Estadísticas de Facebook Lives 02.09.2020

Sep 9, 2020COVID-19

Los hoteles abren, las restricciones se levantan poco a poco y el número de reservas aumenta. Esto sólo significa una cosa: ¡es hora de actuar! Ahora estamos observando un aumento de las reservas que procesamos en nuestro Channel Manager. Hemos decidido compartir estos datos con usted porque creemos que pueden ayudarle a tomar mejores decisiones empresariales. Todos los miércoles, durante una taza de café por la mañana, compartiremos nuevos datos, los comentaremos brevemente y sugeriremos acciones a realizar en este periodo de tiempo. 

¡Únase a nosotros en nuestro Facebook live todos los miércoles a las 10:00 CET!
Cada semana hablaremos de:

- a qué canales debe prestar especial atención al fijar los precios
- cuándo debe empezar a ajustar los precios y a preparar su propiedad
- de qué tipo de tráfico se trata: ¿local o global?

Encuentre un breve resumen de nuestra última sesión del 2 de septiembre:

Tras el aumento inicial del número de nuevas reservas semanales entre mediados de mayo y principios de julio (semanas 20-28), la demanda ha alcanzado sus límites actuales. En las últimas seis semanas, observamos que esta cifra incluso disminuye lentamente.
Echemos un vistazo más de cerca a los gráficos y comprendamos los detalles del comportamiento reciente de las reservas.

En los últimos 1,5 meses, observamos una ralentización del número de nuevas reservas realizadas a escala mundial. Se observan tendencias similares en la mayoría de los países. Al mismo tiempo, existen claras diferencias regionales como resultado de la situación local de la pandemia. Por ejemplo, España se está enfrentando recientemente a un número creciente de infecciones confirmadas por COVID y, por lo tanto, está volviendo a imponer restricciones. Esto se traduce en la caída de nuevas reservas en esta región.
Asimismo, en otros países, el final de la temporada estival habitual (meses de julio y agosto) también parece influir, ya que las cifras en la mayoría de los países presentados ya no aumentan.

En todo el mundo, la mayoría de las reservas se hacen en el último minuto. Esto ya era cierto antes de la pandemia, pero ahora el plazo medio de reserva es mucho más corto. También se está reduciendo semana tras semana como resultado de la inseguridad existente entre los huéspedes potenciales y las restricciones de viaje existentes. Es menos probable que los huéspedes reserven con más de 4 semanas de antelación. Noviembre y diciembre siguen estando fuera de interés.

Si observamos más de cerca las regiones de Polonia, podemos ver diferentes patrones durante los meses de verano (julio y agosto). La voivodía de Pomorskie es probablemente el caso más interesante. Esta región se ha enfrentado semanalmente a más reservas que a principios de año (y en el último año). El final de la temporada de verano ya ha pasado y las nuevas reservas semanales vuelven a descender.

Las reservas en Polonia también se hacen sobre todo a última hora. También hay algunas reservas con 5-7 semanas de antelación. En las últimas semanas hemos observado cierto interés en la última parte del año (noviembre y diciembre).

El número total de habitaciones-noche reservadas para las fechas de estancia seleccionadas confirma el patrón de reservas de última hora. Los sábados son los días más ocupados (picos en el gráfico). Sorprendentemente, los lunes están más ocupados que los domingos. Esto significa que sólo hay reservas para el primer día de la semana. Esto puede ser una buena señal para los hoteles centrados en el segmento de negocios, ya que éste puede proceder potencialmente de zonas no dedicadas al ocio.
También hay un claro interés por el periodo de Navidad y Nochevieja.

La combinación de canales de reserva se mantiene estable desde principios de mayo (semana 19). La gran mayoría de las reservas proceden de las OTA. Por desgracia, todas las campañas para animar a los huéspedes a reservar directamente no han dado los resultados esperados. El porcentaje de reservas directas se mantiene en un nivel similar al de antes del bloqueo.

Por favor, comparte con nosotros tu opinión y pregunta que tengas, y sugiere qué datos deberíamos mostrar la semana que viene.
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Resumen:
- el techo de la demanda, disminución del número de nuevas reservas en la mayoría de las regiones
- el plazo de reservas sigue disminuyendo
- primeras reservas para noviembre en diciembre en Polonia

Consejos:
- ten paciencia con los cambios de precios: la mayoría de las reservas se producirán la última semana antes de la llegada
- abra y controle las tarifas durante el mayor tiempo posible, ya que la demanda es impredecible (¡no pierda la oportunidad!)
- aplique herramientas de automatización (como Price Optimizer) para que, con sus limitadas capacidades, pueda asegurarse de que su distribución está controlada 24 horas al día, 7 días a la semana

Si quieres ver el Facebook Live completo, puedes hacerlo aquí.