Europa Centralna nowym hitem w turystyce?

Aug 31, 2018 | revenue management

Europa Centralna to region do tej pory nie doceniany przez turystów z całego świata. Mieszanka języków niemieckiego oraz słowiańskich, dawny blok Układu Warszawskiego, Żelazna Kurtyna, Karpaty i Bałtyk – to są najbardziej rozpoznawalne elementy krajobrazu Europy Centralnej w oczach turystów ze świata. Tymczasem państwa z tego regionu to pełnoprawni członkowie Unii Europejskiej, w dzisiejszych czasach mające już niewiele wspólnego z poprzednią epoką XX wieku. Rozwój gospodarczy, członkostwo w Unii spowodowało, że region stał się popularny zarówno kulturalnie jak i turystycznie.

Rozwój gospodarczy ma oczywisty wpływ na branżę hotelarską. Biorąc pod uwagę standard życia mieszkańców Europy Centralnej, im obywatele są zamożniejsi tym częściej pozwalają sobie na noclegi w hotelach, również w tych luksusowych. Po 25 latach od upadku ZSRR i ustrojów państw tzw. satelickich, kraje Europy Centralnej starają się nadrobić zaległości względem Europy Zachodniej. Obywatele są wręcz głodni standardów do jakich przyzwyczajeni są od dekad obywatele z zachodu. Jeszcze 9 lat temu w Polsce wskaźnik PKB per capita wynosił 54% średniej unijnej, 3 lata temu było to już 68%. Węgry zmniejszyły dystans z 61% do 67%, zaś rekordzistami w regionie są Czechy (80%) i Słowenia (aż 83%).

Przewodnik Lonely Planet opublikował listę 10 najważniejszych państw i miast w 2015 roku. Na liście znalazła się Litwa i bułgarski Płowdiw jako największe po Sofii miasto w Bułgarii z najpiękniejszymi zabytkami oraz atrakcjami i życiem nocnym. Litwa zaś ma wejść do strefy euro, co ułatwi znacznie podróżowanie. Kraje państwa dawnego bloku komunistycznego coraz częściej pojawiają się w zachodnich przewodnikach, co jest dobrą wiadomością dla hotelarzy. Dane Eurostatu pokazują, że mniejsze rynki są bardziej uzależnione od napływu gości z zagranicy, w przypadku Polski zaś obcokrajowcy stanowili 30% ogółu gości w hotelach. W mniejszych krajach – Czechach i na Litwie ponad 60%, a w Bułgarii aż 70%. Chorwacja również zanotowała wysoki wynik dzięki swojej atrakcyjności turystycznej (morze i góry).

Co wyróżnia rynki Europy Centralnej od Zachodniej? Niewątpliwie jest to cena za pobyt, dlatego nad morze do Chorwacji, Polski czy Bułgarii tak licznie przybywają np. Niemcy, Austriacy, a nawet Włosi. Tanie wakacje w dobrym standardzie mogą stać się zatem kluczem do sukcesu hotelu. Oto i kilka prostych kroków jak przyciągnąć do swojego hotelu więcej turystów z zachodu:

1. Potencjał OTA

Wykorzystaj potencjał sprzedażowo-marketingowy jaki dają Ci portale typu OTA. Korzystaj zarówno z tych wielkich globalnych, ale także z tych lokalnych obejmujących kraj lub kilka krajów z regionu. Portale te dysponują potężnymi budżetami na reklamę w Google oraz olbrzymimi bazami adresowymi wykorzystywanymi do e-mail marketingu.

2. Dostosuj stronę WWW

Czy Twoja strona internetowa posiada wersje językowe? Zadbaj by witryna miała kilka wersji językowych. W Polsce oprócz wersji angielskiej, popularne są też wersje niemieckie i rosyjskie.

3. Dostosuj hotel do standardów zachodnich

Zadbaj o najwyższe standardy obsługi housekeepingu, recepcji czy restauracji. Postaw na dobrą kuchnię i najlepszej jakości pościel! Niech internet bezprzewodowy będzie za darmo dostępny w pełnej mocy w każdym pokoju, nie tylko na lobby!

4. Wykorzystaj potencjał okolicy

Turyści zagraniczni przyjeżdżają do Twojego hotelu, aby poznać okolicę. Pomóż im w tym! Organizuj atrakcje w postaci wycieczek z przewodnikiem, zadbaj o możliwość wypożyczenia auta, roweru, ale również o literaturę dotyczącą historii okolicy, jak i o smaki regionalne!