurora Luxury Hotel & Spa, Grecja

Apr 10, 2019 | case studies, połączenia

Pierwszy hotel, który w pełni wykorzystuje interfejs pomiędzy Channel Managerem YieldPlanet i Operą

Aurora Luxury Hotel & Spa to niezależny, wakacyjny, czterogwiazdkowy obiekt zlokalizowany na greckiej wyspie Santorini oraz idealne miejsce do spełnienia marzeń o wspaniałych wakacjach na Cykladach. Ta luksusowa nieruchomość oferuje dwadzieścia jeden apartamentów, które łączą tradycyjną architekturę z nowoczesnymi akcentami i gamą luksusowych udogodnień.

Od 2016 roku hotele korzystały z Channel Managera firmy YieldPlanet, systemu rezerwacji Book Online Now oraz systemu do zarządzania obiektami Oracle Suite8.

Zarządzanie tak wyjątkowym obiektem jakim jest Aurora Luxury Hotel & Spa wiąże się ze szczególnymi wyzwaniami i wymogami. Dlatego rok później, gdy firma YieldPlanet wydała ten interfejs wspólnie z Oracle, kierownictwo hotelu postanowiło w pełni wykorzystać interfejs pomiędzy YieldPlanet i Operą. Oczekiwano głównie automatyzacji procesu wyszukiwania rezerwacji, cen i aktualizacji zapasów. Aurora Luxury Hotel & SPA stał się pierwszym hotelem korzystającym z tego interfejsu. „Wdrożyłem wiele interfejsów pomiędzy systemami Oracle Cloud i Channel Manager, więc najbardziej martwiłem się o to, jak ten drugi system będzie zaznajomiony z tym interfejsem”, stwierdził Αkis Moutselos, dyrektor ds. technicznych w Eurotel / Aurora Luxury Suites. Natychmiast zajęto się wszystkimi początkowymi obawami. „Przez cały czas udzielano nam wsparcia, którego potrzebowaliśmy. Osoba odpowiedzialna za proces integracji ze strony YieldPlanet była bardzo pomocna”.

Na początku współpracy kluczowym wyzwaniem było uzgodnienie sposobu mapowania.

„Po ustaleniu warunków proces przebiegł bezproblemowo. Przeprowadzenie wdrożenia zajęło kilka dni i obiekt zaczął korzystać z interfejsu PMS-Channel Manager”, dodał Akis Moutselos. 

Theodoros Katsimbras, starszy wiceprezes i dyrektor ds. globalnego rozwoju działalności w firmie Book Online Now, która ściśle współpracuje z obiektem śledził przebieg wydarzeń i potwierdził, że połączenie działa bezproblemowo.

„Przeprowadzona przez nas dla firmy Aurora Luxury Suites na Santorini integracja była dla nas szczególnie ważna, gdyż było to pierwsze dla YieldPlanet wdrożenie interfejsu łączącego system do zarządzania obiektami Oracle Opera z Channel Managerem YieldPlanet. Mieliśmy po drugiej stronie bardzo doświadczonego partnera, który pomógł w szybkim i gładkim przeprowadzeniu procesu połączenia. Chciałbym podziękować panu Αkisowi Moutselosowi za jego profesjonalizm i współpracę”, stwierdził Tomasz Fitulski, dyrektor ds. wdrożeń w Yieldplanet.

Aurora Luxury Hotel & Spa wykorzystuje to rozwiązanie już od pewnego czasu.

Nie żałuje decyzji o pilotażowym wdrożeniu interfejsu pomiędzy YieldPlanet i Operą: „Mieliśmy wysokie oczekiwania, które zostały spełnione. Oceniam tę współpracę bardzo dobrze”, podsumował Akis Moutselos.

Korzystasz z Oracle Suite 8 PMS i szukasz channel managera? Skontaktuj się z nami teraz!