En andra med för din distributionsstrategi

Författare: Agnieszka Chacińska, KAM på YieldPlanet

Det är inte lätt att utforma en vinnande distributionsstrategi. Det är inte ens en engångsuppgift - det är en process. Distributionsstrategin måste svara på kundernas och marknadens ständigt föränderliga behov. Den måste också ständigt förbättras för att maximera hotellets vinst. Hur kan du förbättra din nuvarande distributionsstrategi?

1) Definiera din kanalmix för den marknad och de segment du siktar på (kolla våra förslag):
För att bygga en framgångsrik distributionsstrategi online måste du inte bara tänka på de marknader du vill rikta dig till, utan också på segment av kunder som kan vara intresserade av ditt erbjudande. När du väl har definierat vem du vill locka till dig kan du koncentrera dig på att bygga en skräddarsydd strategi för specifika målgrupper. Olika kanaler kommer att fungera bra för företagskunder och olika för enskilda turister eller resegrupper. Ju bättre du känner till de kunder du vill locka till dig - deras behov, livsstil, demografi och föredragna bokningsmetoder - desto lättare blir det för dig att utforma en vinnande distributionsstrategi online.

2) Testa nya kanaler
För att optimera din strategi för intäktsstyrning bör du koncentrera dig på att främja direkta bokningar och stärka din närvaro på de viktigaste OTA:erna, men samtidigt kontinuerligt utforska nya kanaler som kan hjälpa dig att växa din verksamhet. Trenderna inom hotellbranschen förändras med tiden - och det bör även din strategi för intäktsstyrning göra det. Håll dig uppdaterad, jämför KPI:er i alla kanaler, optimera befintliga kanaler och var inte rädd för att experimentera med att lägga till nya OTA:er. Använd din Channel Manager för att hantera allt från en enda kontrollpunkt.

3) Se till att ditt erbjudande för direkta gäster är minst lika bra som på OTA:s
Faktum är att det är dyrt att skaffa gäster via OTA:s. Hur konverterar man OTA-bokningar till direkta bokningar? Se till att ditt erbjudande för direkta gäster är minst lika bra som på OTA:er. Helst bör det vara ännu bättre. Tänk på några exklusiva förmåner - bästa prisgaranti, sen utcheckning, specialbehandling vid incheckning eller under hela vistelsen (t.ex. extra rabatter på SPA-behandlingar eller restauranger). Du kan också fundera på att införa ett lojalitetsprogram och definitivt på rätt målgruppskampanj efter vistelsen.

4) Använd kunskap om bokningsfönster i din distributionsstrategi
Genom att förstå bokningsfönster som är specifika för varje enskilt hotell, marknad och segment kan intäktschefen justera priserna i enlighet med detta och på så sätt uppnå hög beläggning och maximera hotellets intäkter. Kontrollera det genomsnittliga bokningsfönstret och den högsta bokningstiden för din fastighet och dina kundsegment och använd denna information när du utformar din prisstrategi.

Utveckling av yrkeskompetens är nödvändigt i vår bransch och mycket viktigt för mig personligen. Flera års erfarenhet, kunskap och färdigheter inom Revenue Management och den uppnådda CRME-titeln gör det möjligt för mig att ge YieldPlanets kunder den bästa kunskapen, som de behöver för att kunna driva sin verksamhet framåt. Jag tror att det är mycket viktigt för våra kunder som använder Price Optimizer att vara medvetna om att de samarbetar med RM-experter.

Agnieszka Chacińska

KAM, YieldPlanet

YieldPlanet är ett starkt team av erfarna och mycket kompetenta experter. Varje dag bidrar vi till att göra våra kunders liv enklare och mer framgångsrikt och vi är mycket stolta över att arbeta tillsammans för att fullfölja vårt uppdrag.