7 powodów dlaczego powinieneś polegać na OTA, jako części Twojej strategii dystrybucji

Nov 1, 2017 | Channel Manager

Sporo się mówi o wyzwaniu jakie stawiają OTA hotelarzom ze względu na znaczne prowizje oraz konkurencję dla promocji online i lojalność klientów. Ale z innej strony portale OTA odgrywają istotną rolę. Stanowią one bowiem istotną szansę przychodów dla hoteli zwłaszcza tych małych, niezależnych obiektów. Poznaj 7 korzyści z posiadania portali OTA jako części Twojej strategii dystrybucji.

1. Zwiększaj obłożenie. Poprzez prowadzenie sprzedaży w portalach OTA, hotele zwiększają swoją ekspozycję, przez co zapełniają swoje pokoje. OTA wymagają jednak zachowania równowagi pomiędzy innymi kanałami dystrybucji. Hotel nie powinien polegać jedynie na portalach OTA, lecz wykorzystywać je stosownie do potrzeb hotelu w zależności od ich indywidualnego rynku.

2. Docieraj do nowych gości i pozyskuj nowe rynki: Dzięki swojej wielkości i skali globalnej portale OTA mogą pomóc w dywersyfikacji bazy klientów hotelu poprzez dotarcie do nowych klientów i nowych rynków. OTA posiadają wymarzony dla hoteli zasięg ogólnoświatowy.

3. Innowacje technologiczne: OTA to nie tylko strona z ofertami hoteli, ale są firmami technologicznymi, będące w czołówce innowacji technologicznych. Dzięki portalom OTA małe i średnie obiekty są obecne także w kanale mobilnym.

4. Skupienie się na konsumentach i danych: portale OTA podejmują decyzje w oparciu o dane i wykorzystują wiedzę o każdym lokalnym rynku, które prowadzą do zwiększania współczynnika konwersji, by ostatecznie pomóc hotelom zwiększać rezerwacje. Słuchają także klientów i oferują im to co chcą, bowiem ich decyzje oparte są na testach i danych o tym,jak konsumenci reagują na nie.

5. Moc marketingu: OTA to prawdziwi mocarze marketingu. Wiele z nich posiada jedne z największych na świecie budżety na reklamę online, oraz posiadają możliwość wysyłania e-maili do milionów subskrybentów. Głównymi źródłami ruchu na stronach portali OTA są płatne reklamy w Google Adwords, silniki metasearch, media społecznościowe takie jak Facebook i sieci afiliacyjne.

6. Bezpośrednie rezerwacje. Wydaje się, że wiele hoteli lekceważy fakt, że OTA generują bardzo znaczący wolumen rezerwacji bezpośrednich. W rzeczywistości, ekspozycja w portalach OTA może nawet zwiększyć ilość bezpośrednich rezerwacji. Istnieją dowody na to, że spory procent turystów odwiedza portale OTA w poszukiwaniu zakwaterowania, ale finalnie rezerwują na stronach internetowych wybranego przez siebie obiektu. Badania prowadzone na Cornell University wykazały, że 62% konsumentów sieci Intercontinental odwiedziły Expedia.com zanim dokonały rezerwacji na stronach sieci.

7.Dynamiczne pakietowanie: Faktem jest, że OTA mają możliwości sprzedaży pakietów poprzez łączenie pobytów z wynajmem aut lub rozrywkami. Pakiet jest bowiem ostateczną – dynamiczną ofertą dla niezdecydowanych turystów.