Kondycja branży hotelarskiej wyraźnie poprawia się po trudnym okresie pandemii. Popyt rośnie, a obecnie jesteśmy na etapie płynnego wychodzenia z kryzysu, więc jest to najlepszy moment, aby skupić się na optymalizacji kosztów i zwiększeniu przychodów. Jak kształtować i wdrażać zwycięskie strategie zarządzania przychodami w branży hotelarskiej? Jak skutecznie włączyć ograniczenia do swojego planu działania?

Ograniczenia Rezerwacji, które powinieneś wziąć pod uwagę przy kształtowaniu strategii

Ciągłe monitorowanie i zrozumienie wzorców rezerwacji jest kluczem do sukcesu każdej strategii przychodowej. Znając zachowania i potrzeby swoich gości, możesz nie tylko poprawić swoją ofertę, ale także mądrze wdrożyć ograniczenia, które pozwolą zmaksymalizować przychody hotelu. O jakich konkretnie ograniczeniach myślimy? Masz wiele możliwości do wyboru, ale lepiej będzie skupić się na kilku podstawowych ograniczeniach:

  • Minimalna długość pobytu – pomyśl o przyznaniu pierwszeństwa gościom, którzy planują dłuższy pobyt, gdy spodziewasz się bardzo dużego popytu – np. przed świętami lub dużymi wydarzeniami. Dłuższe pobyty przynoszą wiele korzyści. Możesz zredukować koszty utrzymania hotelu, czas potrzebny na zameldowanie/wymeldowanie oraz zbudować lojalność gości – im dłuższy pobyt, tym większa szansa, że ich przekonasz do siebie. Ale bez obaw, zawsze możesz dodać opcję, która pozwoli Ci otworzyć sprzedaż w przypadku, gdy nadal masz niesprzedane pokoje przed określonym DTA (pozostałe dni do przybycia).
  • Maksymalna długość pobytu – może się wydawać, że ograniczanie dostępności poprzez określenie maksymalnej liczby nocy, które gość może zarezerwować, nie ma sensu, ale pomyśl o tym, aby chronić swój obiekt przed rezerwacjami “duchów” i oszustami, którzy dokonują rezerwacji na 30 dni, a następnie realizują schematy z kartami.
  • CTA (Closed to Arrival) – oznacza to, że Twoi potencjalni goście nie mogą przyjechać w danym dniu. Pomyśl o tym ograniczeniu, jeśli nie masz pracowników lub z innego powodu nie chcesz przyjmować nowych zameldowań w danym dniu (np. święta). CTA może być również przydatne przed specjalnymi wydarzeniami, aby lepiej ułatwić proces zameldowania.
  • CTD (Close to Departure) – dlaczego warto zablokować wymeldowania w danym dniu? Przede wszystkim po to, aby zwiększyć zyski hotelu, ale także po to, aby lepiej zarządzać obciążeniem recepcji w okresach wzmożonego ruchu. Jak CTD może zwiększyć Państwa dochody? Przykładowo, blokując wymeldowanie w sobotę, można pozyskać tych gości, którzy są gotowi zostać do niedzieli. Umiejętne stosowanie ograniczeń przyjazdu i wyjazdu będzie działało w podobny sposób jak MLOS.

Powinieneś również pamiętać o kontrolowaniu cen i dostosowywaniu ich do zmieniającej się sytuacji rynkowej i obłożenia. Ograniczenia i umiejętna optymalizacja cen pozwoli ci na maksymalne wykorzystanie zasobów hotelu.

Price Optimizer dynamiczna optymalizacja cen dla Twojego hotelu

Skuteczne wdrożenie strategii zarządzania przychodami nie jest prostym zadaniem, ale nie martw się. Nie musisz robić wszystkiego na własną rękę. Aby w pełni wykorzystać potencjał hotelu, konieczne jest zastosowanie technologii, która w czasie rzeczywistym będzie analizować wiele różnych czynników i dostosowywać do nich ofertę i politykę cenową. Sprawdź nasz Channel Manager i Price Optimizer, które większość pracy wykonają za Ciebie.

Price Optimizer oferuje np. wygodną funkcję dostosowującą rabat w zależności od dostępności pokoi – im wyższe obłożenie, tym niższy rabat od stawki bezzwrotnej. Warto wspomnieć tu także o funkcji Capture Availability, która ogranicza dostępność pokoi w ofercie i tym samym zapobiega ich sprzedaży po niskich cenach – np. pozwala uniknąć rezerwacji grupowych i prowizji, którą trzeba zapłacić OTA za takie rezerwacje. Dzięki Dynamic Pricing mogą być one sprzedawane po cenach odzwierciedlających poziom popytu.

Czy chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak Price Optimizer of YieldPlanet może Ci pomóc?

Przeczytaj nasze ostatnie studium przypadku i odkryj, jak Price Optimizer pomógł sieci The Íslandshótel rozwinąć się i stać się jedną z najlepszych i najlepiej prosperujących sieci hotelowych w kraju, która każdego roku gości tysiące ludzi.

Przeczytaj także: