Los consorcios como fuente de reservas empresariales

Los consorcios como fuente de reservas empresariales

Jul 19, 2019 | Gestión de ingresos, Estrategia de ingresos

Los consorcios como fuente de reservas empresariales

La distribución del GDS es el punto de entrada a los viajeros corporativos de todo el mundo. El GDS alimenta a la mayoría de los consorcios, lo que supone una importante fuente de negocio para los hoteles que captan una fuerte demanda corporativa. Cómo unirse a los programas hoteleros de las TMC y los consorcios para sacar el máximo partido a su canal de distribución en línea?

Existen varios canales que un hotel debe conocer cuando quiere acceder a reservas corporativas. El más importante es el GDS (sistema de distribución global). La distribución GDS es, sin duda, el punto de entrada a los viajeros corporativos de todo el mundo que reservan alojamiento para sus viajes profesionales a través de agencias de viajes o de su herramienta corporativa de autorreserva (conectada al GDS). Esto convierte al GDS en una oportunidad para llegar a un atractivo segmento de clientes.

El GDS alimenta a la mayoría de los consorcios, lo que supone una importante fuente de negocio para los hoteles que captan una fuerte demanda corporativa
. Un consorcio es una organización formada por agentes y agencias de viajes independientes que se unen para aumentar su poder de compra, sus comisiones y los servicios que pueden ofrecer a sus clientes de todo el mundo. En muchos casos, estas agencias cambian de consorcio, se consolidan o son adquiridas en curso, o se asocian con varios consorcios, siendo el objetivo principal un mayor alcance de hoteles. Algunos de los principales consorcios internacionales son ABC,WIN Global Travel Network, American Express, BCD, CCRA, Carlson Wagonlit, Radius y Thor. Aquí encontrará una amplia lista de las agencias de viajes más potentes.

Tarifas de Consorcios
A cambio de ofrecer mejores tarifas y comisiones a las TMC y Consorcios, los hoteles reciben listados bajo su código de tarifa GDS privado, sitio web e intranet para una exposición adicional a todos los agentes miembros. La visualización de las tarifas de los Consorcios en el GDS está restringida: la tarifa no está disponible para el público en general y sólo puede reservarse cuando se introduce el código de tarifa del Consorcio. Esto significa que si un agente busca hoteles en su ciudad con el código de tarifa del Consorcio y su hotel no figura en la lista del Consorcio, su hotel no aparecerá en los resultados de la búsqueda.

¿Por qué unirse a los programas de consorcios y TMC?
Los consorcios le ayudarán a acceder a nuevos clientes, impulsar el crecimiento, el ADR, la ocupación y las ventas incrementales. Las TMC y los consorcios le proporcionarán una mayor exposición a los agentes de reservas y a sus clientes en todo el mundo, durante todo el año.

Al unirse a los programas hoteleros de TMC y Consortia, su producto se distribuye a una combinación equilibrada de una media del 80% de agencias corporativas y el 20% de agencias de ocio, con negocio tanto en días laborables como en fines de semana. También tendrá acceso a una serie de oportunidades de marketing adicionales para mejorar su posición e incrementar su negocio.

Los programas de gestión de consorcios ayudan a los hoteles independientes a competir por una parte del mercado mundial de viajes de negocios y placer mediante la comercialización de tarifas preferentes a agencias de viajes cualificadas.

Las TMC reservan las tarifas de consorcio y las tarifas corporativas a las que tienen acceso, así como todas las tarifas públicas.

EJEMPLO: TARIFA DE CONSORCIO
Un agente que forme parte de ABC Global services puede reservar tarifas de ABC Global Travel sólo si un hotel ha firmado un contrato con ABC Global Services. Un agente de CCRA Travel no podría reservar las tarifas de ABC Global Travel.
Las empresas de gestión de viajes negocian las tarifas con los hoteles en nombre de las empresas a las que representan. Esta tarifa es específica para ese cliente y sólo los usuarios autorizados pueden ver, acceder y reservar las tarifas negociadas. Las empresas eligen las empresas de gestión de viajes que desean que gestionen sus reservas de viajes, y sólo esta empresa de gestión de viajes tiene acceso a las tarifas negociadas para esa empresa.

EJEMPLO: TARIFA CORPORATIVA CON UNA TMC
La corporación, digamos, XYZ tiene una tarifa negociada con su hotel. La Corporación XYZ ha decidido trabajar con American Express Business Travel, por lo que los agentes de American Express pueden ver y reservar su tarifa negociada con la Corporación XYZ. Un agente de CWT no podría reservar esta tarifa negociada.

Los hoteleros determinan cada año con qué socios del Consorcio y de la TMC contratar. El proceso de licitación acaba de empezar, así que si está considerando unirse, el momento es ahora. Este es el calendario general de los Consorcios.

Calendario general de los consorcios:

1 de junio - 31 de diciembre
- Se abre el plazo de inscripción para los servicios de los Consorcios 2020

15 de junio - 30 de agosto
- A partir del 15 de junio: Sesiones formativas y de capacitación del Sistema RFP
o Las invitaciones con fechas y horarios se envían por separado
o Formación en línea disponible todo el año en la Universidad sabre
- 31 de julio: (Fecha recomendada)
o Los hoteles deben completar los datos de su perfil - se recomienda esta fecha límite, ya que los hoteles no pueden completar ninguna presentación de Consorcios hasta que los datos del perfil estén 100% completados en el sistema.
- A partir del 1 de agosto: Sesiones de formación sobre la RFP de Consorcios - profundización
o Las invitaciones con las fechas y horas se envían por separado
o Formación en línea disponible todo el año en la Universidad sabre.

A partir del 18 de julio
- Inscripción en paquetes de consorcios
- Inscripción en programas individuales y a la carta - La fecha de lanzamiento de Nexus es el 1 de agosto
- Los programas adicionales se irán lanzando hasta octubre
- La fecha límite para la presentación de los primeros consorcios es el 29 de agosto (se aceptan presentaciones tardías).

Del 1 de octubre al 31 de diciembre
- Prórroga de tarifas: asegúrese de que las tarifas de su consorcio se prorrogan hasta el 31 de marzo de 2020, para evitar la pérdida de reservas potenciales a principios de año
- Carga y asignación de tarifas: los hoteles son responsables de crear y gestionar las tarifas en el CRS, que se asignarán automáticamente al GDS.

A partir del 1 de noviembre
- Se abre el plazo de inscripción para las oportunidades de comercialización de los consorcios 2020 y la participación en eventos

1 de enero - 28 de febrero
- Archivar o eliminar tarifas caducadas
- Las auditorías de tarifas se realizan de forma continua para garantizar la disponibilidad de las tarifas en el GDS y eliminar las tarifas ocupadas.

Lea nuestro libro blanco sobre el SGD ¿Por qué necesita estar en un GDS ahora? Una guía del mercado de GDS para hoteleros' para saber más sobre el mercado de los GDS.

Las mejores webs de alquiler de apartamentos

Las mejores webs de alquiler de apartamentos

12 de julio de 2019 | Apartamentos, director de canal

Las mejores webs de alquiler de apartamentos

¿Qué canales utilizar para aumentar eficazmente los beneficios del alquiler de pisos?

Una estrategia de ventas exitosa implica el uso de una variedad de canales diversos y mutuamente complementarios. Utilizar sólo uno o dos canales de distribución en una industria extremadamente competitiva, como la del turismo y la hostelería, en primer lugar dificulta el pleno aprovechamiento del potencial del establecimiento y, además, hace que los interesados dependan en gran medida de las reservas y condiciones específicas que establezcan. Podemos intentar comparar las afirmaciones anteriores con nuestra propia política financiera: si pensamos invertir una cierta cantidad de dinero y queremos dispersar el riesgo de la inversión, adquiriríamos varios bloques de acciones de distintas empresas en lugar de jugar al va banque adquiriendo acciones de una sola empresa por todo el dinero que tenemos. Al basar nuestras ventas únicamente en nuestro propio sistema de reservas y en uno o dos sitios web líderes de OTA (agencias de viajes en línea), por un lado podemos esperar llegar a un gran número de clientes potenciales de forma relativamente fácil y, por otro, cualquier cambio en el posicionamiento de la oferta del establecimiento o en el importe de la comisión que cobra este sitio web puede tener un impacto significativo en los ingresos.

Primero: las principales OTA
Aunque la venta directa de apartamentos genera los mayores beneficios, suele ser responsable de un porcentaje menor de los ingresos totales. Por lo tanto, a la hora de desarrollar una estrategia de distribución optimizada, deberían tenerse en cuenta al menos algunos sitios web de agentes (OTA), tras una selección muy cuidadosa. Merece la pena tener en cuenta los sitios web líderes en esta categoría, es decir, Booking.com y Expedia: tanto en Polonia como en el resto del mundo generan una parte importante de las reservas. Renunciar a ellos limitaría significativamente la distribución; sin embargo, una estrategia de distribución optimizada debería basarse principalmente en un espectro definitivamente más amplio de canales disponibles. Los datos proporcionados por el Channel Manager de YieldPlanet indican claramente que el número óptimo de canales para los apartamentos se sitúa entre 4 y 6; sin embargo, suponiendo que se trata de los hoteles que configuran el mercado y son los que marcan las tendencias, es probable que este número aumente. Es muy probable que, en los próximos años, unos mejores resultados permitan a los apartamentos aumentar el número de agentes.

Segundo: las OTA perfiladas
Con las OTA líderes, nuestra oferta puede llegar a los rincones más recónditos del mundo, a clientes a los que difícilmente habríamos podido acceder sin las herramientas adecuadas y sin inversiones masivas en promoción. Aun así, merece la pena completar nuestra estrategia de distribución con algunos sitios web de OTA más pequeños, que nos permitirán llegar a clientes potencialmente interesados en nuestra oferta. Si su apartamento está situado en un lugar frecuentemente visitado por rusos y/o potencialmente de interés para los rusos, merece la pena incorporar a la estrategia de distribución las webs OTA locales que gozan de gran popularidad en Europa del Este - por ejemplo Ostrovok - o en Europa Central - Szallas.hu / Nocleg.pl. Una opción interesante es también el sitio web chino Ctrip, gracias al cual los checos y los húngaros ya han conseguido huéspedes del Lejano Oriente.

Analizando el potencial de una propiedad concreta y su entorno inmediato, es relativamente fácil localizar posibles agentes que nos garanticen la capacidad de llegar al grupo de clientes objetivo y que, al mismo tiempo, ofrezcan condiciones de cooperación competitivas (por ejemplo, comisiones más bajas). Centrarse en la nacionalidad de los huéspedes no es la única opción disponible para buscar nuevas OTA con las que cooperar. Si tiene un apartamento situado en una estación turística que ofrece excelentes condiciones para practicar deportes de invierno, busque OTAs que agreguen dichas instalaciones. ¿Es propietario de un inmueble de lujo? Destáquelo en sitios web dedicados a clientes adinerados que buscan lugares de primera calidad, como Prestigia, LifeStyleHotels o Mr & Mrs Smith. Merece la pena buscar OTA especializadas en dirigirse a clientes que representan un perfil específico. Aunque se trata de sitios web de nicho, suelen ofrecer un alto índice de conversión y un bajo índice de cancelación, lo que también es de gran importancia.

Tercero: Airbnb
En nuestra estrategia de distribución de apartamentos no puede faltar Airbnb, primera opción para muchos cuando buscan alojamiento para un viaje privado o de negocios. Airbnb surgió de la tendencia de compartir. En la economía colaborativa, en lugar de comprar un bien o servicio, simplemente lo alquilamos o compartimos con otros. Por ejemplo, un propietario puede alquilar un piso a otra persona mientras esté desocupado. ¿Y si creáramos una plataforma en la que pudiéramos buscar todos los pisos y apartamentos que se ofrecen de esta manera? Así es como Airbnb entró en el mercado del alquiler a corto plazo. Según datos de YieldPlanet, Airbnb genera más reservas que las OTAs alternativas o los sistemas de reserva propios, por lo que merece la pena aprovechar el potencial de la web.

Cuarto: Booking Engine
Para evitar riesgos innecesarios y, en consecuencia, posibles pérdidas, al planificar la estrategia de distribución es aconsejable incluir en ella muchos canales complementarios entre sí. Sin embargo, el punto de partida debería ser el Booking Engine, es decir, un sistema de reservas propio que nos permitiera realizar reservas directamente en la página web de la propiedad. Como muestran los datos que reflejan la cuota de reservas registradas en el Channel Manager de YieldPlanet para 2018, el potencial de crecimiento de las reservas directas en Polonia sigue siendo alto en comparación con los países de Europa Occidental.
¿Por qué merece la pena esforzarse por competir por un cliente directo? En primer lugar, por la posibilidad de evitar las comisiones que hay que pagar a la cuenta de la OTA en el modelo de canal indirecto. La creciente posición de los principales actores conlleva el riesgo de un mayor aumento del coste de captación de huéspedes, por lo que merece la pena asegurar la mayor cuota de reservas realizadas a través de nuestro sistema de reservas propio. Aunque la tarea no es sencilla, los esfuerzos realizados en este sentido deberían traducirse en beneficios tangibles en un plazo relativamente corto.

Quinto: cooperación con empresas
Los apartamentos son cada vez más populares entre los clientes de negocios, por lo que si gestiona un establecimiento situado en una gran ciudad, especialmente cerca de distritos empresariales, es aconsejable incluir a este grupo en su estrategia de distribución. Para llegar a los clientes de negocios, debe marcar su presencia en el HRS (Servicio de Reservas Hoteleras). Otro método eficaz para captar huéspedes es cooperar con mayoristas, es decir, agentes que actúan como intermediarios en el proceso de distribución de apartamentos, como Hotelbeds.

El desarrollo de una estrategia de distribución no sólo permite diversificar eficazmente las fuentes de ingresos, sino también minimizar los riesgos. Sin embargo, una estrategia eficaz debe ser, ante todo, una estrategia flexible, adaptada a los cambios constantes de las condiciones del mercado y los hábitos de los clientes. Por lo tanto, es necesario supervisar el mercado de forma continua, automatizar el proceso de ventas utilizando las soluciones tecnológicas disponibles (incluidos PMS, Channel Manager y RMS), y analizar constantemente los datos y tomar decisiones empresariales en función de ellos.

¿Busca soluciones que le ayuden a gestionar la disponibilidad de sus instalaciones? Póngase en contacto con nosotros - estaremos encantados de proporcionarle una oferta dedicada para YieldPlanet Channel Manager.

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Cómo construir una estrategia de distribución de pisos online

¿Por qué necesitas estar en GDS ahora?

¿Por qué necesitas estar en GDS ahora?

Jul 10, 2019 | Estudio de caso, Hotelier Academy

¿Por qué necesitas estar en GDS ahora?

El negocio de los GDS puede ser una fuente importante de reservas incrementales. ¿A quién va dirigido y cómo utilizarlo? Lea el libro blanco de YieldPlanet para descubrirlo:

En un mundo en el que la diversificación de los canales de distribución es uno de los factores clave para mejorar el rendimiento de un establecimiento, los hoteleros no pueden dejar de considerar los SGD como una de las herramientas de que disponen para diversificar la distribución. El negocio de los GDS puede ser una fuente importante de reservas incrementales. Con una estrategia de GDS optimizada se pueden conseguir mejores costes por adquisición que con las OTAs. Los GDS son la forma que tienen los hoteles de conectar y hacer negocios tanto con las agencias de viajes como con las empresas de gestión de viajes. Los GDS proporcionan algunos de los clientes más valiosos para los hoteles: los viajeros de negocios, que tienden a gastar más en el establecimiento y a pagar una tarifa media diaria (ADR) más alta que sus homólogos de ocio. Hemos preparado este libro blanco basándonos en datos y opiniones sobre los proveedores de GDS más importantes del mercado. Con él aprenderá:

  • qué es un canal GDS
  • quiénes son y cómo operan los principales actores del mercado de GDS
  • en la diferencia entre el GDS y otros canales de distribución es
  • cómo puede beneficiarse su establecimiento de la activación de un canal GDS
  • cómo elegir un GDS

Creemos que le ayudará a formalizar y construir su estrategia de SGD para su propiedad.

Claudio Limacher, Director General, YieldPlanet

Crear una estrategia de distribución de apartamentos

Crear una estrategia de distribución de apartamentos

Jul 4, 2019 | Apartamentos, director de canal

Crear una estrategia de distribución de apartamentos

Cada vez con más frecuencia, los alquileres a corto plazo son la primera opción frente a los alojamientos tradicionales, principalmente entre los clientes particulares, pero también entre los clientes empresariales. Sin embargo, el continuo aumento del interés y, en consecuencia, de la competencia, han hecho que los propietarios y las empresas de gestión inmobiliaria optimicen constantemente sus estrategias de distribución en línea. ¿Cómo hacerlo eficazmente? ¿En qué debe diferenciarse la estrategia de distribución online de los alquileres de corta duración de la estrategia aplicada por los hoteles?

Desarrollo dinámico de alojamientos alternativos
Es evidente que el alquiler a corto plazo ha transformado definitivamente el panorama del sector turístico y ha obligado a hoteles, pensiones y otros alojamientos tradicionales a rediseñar a fondo sus actuales modelos de venta y distribución. En un principio, las actividades de rediseño se centraron únicamente en las instalaciones tradicionales; en la fase inicial de desarrollo, los apartamentos, dada la relativamente escasa competencia del mercado y una política de precios más favorable en comparación con los hoteles, no tenían por qué estar excesivamente orientados al cliente. Sin embargo, el creciente interés, combinado con unas tasas de rentabilidad de la inversión en alquileres a corto plazo superiores a la media, provocó en poco tiempo un brusco aumento de su número y la consiguiente necesidad de trasladar las estrategias existentes de captación de clientes a un nivel completamente nuevo.

El crecimiento del mercado se vio favorecido, por un lado, por la competitividad de los precios y, por otro, por la tendencia mundial de que los clientes que buscaban exclusividad, autenticidad y servicios personalizados decidieran, cada vez con más frecuencia, alojarse en lugares alternativos a los alojamientos tradicionales -especialmente los alojamientos de cadena, que, para garantizar el mismo nivel, estaban equipados de forma similar independientemente de su ubicación-. Todo esto se tradujo en un gran número de apartamentos disponibles para alquilar en poco tiempo, especialmente en los destinos turísticos más populares.

Esto queda perfectamente ilustrado por las estadísticas publicadas por los principales actores del mercado de los canales de distribución (principalmente las OTA, es decir, las agencias de viajes en línea). Los alojamientos alternativos ya representan aproximadamente el 20% de los ingresos de Booking.com. Airbnb, líder del mercado de alquileres a corto plazo y uno de los iconos de la economía colaborativa junto con Uber, genera casi todos sus ingresos a partir de los alquileres a corto plazo. Aunque el sitio web debe su posición actual al inmenso interés de los clientes particulares, se ha mostrado cada vez más activo en el sector de los viajes de negocios, valorado en 1 billón de dólares. Como resultado, en los dos últimos años el número de reservas corporativas se ha triplicado y ha alcanzado el 15% del número total de reservas. Para 2020, se espera que el porcentaje de reservas realizadas por empresas alcance el 30%.

¿Cómo desarrollar eficazmente la estrategia de distribución de suites?
Operar en un mercado que evoluciona tan dinámicamente es, sin duda, todo un reto; por eso, numerosos propietarios de suites de vacaciones deciden confiar su gestión a profesionales. Hoy en día existen decenas de empresas que prestan este tipo de servicios; sin embargo, no siempre consiguen explotar plenamente el potencial de las propiedades gestionadas. La razón es que crear una estrategia eficaz de distribución en línea es una tarea extremadamente difícil. Por un lado, implica una amplia experiencia y conocimientos técnicos y, por otro, el uso de herramientas profesionales que apoyen la automatización del proceso de ventas.
Aunque merece la pena inspirarse en las buenas prácticas del sector hotelero, es engañoso esperar que una copia 1:1 de las estrategias de distribución utilizadas por los principales establecimientos hoteleros dé los resultados deseados. ¿Por qué ser así? Porque los apartamentos se caracterizan por una singularidad excepcional. Mientras que los hoteles, por regla general, ofrecen al menos varias habitaciones idénticas (similares en tamaño y estilo), es prácticamente imposible encontrar dos apartamentos idénticos. Esto es a la vez una ventaja y un gran obstáculo, que obliga al administrador de la propiedad a gestionarla con habilidad. Esto se debe al hecho de que el número de posibles opciones de maniobra es significativamente limitado, lo que significa que la estrategia de distribución debe hacerse a medida cada vez. Dado que cada suite constituye un recurso único y que es imposible hacer malabarismos con su disponibilidad, también es esencial una gestión cuidadosa y bien pensada de los precios. En efecto, un precio excesivamente bajo y/o excesivo puede tener un impacto significativo en el RoI.

Entonces, ¿cómo gestionar eficazmente la distribución de suites? Ante todo, es crucial analizar detenidamente su potencial, mostrarlas con habilidad y seleccionar los canales de distribución más adecuados. Según el número de reservas registradas por el Channel Manager YieldPlanet, maximizar los ingresos de las suites va de la mano de maximizar el número de canales de venta disponibles. La mayoría de los alquileres a corto plazo con los que colaboramos utilizan entre 4 y 6 canales de venta, pero cada vez son más los establecimientos que operan a través de entre 7 y 10 canales. Cuantos más canales utilicemos, más difícil será gestionarlos. Para cada canal hay que desarrollar una estrategia propia, y analizarla a fondo con respecto a su rentabilidad, el importe de la comisión que cobra el canal en cuestión por cooperar, y también otros factores. Sobre esta base, es aconsejable desarrollar una estrategia propia de distribución en línea.

Ecosistema informático óptimamente diseñado
La gestión de un número significativo de canales de distribución implica la aplicación de herramientas que permitan automatizar sustancialmente el proceso de gestión de los precios y la disponibilidad de las suites. Hoy en día es prácticamente imposible introducir todas las modificaciones necesarias y gestionar el calendario manualmente. Esto es especialmente cierto si tenemos previsto establecer una cooperación con al menos algunos de los principales canales de distribución, como Booking.com, Airbnb, Expedia o portales de reservas locales. El proceso de automatización de la gestión multicanal puede apoyarse en soluciones que ya han sido utilizadas por los hoteles durante años y ampliamente utilizadas en el mercado del alquiler a corto plazo desde hace algún tiempo.

¿Qué tipo de soluciones son? En primer lugar, el sistema PMS (sistema de gestión de propiedades), que debe incluir todo el inventario, es decir, todas las propiedades gestionadas. Es el PMS el que controlará el número actual de propiedades disponibles e introducirá las nuevas reservas directamente en el calendario. El sistema también transmitirá información sobre la disponibilidad de apartamentos al siguiente eslabón de la cadena de flujo de datos, es decir, Channel Manager. Este sistema, a su vez, permite gestionar eficazmente el proceso de ventas multicanal. Siempre que los alquileres a corto plazo se ofrezcan en varios sitios web de reservas al mismo tiempo, la modificación de la oferta y la adaptación de los precios a las condiciones actuales del mercado serán posibles en tiempo real desde una sola herramienta, sin necesidad de entrar en cada canal por separado.

Conectar el Channel Manager con el PMS es esencial a la hora de gestionar la disponibilidad de las suites. Dado que cada suite ofrece cualidades únicas y a menudo no es posible sustituirla por otra similar, es de suma importancia que el sistema envíe información en tiempo real sobre la disponibilidad de la suite a la OTA para evitar las reservas dobles al mismo tiempo (es decir, el overbooking).

Imaginemos una situación en la que disponemos de apartamentos cuyos interiores están inspirados en la cultura de distintos países. Por ejemplo, hay una suite japonesa, una china, una americana, una italiana, una sueca y una francesa. Si a un huésped le interesa especialmente alojarse en una suite china y la reserva, pero se produce una situación de overbooking, es decir, otro huésped reserva la misma suite al mismo tiempo, lo más probable es que esto suponga un problema para el gestor de la suite; este problema será difícil de resolver o incluso imposible de resolver de manera que no se ofenda al huésped, que no podrá alojarse en la suite china. La estrategia de ventas para este tipo de instalaciones es diferente que en el caso de muchas habitaciones idénticas, ya que impone la necesidad de una gestión detallada y cuidadosa de los precios y ofrece menos oportunidades de maniobra dentro del inventario de suites.
En este caso concreto, es extremadamente vital que el sistema cambie inmediatamente el estado de disponibilidad de la instalación. Por supuesto, el gestor de canales aporta muchas más ventajas. Esto se traduce en un mayor índice de ocupación de las suites, un mayor control de los márgenes pagados a los agentes y un enorme ahorro de tiempo para los gestores.
Lo que probablemente resulte más interesante para los gestores de suites en estos momentos es el coste de desarrollo de este tipo de infraestructuras. Y aunque pueda parecer que estas soluciones están reservadas exclusivamente a los grandes operadores del mercado, en realidad las cosas son completamente distintas. En la mayoría de los casos, no es necesario invertir en costosas infraestructuras informáticas. Los sistemas presentados suelen ser soluciones basadas en la nube, liquidadas sobre la base de una cuota de suscripción fija mensual o basadas en un sistema de comisiones, lo que las pone al alcance de prácticamente todo el mundo.
¿Está buscando una solución que le ayude a gestionar sus alquileres a corto plazo? Póngase en contacto con nosotros para recibir una oferta para YieldPlanet Channel Manager.

Cómo maximizar sus ingresos en temporada alta

Cómo maximizar sus ingresos en temporada alta

Jun 18, 2019 | Gestión de ingresos, Estrategia de ingresos

Cómo maximizar sus ingresos en temporada alta

Con la alta demanda que la temporada alta trae a sus canales de distribución, junto con Booking.com compartimos algunos consejos para mostrarte cómo tu negocio puede beneficiarse. Así es como puedes atraer a más huéspedes a tu propiedad.

1. Mejore su visibilidad

Por sencillo que parezca, el primer y principal paso para atraer a más huéspedes es ser visto por más gente, lo que significa mejorar su visibilidad en los canales de distribución. Revise las fotos y descripciones que utiliza para asegurarse de que están actualizadas y reflejan todos los activos de su propiedad. Estructure el texto e intente utilizar los argumentos que puedan convencer a su grupo objetivo de huéspedes. Unirse a los programas especiales para socios que tienen algunas OTA también puede ayudar. Reservas tiene un programa Preferido. Este paso abre nuevas posibilidades para que su oferta aparezca en lugares atractivos de los resultados de búsqueda, por ejemplo. Un establecimiento que se haya adherido al programa puede obtener hasta un 65% más de visitas a la página y un 35% más de reservas, según Booking.com estadísticas. Para los inmuebles que no puedan adherirse al programa, existen otras formas de hacer que su oferta sea más visible. Booking.com La clasificación es el orden en que se muestran los alojamientos disponibles en los resultados de búsqueda de los huéspedes. Estos resultados se ordenan en función de lo que es más relevante para las preferencias particulares de los huéspedes, teniendo en cuenta su comportamiento de búsqueda anterior, la dinámica específica del mercado y el rendimiento general de las propiedades en el sitio web. De este modo, es más fácil encontrar el alojamiento adecuado a las necesidades de los huéspedes y atraer a aquellos que desean reservar su tipo de alojamiento. Reservas utiliza el aprendizaje automático para evaluar continuamente lo que más importa a los huéspedes, lo que, a su vez, ayuda a su establecimiento a conectar con el huésped. El número de reservas que reciba influirá en su rendimiento general y, por tanto, en su clasificación.

2. Aumente su conversión

Una vez más, se trata de una cuestión de contenido. Para destacar en Reservas y aumentar el número de clics en la página de su propiedad, necesita un contenido preciso y atractivo. Los números no mienten: las propiedades que siguen esta regla reciben hasta un 18% más de reservas que las que tienen un contenido incompleto. Otra forma de aumentar la conversión es dirigir su oferta a huéspedes de alto valor. Programa Genius de Booking.com le ayuda a garantizar sus ingresos poniéndole en contacto con las personas que reservan con más frecuencia en Reservas. Si ofrece a los huéspedes Genius un descuento del 10%, conseguirá más visibilidad y promoción, y podrá aumentar sus reservas hasta un 18%. También puede intentar atraer a huéspedes de negocios ofreciéndoles una tarifa especial. Los huéspedes de negocios tienen un 50% menos de probabilidades de cancelar y un 60% más de probabilidades de volver a reservar en su establecimiento en el futuro. Además, aumentan la ocupación entre semana y tienden a gastar más que otros huéspedes.

3. Reduzca sus cancelaciones

¿Sabía que los huéspedes que pagan por Internet tienen cuatro veces menos probabilidades de cancelar o no presentarse? Si permite las reservas de última hora sin tarjeta de crédito, conseguirá que los clientes de última hora cancelen mucho menos. Esto simplificará su proceso de reserva y mejorará sus posibilidades de asegurar su reserva. Otra forma de convertir cancelaciones en nuevas reservas es establecer un periodo de gracia, es decir, el tiempo que permite a sus clientes cambiar una reserva sin que se les cobre. Dado que el 25% de las cancelaciones se producen en las 24 horas siguientes a la reserva original, los periodos de gracia le ayudan a volver a poner sus habitaciones a la venta rápidamente. Esta opción es posible en Reservas.

4. Más canales, más reservas

Por último, pero no por ello menos importante: aproveche al máximo las posibilidades que le ofrece su gestor de canales. ¿Quizá ha llegado el momento de añadir más canales de distribución? Aproveche ahora las oportunidades de la temporada alta.
Consorcios: guía rápida para empresas que buscan reservas

Consorcios: guía rápida para empresas que buscan reservas

12 de junio de 2019 | Gestión de ingresos

Consorcios: guía rápida para empresas que buscan reservas

Como se explica en el libro blanco "¿Por qué necesita estar en un GDS ahora? A guide to the GDS market for hoteliers', elaborado por YieldPlanet, la diversificación de los canales de distribución es uno de los factores clave para mejorar el rendimiento de su establecimiento. Por lo tanto, los hoteleros no pueden evitar considerar el GDS como una de las herramientas para incrementar las reservas. Los GDS son la forma que tienen los hoteles de conectar y hacer negocios con las agencias de viajes y las empresas de gestión de viajes. Proporcionan algunos de los clientes más valiosos para los hoteles: los viajeros de negocios, que suelen gastar más en el establecimiento y pagar una tarifa media diaria (ADR) más alta que sus homólogos de ocio.

El GDS alimenta a la mayoría de los consorcios, lo que supone una importante fuente de negocio para los hoteles que captan una fuerte demanda corporativa. Los consorcios son asociaciones u organizaciones de marketing que agrupan a pequeñas y medianas agencias de viajes independientes para aprovechar el poder adquisitivo y las oportunidades de marketing.

Algunos de los principales consorcios internacionales son:

ABC Global Services: proveedor líder de productos y servicios relacionados con los viajes para agencias de viajes y empresas de todo el mundo desde hace más de 35 años. El programa Premier Hotel de ABC es utilizado por aproximadamente 8.000 agencias en 67 países y genera millones de noches de hotel al año. Más de 50.000 hoteles participan en el programa de ABC.
Mezcla de negocio: 70% corporativo y 30% ocio.

American Express Global Business Travel es una empresa internacional de gestión de viajes corporativos (TMC) que ofrece soluciones líderes de viajes, servicios integrados de consultoría, investigación propia y capacidades integrales de reuniones y eventos. Estas ofertas permiten a los clientes optimizar el rendimiento de sus inversiones en viajes y reuniones. GBT opera y cuenta con una red de socios en casi 140 países de todo el mundo.

BCD Travel - clasificada como la 3ª TMC más importante del mundo. Un hotel incluido en los códigos de acceso a tarifas de BCD ofrece su producto a los puntos de venta de 6.000 asesores de viajes de BCD en 110 países y a clientes de todo el mundo.
Business mix: 90% corporativo, 5% ocio, 5% reuniones e incentivos.

Carlson Wagonlit: socio líder en gestión de viajes de las 100 empresas más importantes de la fortuna. Se utiliza en más de 3.000 ubicaciones, en 140 países.
Combinación de negocios: 99% corporativos y 1% de ocio.

CCRA - un programa de hoteles negociados con tarifa preferente que, se ha convertido en uno de los mayores consorcios del mundo, reservando más de 20 millones de noches de hotel al año. La reputación de CCRA por aumentar las reservas de "dos a tres dígitos" ha crecido en los últimos años. Los directorios impresos son de primera clase tanto en diseño como en facilidad de uso y constituyen valiosas herramientas utilizadas por más de 100.000 agencias, agentes individuales y viajeros. Ofrece 30.000 establecimientos en más de 30 países y 100.000 agentes en todo el mundo. Vende 27 millones de noches de hotel al año en total
Business mix: 40% viajes de empresa, 60% viajes de ocio

Custom Travel Systems: está formada por numerosas agencias de viajes independientes y consorcios de agencias de viajes, como Hickory Travel Systems, Inc. y FIRST Travel Management International. Lo utilizan 32.000 agencias en 38 países de todo el mundo.
Combinación de negocios: 70% viajes de empresa, 30% viajes de ocio.

HRG - an American Express Global Business Travel Company, es una red que abarca más de 120 países.

Radius - con 86 agencias accionistas que operan más de 4.600 sucursales en todo el mundo, RADIUS, anteriormente Woodside Travel Trust, se ha ganado la reputación de atender con éxito las necesidades de los viajeros de negocios en todo el mundo. Ofrece más de 4.600 oficinas en 87 países.
Combinación de negocios: 70% Corporativo, 30% Ocio

THOR - fundada en Colorado, EE.UU. hace más de 30 años, THOR se anticipó a la necesidad de crear un nuevo servicio que ofreciera tarifas hoteleras comisionables y con descuento, que sus agencias miembro pudieran recomendar a sus viajeros. El Programa Mundial de Hoteles de THOR es uno de los mayores y de más rápido crecimiento, con más de 22.000 hoteles asociados en todo el mundo. Más de 3.700 agencias miembro utilizan este programa mundial para hacer reservas tanto a viajeros corporativos como de ocio.
Combinación de negocios: 70% Corporativo, 30% Ocio

WIN Global TravelNetwork - conecta a clientes corporativos con necesidades de viajes específicas de una región o multinacionales con expertos en gestión de viajes de todo el mundo, haciendo que viajar sea más sencillo. Los miembros de la WIN Global Travel Network pueden igualar el alcance global de cualquier empresa multinacional de gestión de viajes (TMC), aprovechando los conocimientos y la tecnología para impulsar un mejor valor en los viajes de negocios y de ocio; reuniones y eventos; conferencias, viajes en grupo y gestión de destinos. WIN Global Travel Network cuenta con socios en más de 70 países y más de 6.000 oficinas en todo el mundo.

La tarifa para consorcios se negocia entre los hoteles y las agencias de viajes y sólo está disponible para los consorcios contratados.

YieldPlanet en el Foro y los Premios a la Inversión Empresarial Polaco-Africanos

YieldPlanet en el Foro y los Premios a la Inversión Empresarial Polaco-Africanos

Jun 11, 2019 | Eventos

YieldPlanet en el Foro y los Premios a la Inversión Empresarial Polaco-Africanos

YieldPlanet participará en el evento Polish-African Business Achievement Investment Forum and Awards.
Este prestigioso evento se celebrará el 11 de junio de 2019 en Varsovia. Wojciech Borowy, miembro del Consejo de Administración y fundador de YieldPlanet S.A., será uno de los ponentes de la conferencia, presentando las soluciones de YieldPlanet para la distribución online y la gestión de ingresos:Channel Manager y Optimizador de precios RMS ante inversores polacos y africanos, entre otros empresarios de Polonia.

Entre los inversores y asistentes hay representantes de: Argelia, Angola, R. D. Congo, Egipto, Libia, Marruecos, Nigeria, Senegal, Sudáfrica y Túnez.

Los invitados especiales del mundo empresarial serán, entre otros, empresarios e inversores polacos: Dominika Kulczyk, Dariusz Miłek, Zbigniew Solorz-Żak, Michał Sołowow y Jerzy Starak. Por la noche se celebrará una ceremonia de entrega de premios a los inversores para destacar la contribución de los líderes empresariales de África y Polonia en todos los sectores.

Los premios Polish-African Business Achievement Awards honran a los grandes líderes empresariales de Polonia y África que están dejando una huella indeleble en todos nosotros y han inspirado a muchos con su duro trabajo, sus cualidades de liderazgo y su visión. Los líderes empresariales de África proceden de países africanos con representación diplomática en Polonia. Los premios Polish-African Business Achievement Awards brindan la oportunidad de reunir a los grandes líderes empresariales de Polonia y África bajo un mismo paraguas y ponen de relieve los logros de los grandes líderes empresariales de África y Polonia en todos los sectores. El evento tiene como objetivo reforzar la amistad y las iniciativas empresariales de los países del continente africano y Polonia.

El Foro Polaco-Africano de Inversión Empresarial y Entrega de Premios es un acto al que sólo se puede asistir por invitación.

Nueva conexión: Apaleo PMS

Nueva conexión: Apaleo PMS

14 de mayo de 2019 | Conexiones

Nueva conexión: Apaleo PMS

YieldPlanet ha establecido una nueva conexión con Apaleo. La integración bidireccional permite a los hoteleros conectar el Channel Manager de Y ieldPlanet directamente desde la tienda de Apaleo.

Apaleo es un sistema de gestión de propiedades fácil de usar que se conecta a toda su tecnología hotelera favorita. Con una configuración sencilla y sin costes iniciales, los hoteles pueden empezar a funcionar en muy poco tiempo. El PMS de Apaleo se basa en una capa de conectividad (API). Con esto en mente, es el único PMS del mundo en el que todos y cada uno de los datos son accesibles y están disponibles para las integraciones de terceros. Las herramientas innovadoras y preintegradas de la tienda Apaleo pueden conectarse con sólo pulsar un botón. Una vez resueltos todos estos problemas tecnológicos, los hoteles pueden centrarse en aprovechar la tecnología para prestar un mejor servicio a los huéspedes, automatizar las tareas y aumentar los ingresos.

"Cuando empezamos a crear Apaleo, queríamos facilitar la integración de cualquier sistema en cuestión de segundos, sin tiempos de espera ni costes adicionales", afirma Andrea Stubbe, cofundadora de Apaleo.

"Estamos muy ilusionados con esta integración bidireccional con YieldPlanet, que permite a los hoteleros superar los retos de la distribución online y la gestión de ingresos", declaró Andrea Stubbe, cofundadora de Apaleo.

La integración bidireccional permite a los hoteleros conectar el Channel Manager de YieldPlanet directamente desde la tienda de Apaleo para ofrecer soluciones de distribución y gestión de ingresos potentes y fáciles de usar.

"Varias peticiones de clientes de alto perfil de múltiples mercados han hecho que la integración con Apaleo sea una gran prioridad para nosotros. El hecho de que nuestro equipo directivo se reuniera con los representantes de Apaleo en la ITB de Berlín este mes de marzo nos ha confirmado que su producto es extremadamente flexible y ofrece a los hoteleros que lo utilizan una fantástica experiencia de PMS", afirma Claudio Limacher, CEO de YieldPlanet.

Haga clic aquí para ver la lista completa de los socios con los que YieldPlanet está integrado.

YieldPlanet ha establecido una nueva conexión con Apaleo, el proveedor de una solución PMS de nueva generación. El producto es extremadamente flexible a la hora de utilizarlo e integrarlo con otros sistemas, y ofrece una fantástica experiencia de PMS. En respuesta a varias peticiones de clientes, nos complace contar con Apaleo entre los PMS con los que estamos integrados. Y adivina qué: ¡son grandes fans de Avengers! ¿No es genial?

Nueva conexión: Grupo Smartbox

Nueva conexión: Grupo Smartbox

8 de mayo de 2019 | Conexiones

Nueva conexión: Grupo Smartbox

YieldPlanet ha establecido una nueva conexión con Smartbox Group, líder europeo y mundial pionero en el mercado de los regalos de experiencia. Los clientes de YieldPlanet pueden conectarse a Smartbox y beneficiarse de esta plataforma. La conexión permite a los clientes de YieldPlanet que las reservas se envíen automáticamente a su PMS.

YieldPlanet ha establecido una nueva conexión con Smartbox Group, el líder europeo y mundial pionero en el mercado de los regalos de experiencia.

¿Cómo funciona? Smartbox crea cajas regalo temáticas para experiencias en las categorías Estancias, Gastronomía, Bienestar y Aventura. Éstas se presentan a los clientes en los minoristas y online en cajas regalo de alta calidad, tarjetas regalo y e-boxes online. Los hoteleros, con la orientación del equipo de Smartbox, eligen las ofertas de experiencias que promocionarán en las cajas regalo en los minoristas de toda Europa.

Las cajas se compran como regalo en temporadas como Navidad y San Valentín. El destinatario elige una experiencia de entre todas las que se ofrecen en la caja regalo. Seleccionan la propiedad elegida en Smartbox.com, reservan y visitan el lugar elegido. El vale de la caja regalo se canjea automáticamente durante el proceso de reserva y, a continuación, Smartbox reembolsa al establecimiento.

La plataforma de marketing Smartbox es una forma incremental y no estándar de promocionar su hotel sin canibalizar las reservas directas, promocionando su establecimiento en 18.000 puntos de contacto en Europa.

Ahora, los clientes de YieldPlanet pueden conectarse a Smartbox y beneficiarse de esta plataforma. La conexión permite a los clientes de YieldPlanet que las reservas se envíen automáticamente a su PMS.

Acerca de Smartbox
Smartbox Group opera en 11 países europeos con 9 marcas muy conocidas (Bongo (BE/NL), Odisseias (PT), Red Letter Day & BuyAGift (UK), Dakotabox (ES, FR), y la nº 1 europea, Smartbox (IE, FR, ES, IT, DK, SE, CH) :
- venta de 7 millones de experiencias de regalo al año,
- venta al por menor en 18.000 grandes almacenes, tiendas de electrónica, hipermercados y tiendas de marca propia de toda Europa
- colaboración con más de 42.000 socios en todo el mundo (incluidos 17.000 hoteles)

La empresa alcanzó unos ingresos de más de 500 millones de euros en 2018.

Qué NO hace Smartbox:
- Canibaliza los canales existentes
- Descuenta sus tarifas
- Cobra una cuota de alta o de afiliación

"Como líder del mercado en experiencias de regalo, Smartbox Group sigue siendo innovador. Nuestro equipo de desarrollo ha trabajado duro para integrar Smartbox como un nuevo canal con YieldPlanet, que se ha convertido en nuestra primera conexión de channel manager. Los hoteles tienen ahora una fácil gestión de existencias y la oportunidad de impulsar su presencia en el mercado de las experiencias de regalo y acceder a 2 millones de reservas de noches de habitación al año a través de Smartbox Group". - afirma Riccardo Benvenuti, Trade Marketing Manager de Smartbox.

¿Aún no es cliente nuestro? Pedido Channel Manager y benefíciese de la oferta para socios de Yieldplanet.

Fuga de tarifas: Hotelbeds quiere ayudar a hoteleros y propietarios a evitar la fuga de tarifas

Fuga de tarifas: Hotelbeds quiere ayudar a hoteleros y propietarios a evitar la fuga de tarifas

Apr 11, 2019 | Conexiones

Fuga de tarifas: Hotelbeds quiere ayudar a hoteleros y propietarios a evitar la fuga de tarifas

La redistribución de inventarios y la reventa de ofertas de un canal en otro no es algo nuevo, pero con el uso más generalizado de la tarifa booking-basic en Booking.com en los hoteles europeos desde diciembre de 2018, el tema de la fuga de tarifas se ha avivado de nuevo.

Un buen resumen de cómo funciona booking basic ha sido publicado primero en julio de 2018 por nuestro socio Mirai o por Triptease en un libro blanco completo.

En resumen, con el uso de tarifas filtradas por parte de las OTA, los hoteleros podrían tener un grave problema de paridad que también podría provocar un problema de conversión en su canal directo. A esto se añade el problema de no respetar las restricciones sobre las tarifas mayoristas y empaquetadas.

Hotelbeds, uno de los proveedores potencialmente acusados de fuga de tarifas, ha entrado recientemente en el debate oponiéndose claramente a la fuga de tarifas. Hotelbeds afirma que no fomenta ni apoya la fuga de tarifas y que no pone a disposición de ninguno de estos canales las tarifas FIT que se pretenden empaquetar. Además, el mayorista asegura estar adoptando una postura proactiva para garantizar que sus clientes no utilicen esas tarifas de esa manera. Hotelbeds estará atento a cualquier persona que considere que está haciendo esto y tomará medidas cuando sea necesario para detenerlo, si es necesario penalizando y desconectando a los clientes que se aprovechen, ya que la empresa entiende y comparte la preocupación o sus socios hoteleros.

Hotelbeds también afirma que recientemente ha tomado dos medidas para hacer frente a esta situación de forma proactiva: en primer lugar, segmentar su distribución aprovechando las capacidades avanzadas de análisis de datos y, en segundo lugar, aumentar significativamente el tamaño del equipo dedicado a supervisar este ámbito. Sin embargo, hasta ahora esto se limita a las tarifas FIT.

Según Sam Turner, Director de Ventas Mayoristas y Aprovisionamiento de Hotelbeds, la mejor manera de evitar fugas es trabajar con menos socios mayoristas, pero de mejor calidad. Es importante que su socio no sólo ofrezca soluciones para resolver este reto, sino que también respete plenamente las necesidades de un hotel: sólo deben considerarse viables los socios de distribución con un planteamiento a largo plazo en el que todos salgan ganando. La entrevista completa con Sam Turner, Director de Ventas Mayoristas y Aprovisionamiento de Hotelbeds, está disponible aquí. 

¿Su propiedad ha sufrido las consecuencias negativas de las fugas de tarifas? ¿Quiere saber más sobre cómo controlar a fondo su distribución en línea? Póngase en contacto con el equipo de expertos de YieldPlanet para hablar de su distribución online individual.

Estudio de caso: Aurora Luxury Hotel & Spa, Grecia

Estudio de caso: Aurora Luxury Hotel & Spa, Grecia

Apr 8, 2019 | Estudio de caso, Channel Manager, PMS

Estudio de caso: Aurora Luxury Hotel & Spa, Grecia

El primer hotel que aprovecha al máximo la interfaz entre Channel Manager de YieldPlanet y Opera.

Aurora Luxury Hotel & Spa es una propiedad vacacional independiente de cuatro estrellas, situada en la isla de Santorini, en Grecia, y el lugar perfecto para albergar los sueños de unas vacaciones perfectas en las Cícladas. Esta lujosa propiedad ofrece veintiuna suites que combinan la arquitectura tradicional con toques modernos y una gama de lujosas comodidades.

Los hoteles llevaban utilizando Channel Manager, Book Online Now Booking Engine y Oracle Suite 8 PMS de YieldPlanet desde 2016.

Gestionar una propiedad tan singular como Aurora Luxury Hotel & Spa conlleva retos y requisitos particulares. Por eso, un año después, cuando YieldPlanet lanzó la interfaz con Oracle, la dirección del hotel decidió aprovechar al máximo la interfaz entre YieldPlanet y Opera. La principal expectativa era automatizar el proceso de recuperación de reservas, precios y actualizaciones de inventario. Aurora Luxury Hotel & SPA se convertiría en el primer hotel en utilizar la interfaz. "Había implementado muchas interfaces entre los sistemas Oracle Cloud y Channel Manager, por lo que mi mayor preocupación era cuán familiarizado estaría el otro sistema con esta interfaz", dice Αkis Moutselos, Director Técnico de Eurotel / Aurora Luxury Suites. Todas las preocupaciones iniciales se resolvieron de inmediato. "Hemos recibido el apoyo que necesitábamos durante todo el proceso. La persona responsable del proceso de integración por parte de YieldPlanet fue de gran ayuda".

El principal reto al principio de la cooperación fue ponerse de acuerdo sobre cómo debía hacerse la cartografía.

"Una vez determinadas las condiciones, el proceso fue como la seda. Se tardó unos días en completar la implantación y la propiedad empezó a utilizar la interfaz del gestor de canales PMS", añade Akis Moutselos.

Theodoros Katsimbras, SVP-Global Business Development Director de Book Online Now, que colabora estrechamente con la propiedad, ha seguido los procedimientos y ha confirmado que la conexión funciona sin problemas.

"La integración que hicimos para Aurora Luxury Suites en Santorini fue especialmente importante para nosotros, ya que para YieldPlanet era la primera implementación entre Oracle Opera PMS y Channel Manager de YieldPlanet. Teníamos un socio muy experimentado al otro lado, lo que ayudó a que todo el proceso de conexión fuera rápido y sin problemas. Me gustaría dar las gracias al Sr. Αkis Moutselos por su profesionalidad y cooperación". - dice Tomasz Fitulski, Jefe de Implementaciones de Yieldplanet.

Aurora Luxury Hotel & Spa utiliza la interfaz desde hace algún tiempo. La decisión de ser el piloto de la interfaz entre YieldPlanet y Opera ha llegado sin remordimientos:

"Teníamos grandes expectativas que se han cumplido. Valoro muy positivamente esta cooperación", concluye Akis Moutselos.

¿Utiliza Oracle Suite 8 PMS y busca un gestor de canales? Póngase en contacto con nosotros

Booking.com AV Resell Feature - nueva forma en que booking.com gestiona las cancelaciones

Booking.com AV Resell Feature - nueva forma en que booking.com gestiona las cancelaciones

Mar 15, 2019 | Conexiones, Gestión de ingresos

Booking.com AV Resell Feature - nueva forma en que booking.com gestiona las cancelaciones

Booking.com ha empezado a probar la función de reventa de AV. Puede ser una gran oportunidad para los establecimientos que dependen en gran medida de las reservas de las OTA.  

Booking.com nos ha informado de que ha empezado a probar la función de reventa AV. Con esta función, booking.com revende por su cuenta las habitaciones canceladas. La idea es sencilla: Booking.com retiene el inventario cancelado durante 24 horas y busca activamente un sustituto para las mismas fechas. Según booking.com, el equipo de reventa AV de booking.com incluso realiza esfuerzos de marketing adicionales para ello. En caso de que no se encuentre un sustituto, el inventario cancelado se libera y se entrega a la propiedad, aunque con un retraso considerable. Según booking.com, no todas las cancelaciones se cubren con este mecanismo experimental, sino sólo las que se ajustan a determinados criterios. YieldPlanet supone que lo más probable es que se trate de fechas de gran demanda o con un inventario limitado. Esta nueva función se encuentra actualmente en fase de pruebas y no todos los hoteles se ven afectados por el momento.

La función experimental de Booking.com puede aumentar sus ingresos, ya que el inventario cancelado para fechas de gran demanda suele ser muy atractivo. Suponemos que los establecimientos que dependen en gran medida de las reservas de las OTA estarán encantados con esta función. Para este grupo de hoteles, no sólo es mayor la posibilidad de obtener un reemplazo tras la cancelación que en caso de habilitar el inventario de forma estándar, sino que además el reemplazo debería ajustarse exactamente a las fechas canceladas. Según booking.com, al revender el inventario cancelado a un nuevo huésped, se utilizan los últimos precios fijados por el hotel, no las tarifas originales de la reserva cancelada.

Por otro lado, a los gestores de ingresos les puede resultar problemática la nueva función de Booking.com para sus propiedades. Al retener el inventario cancelado durante 24 horas, booking.com reduce las posibilidades de que este inventario pueda ser revendido en otras OTA o directamente por el hotel. Esta característica lleva a la situación de que una propiedad reciba reservas (modificaciones para ser correctas) para fechas que están completamente reservadas. Podemos imaginarnos el caso en que la recepción deniegue la reserva a un huésped fiel debido a la falta de inventario mientras que todavía tiene la última habitación disponible en booking.com. Lo más problemático, sin embargo, es el caso en que las propiedades están sobrevendidas debido a los límites de overbooking y las cancelaciones no son registradas sino revendidas por booking.com. Si la función de reventa AV se adopta de forma generalizada, los algoritmos de probabilidad de cancelación de varios RMS deberán ajustarse a esta nueva realidad.

Booking.com permite desactivar la función de reventa AV poniéndose en contacto con su gestor de cuenta de booking.com.

En YieldPlanet pensamos que la nueva función de reventa AV puede ser un gran beneficio para la mayoría de los hoteles, en particular en los casos en que el hotel todavía tiene suficiente inventario y no está sobrevendido. No recomendamos desactivar la función de reventa de AV.

Con la solución Price Optimizer, YieldPlanet tiene las herramientas para dar a los hoteleros un control total sobre su distribución. La función de prevención de overbooking permite a los hoteleros distribuir automáticamente un precio de venta agotada y MLOS cuidadosamente ajustado siempre que no quede disponibilidad. Con esta función y nuestras reglas de distribución altamente ajustables, Price Optimizer puede devolverle el control sobre su distribución - también la función de reventa AV.

Recupere ahora el control sobre su distribución y regístrese en Price Optimizer.

Como proveedor de datos para cientos de canales de la industria hotelera, YieldPlanet participa regularmente en la evaluación o prueba de nuevas funciones introducidas por nuestros socios tecnológicos. Consulta nuestro blog para ser de los primeros en conocer las nuevas funciones de las OTA.

YieldPlanet es un proveedor de software de primera calidad centrado en la distribución hotelera y la gestión de canales. Ofrece soluciones potentes para afrontar y superar los retos de la distribución y la gestión de ingresos. El Channel Manager de YieldPlanet está integrado con más de 500 canales para ayudarle a llegar a un mercado global. Entre nuestros socios se incluyen no solo PMS, sino también OTAs, OTAs de Sharing Economy, turoperadores, mayoristas, CRSes, GDSes, RMSes, aplicaciones móviles, metabuscadores y motores de reservas.

 

YieldPlanet cuenta ya con 500 socios conectados.

YieldPlanet cuenta ya con 500 socios conectados.

Feb 28, 2019 | Director de canal, OTAs

YieldPlanet cuenta ya con 500 socios conectados.

Nos complace anunciar que más de medio millar de socios han confiado en nosotros y están oficialmente conectados con nosotros.

¿Quiénes son nuestros contactos?

- Los 506 socios pertenecen a una de las 7 categorías siguientes: OTA, mayoristas, PMS, RMS, CRS, GDS y motores de reservas.
- El grupo más numeroso entre los socios conectados de YieldPlanet son los PMS - su número acaba de superar el centenar. Si su PMS todavía no está sincronizado con el Channel Manager de YP, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.
- YieldPlanet es socio preferente de algunas de las empresas más importantes del sector hotelero y tecnológico. Por nombrar sólo algunas: Agoda (Proveedor innovador), Booking.com (Socio de conectividad), HRS (Socio preferente), PremierBooker, Hotel360°, Oracle (Socio de oro) y Microsoft (Red de socios).
- Recientemente hemos establecido conexión con AirBnB, que anunciamos con orgullo hace un par de días.

Hemos observado una tendencia interesante en el sector de la hostelería en la actualidad, consistente en la consolidación de socios. Las empresas más fuertes han ido absorbiendo a los socios más pequeños. La gestión de ingresos es el principal interés de los hoteles bien gestionados y sólo un puñado de gestores de canal, entre ellos YieldPlanet, pueden ofrecer integraciones RMS.

Las conexiones RMS parecen ser otro tema que es interesante tener en cuenta y vigilar. La gestión de ingresos es un tema candente últimamente y es una tendencia creciente que los RMS busquen integraciones con los proveedores de channel managers. Entre nuestras conexiones recientes se encuentran sistemas de gestión de ingresos como: Price Optimizer de YieldPlanet, Ideas o BeOnPrice.

Cuando se trata de normas técnicas, hay que tener en cuenta la naturaleza fragmentada del sector de la hostelería. Esto hace que muchas empresas tecnológicas construyan la tecnología de formas diferentes, lo que hace que las empresas de gestión, las marcas, los propietarios de inmuebles y los directores generales pidan una tecnología unificada y que no todos los gestores de canales respondan a estas peticiones con sus plataformas. La solución de YieldPlanet es un ejemplo de tecnología que supera este reto.
Estamos orgullosos de ampliar nuestra red global al estar conectados a tantas soluciones de nuestros socios de confianza, ofreciendo a nuestros clientes la flexibilidad de integrar fácilmente nuestro producto con el sistema que utilizan. Gracias por su confianza y ¡crezcamos juntos!
Vea quién lo celebra con nosotros: la lista completa de conexiones está disponible aquí.

YieldPlanet, uno de los socios más fiables de Booking.com en todo el mundo

YieldPlanet, uno de los socios más fiables de Booking.com en todo el mundo

Feb 20, 2019 | Conexiones, OTAs

YieldPlanet, uno de los socios más fiables de Booking.com en todo el mundo

Nos complace informar de que YieldPlanet ha sido incluido entre los socios más prestigiosos de Booking.com en el Programa de Socios de Conectividad por otro año consecutivo.

YieldPlanet ha sido incluido entre los 50 principales socios de Booking.com a nivel mundial para ocupar la posición en el Premier Tier y como uno de los 6 en la categoría "Calidad de conexión" en el Connectivity Partner Programme para 2019.

"Estamos contentos de que el Channel Manager de YieldPlanet cumpla los estándares más altos en lo que se refiere a la fiabilidad de la conexión, lo que se traduce en una estabilidad de alta velocidad. Nuestra ambición y objetivo empresarial siempre ha sido ofrecer la mejor calidad de conexión a nuestros clientes y este título demuestra que estamos haciendo todo lo posible por elevar continuamente nuestros estándares en este campo." - afirma Wojciech Borowy, miembro del consejo de YieldPlanet S.A.

¿Cómo funciona el Programa de Conectividad para Socios?

El Programa de Socios de Conectividad tiene como objetivo recompensar a los Socios de Conectividad por su participación en la prestación de una mejor calidad de servicio a Booking.com y a nuestros clientes. Tiene tres niveles: Estándar, Avanzado y Premier. Todos los socios de conectividad se inscriben automáticamente en el nivel Estándar. Los socios pueden ascender al siguiente nivel tomando medidas que ayuden a mejorar el rendimiento de las propiedades del socio y la experiencia de sus huéspedes.
Al final de cada año, Booking.com establece los requisitos para el Programa de Socios de Conectividad del año siguiente. Los socios son evaluados en los siguientes pilares:

- Valor de negocio - cuántas propiedades nuevas establecen una cooperación con el socio y, en efecto, con Booking.com, y a qué velocidad crecen en efecto
- Rendimiento de la propiedad - esfuerzo mutuo de Booking.com y YieldPlanet para ayudar a los hoteleros y propietarios a beneficiarse más de la conexión con nosotros en términos de rendimiento de la propiedad (conversión, cancelaciones, clasificación, etc.).)
- Producto y Calidad - para integraciones que ayudan a gestionar las propiedades más fácilmente, también para la velocidad y estabilidad de la conexión
- Compromiso - integración del socio con Booking.com en términos de programas y procesos que se establecen para la conveniencia de los clientes mutuos. Esto incluye la cooperación en informes, contenidos y promociones.

"¿En qué consiste realmente este programa? En mi opinión, todos dedicamos nuestros esfuerzos a maximizar los ingresos de nuestros clientes. Nuestro trabajo consiste en proporcionar datos diversificados a Booking.com y al cliente, tan rápido como podamos y con el menor número de errores posible. Investigamos el flujo, lo analizamos y lo convertimos en lo que realmente importa: precios y disponibilidades correctos. Esto nos hace rápidos, eficientes y, lo que es más importante, fiables para Booking.com y Hotelier. El juego es velocidad y precisión. La lentitud mata, los errores ahogan; la calidad, la velocidad y la precisión ganan la partida". - subraya Wojciech Borowy.

Los Socios Premier son los socios mejor valorados y de mayor confianza de Booking.com.

Encontrará más detalles sobre el programa aquí.

Estamos deseando que empiece otro año de crecimiento juntos.

Airbnb - cambiar a una nueva conexión

Airbnb - cambiar a una nueva conexión

Feb 13, 2019 | Director de canal, OTAs

Airbnb - cambiar a una nueva conexión

Es un placer anunciar que YieldPlanet ha recibido la certificación de Airbnb como proveedor de datos para channel manager, lo que lleva nuestra cooperación a otra dimensión.
Los clientes de YieldPlanet ahora pueden beneficiarse de la asistencia completa de los gestores de cuentas y el soporte técnico del socio.

"La conexión con AirBnb tiene una importancia estratégica para nosotros. Creemos que este paso nos llevará a una nueva dimensión de cooperación con Airbnb y, lo que es más importante, aportará valor a nuestros clientes." - afirma Claudio Limacher, consejero delegado de YieldPlanet.

Además de la conectividad estándar con AirBnB para enviar tarifas y disponibilidad al canal y recibir reservas, la conexión tiene una serie de características avanzadas que permiten a los clientes de YieldPlanet vender en AirBnB
- Se utiliza un mecanismo inteligente de protección contra el overbooking cada vez que Airbnb llama a YieldPlanet para confirmar la disponibilidad antes de finalizar cualquier reserva. Esta solución avanzada garantiza la seguridad a todos nuestros clientes - incluso si hay cambios en camino, la disponibilidad será confirmada en el calendario de YieldPlanet.
- Los parámetros de Duración Mínima de Estancia (MLOS) y Cerrado a la Llegada (CTA) son ahora distribuidos y entregados, ya que los parámetros diarios y los tokens son generados automáticamente sin necesidad de acciones manuales.
- Autorizar a YieldPlanet como proveedor de datos a Airbnb es ahora extremadamente fácil. Los clientes pueden encontrar un botón de autorización en el gestor de canales y con 2 simples clics se finaliza todo el procedimiento.
- Las reservas se entregan en tiempo real. Ya no se necesitan nombres de usuario y contraseñas en el channel manager para autentificar la conexión entre Airbnb y YieldPlanet. Esta es la solución actualizada para mantener los más altos estándares de seguridad de datos.
- También los hoteles pueden utilizar Airbnb, ya que la asignación se puede establecer allí como un valor superior a 1. Póngase en contacto con su gestor de mercado de Airbnb para obtener más detalles.
"Establecer esta conexión es revolucionario. Nos permite no solo limitarnos a propietarios individuales, sino que también abre nuestras puertas a propiedades estandarizadas con una gran variedad de ofertas de disponibilidad" - subraya Paweł Rytel, Product Manager de YieldPlanet.
Los clientes de YieldPlanet pueden iniciar nuevas conexiones con Airbnb en tan solo unos clics.

Si ya está utilizando YielPlanet Channel Manager, por favor, póngase en contacto con el equipo de soporte de YieldPlanet si encuentra algún problema relacionado con sus conexiones o tiene alguna pregunta. 

Sistema de gestión de la propiedad (PMS) y Channel Manager: el dúo perfecto

Sistema de gestión de la propiedad (PMS) y Channel Manager: el dúo perfecto

Feb 8, 2019 | Director de canal, gestión de ingresos

Sistema de gestión de la propiedad (PMS) y Channel Manager: el dúo perfecto

La revolución digital está ganando impulso y cambia cada vez más el panorama de la industria hotelera. Obliga a actualizar constantemente tanto el modelo de negocio como las estrategias de marketing y distribución. Afortunadamente, las soluciones informáticas, cada vez más avanzadas y complejas, que permiten prestar un servicio más eficaz a los huéspedes y maximizar el rendimiento de un hotel pueden ser el remedio para los hoteleros. ¿Cómo influye la infraestructura del sistema en la tasa de ocupación, las finanzas y la experiencia de los huéspedes? ¿Cómo organizarla de forma óptima en torno al sistema central de gestión de la propiedad (PMS)?

Libre flujo de información: PMS, Channel Manager, OTA

Para darse cuenta de cómo el software moderno y las oportunidades que ofrece Internet influyen en el funcionamiento continuo de un hotel, es importante rastrear las conexiones entre los sistemas clave utilizados por los hoteles modernos, es decir, componentes de la cadena de flujo de datos como la OTA, el Channel Manager o el PMS.

La agencia de viajes online (OTA) no es más que un canal de venta. Es una plataforma de Internet donde se publica la oferta del hotel y que puede ser utilizada en cualquier momento por los clientes potenciales. Esto incluye tanto sitios web grandes y comúnmente conocidos, como Booking.com o Expedia, como otros mucho más pequeños y especializados, centrados únicamente en hoteles de negocios o de montaña con instalaciones de SPA o atractivos para los amantes del golf. Teniendo en cuenta que los hoteles colaboran con muchas agencias de este tipo, que les permiten llegar a grupos más amplios y variados de clientes potenciales, es necesario contar con un sistema adecuado, que facilite la gestión diaria. Y eso nos lleva a Channel Manager. En términos más sencillos, se trata de un sistema que permite una gestión más rápida y eficaz de los planes de precios para canales específicos desde un único punto de control, reservas automáticas y envío de información a las OTA en tiempo real sobre los precios y la disponibilidad de habitaciones.

Un eslabón extremo de la cadena de flujo de datos es en cada caso el Sistema de Gestión de Propiedades (PMS), que es un sistema avanzado de gestión de una propiedad. Y aunque cada PMS ofrece funcionalidades ligeramente diferentes, se puede afirmar que su papel principal es el almacenamiento de información sobre las reservas del hotel, el número actual de habitaciones disponibles y la aceptación de nuevas reservas entrantes a través del Channel Manager o el departamento de ventas. El PMS transfiere los datos más recientes sobre la disponibilidad de habitaciones a un Channel Manager, que a su vez los dirige a todas las OTA conectadas con el Channel Manager y, en caso de que se realice una compra en uno de los canales, el PMS es informado de este hecho por el Channel Manager e introduce la reserva directamente en el calendario. Y a pesar de que un PMS es un componente clave del proceso automatizado de ventas multicanal, también cumple otras muchas funciones. Es una herramienta de trabajo cotidiana para los hoteleros, permite gestionar información sobre huéspedes, cuentas y muchas otras operaciones en curso.

La evolución del PMS

En los últimos años, los sistemas PMS han experimentado una gran evolución. Han ganado muchas funcionalidades nuevas, se han trasladado a la nube y ofrecen capacidades cada vez más amplias en términos de integración con otros sistemas y herramientas. Al principio, sólo permitían ejecutar las actividades básicas asociadas a la gestión de reservas, entradas y salidas, asignación de habitaciones, gestión de la disponibilidad, así como cuestiones relacionadas con la facturación. Hoy en día, debido principalmente a la integración con otros sistemas y a las expectativas siempre cambiantes de los clientes, los PMS han ido mucho más allá de la recepción del hotel. Se han convertido en herramientas clave no sólo para gestionar las instalaciones de un hotel y sus ingresos, sino también, lo que es vital en una era de creciente competitividad, la experiencia del huésped.

Los mejores PMS disponibles en el mercado permiten dar un servicio eficaz a los restaurantes, instalaciones para banquetes y conferencias, aparcamientos y SPA de los hoteles. Permiten una gestión eficaz y flexible del equipo de limpieza, gracias a las actualizaciones instantáneas en los dispositivos móviles sobre los huéspedes que abandonan sus habitaciones o el hotel, la conexión con otros sistemas del hotel para controlar la calefacción y el aire acondicionado, así como la gestión de centralitas, minibares y televisión de pago en las habitaciones.

Experiencia del huésped y gestión de ingresos

Lo que es especialmente importante desde el punto de vista de los gestores hoteleros son sin duda los resultados financieros, que se ven directamente afectados por las cuestiones relacionadas con las opiniones de los huéspedes sobre el hotel. Y aunque pueda resultar difícil de implantar, los PMS modernos tienen mucho que ofrecer en este ámbito. Uno de los objetivos de implantar un sistema de gestión de la propiedad en un hotel es aumentar el número de clientes que vuelven, así como el número de opiniones positivas sobre el establecimiento. Se puede conseguir comprendiendo adecuadamente las necesidades de los clientes, recopilando datos sobre sus gustos y preferencias, así como comunicándose con ellos, no sólo durante el proceso de reserva y su estancia, sino también durante las fases previas a las entradas y salidas. El uso de PMS y otras herramientas innovadoras para individualizar la experiencia de los huéspedes es un factor clave que influye en el aumento de la satisfacción y la fidelidad de los clientes. Afecta sobre todo a la generación joven, que entiende perfectamente las tecnologías modernas, está dispuesta a utilizarlas y a compartir con sus comunidades sus puntos de vista y opiniones sobre diversos aspectos de la vida, incluidos los viajes. Para mejorar los resultados de ventas y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia de los huéspedes, merece la pena conectar un PMS con el sistema CRM del hotel para gestionar las relaciones con los clientes y respaldar la eficacia de los programas de fidelización ofrecidos. Además, al "armar" a la recepción con datos y análisis avanzados sobre los huéspedes, las tendencias y los patrones de comportamiento, así como los gastos y las preferencias, aumentamos significativamente las posibilidades de realizar una venta cruzada o ascendente eficaz, lo que, en consecuencia, se refleja positivamente en el rendimiento del hotel.

Al seleccionar un sistema PMS, el factor clave es también la posibilidad de que se comunique con otros sistemas, incluidos principalmente el sistema que gestiona los canales (Channel Manger), los sistemas de reserva de hoteles (Booking Engine o CRS) o los sistemas que optimizan la política de precios aplicada (RMS). Aunque cada vez son más los PMS que ofrecen comunicación con un Channel Manager o un Booking Engine, es necesario analizar la calidad de dicha conexión antes de decidirse por la solución adecuada. Además, la sincronización de datos con un RMS sigue siendo una rareza para demasiados PMS. ¿Cuáles son las consecuencias de una selección inadecuada de un PMS? Un sistema de gestión de la propiedad que no ofrezca una sincronización de datos bidireccional podrá ocuparse de interceptar las reservas, pero no podrá transferir eficazmente la información sobre las habitaciones y su disponibilidad al Channel Manager y, en consecuencia, a la OTA. Desde el punto de vista de la gestión de los ingresos, también es importante que un PMS ponga todos los datos de las reservas a disposición de un RMS, con el fin de permitirle recomendar correctamente las tarifas para los canales de venta en línea. Una decisión incorrecta puede dar al traste con cualquier plan relacionado con la automatización de las operaciones hoteleras y la mejora de su rendimiento.

Las amplias posibilidades de comunicación entre un PMS y otros sistemas son especialmente vitales en el contexto de los hoteles con un número medio o elevado de habitaciones e instalaciones, que carecen de departamentos de ventas propios y cuyo objetivo es atraer huéspedes únicamente a través de Internet. La gestión eficaz de los ingresos y la política de precios, en particular en el caso de los establecimientos más grandes, es extremadamente problemática y requiere mucho tiempo debido a varios factores en constante evolución. Sin sistemas automatizados integrados con un sistema central de gestión de la propiedad, aprovechar al máximo el potencial del hotel es casi imposible. ¿Cuáles son las ventajas de la comunicación entre PMS y RMS? Añadiendo un sistema de gestión de ingresos al conjunto de herramientas de distribución de un hotel podemos aumentar sus ingresos incluso en un 9%, como confirma un informe publicado por Starfleet Research titulado "Harnessing the Power of Next - Generation Hospitality Revenue Management".  

La cooperación con muchas agencias de viajes en línea (OTA) es, por un lado, una oportunidad de llegar a un número significativo de clientes potenciales y, por otro, un riesgo de perder una parte de los ingresos en forma de comisiones para los intermediarios. Advanced Channel Manager es una herramienta que permite automatizar la estrategia omnicanal, así como la cabina del gestor, que ofrece una vista previa rápida de los canales de distribución clave y su rendimiento. Modificando hábilmente la estrategia de ventas aplicada y cambiando la política de precios se puede animar más o menos eficazmente a los huéspedes a utilizar canales que cobran comisiones más bajas o promover las reservas directas a través de la página web del hotel. Al enumerar las ventajas, cabe mencionar también que conectar un PMS con un Channel Manager equivale a disponer en tiempo real de la información sobre el número de habitaciones disponibles. En este caso, los beneficios son dobles: no sólo permite aumentar las oportunidades de venta, sino también mejorar la posición en el ranking de las OTA. También cabe destacar que cualquier cancelación se procesa en tiempo real y las habitaciones desocupadas están disponibles casi al instante para los clientes potenciales.

¿Qué hay que tener en cuenta al elegir un sistema PMS?

Para aprovechar al máximo las posibilidades que ofrecen los sistemas PMS modernos, merece la pena comprobar en detalle su potencial de comunicación. Los sistemas más avanzados y, por tanto, los más eficientes, se conectan eficazmente con el Channel Manager, se conectan directa o indirectamente con el sistema de reservas (Booking Engine, CRS) y el RMS y ofrecen una sincronización de datos bidireccional. Existen relativamente pocos en el mercado, por lo que una solución alternativa podría ser combinar un PMS con un Channel Manager de alta calidad, que gestione eficazmente la comunicación con un motor de reservas y las recomendaciones avanzadas de precios del RMS.

En cuanto al ámbito de la funcionalidad, es razonable verificar también las posibilidades de un sistema concreto y las posibilidades de complementarlo con módulos adicionales. Éstos pueden aumentar los beneficios y optimizar los procesos, que actualmente se operan de forma ineficaz o de forma totalmente manual por parte de los empleados de recepción. Un sistema PMS eficaz es también la mejor fuente de datos, que puede utilizarse para fines analíticos ampliamente definidos y también para informes continuos sobre las tasas de ocupación o el rendimiento del hotel. Tales posibilidades siempre deberían hablar a favor de una solución específica.

La progresiva digitalización no sólo conlleva una amplia gama de beneficios, sino también diversas amenazas. Una de estas amenazas son los problemas de almacenamiento correcto de los datos relativos a los clientes y sus tarjetas de crédito, que se transfieren entre los sistemas del hotel. La normativa aplicable obliga a los hoteleros a cumplir una serie de obligaciones en este ámbito y a establecer una infraestructura de sistemas que cumpla la norma de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago. A la hora de elegir un PMS para un hotel, debería ser obligatorio verificar cómo aborda el productor la cuestión del cumplimiento de la PCI.

Desde la perspectiva de un director de hotel, las cuestiones relacionadas con los costes de implantación de un sistema son especialmente vitales. El precio es, sin duda, un parámetro importante y a menudo un factor decisivo que influye en la decisión final sobre la selección de una solución específica, pero nunca debe ser el único criterio para la selección. Los PMS destinados a pequeñas instalaciones no son excesivamente complejos, por lo que los costes asociados a su uso pueden ascender a unos pocos cientos de PLN anuales. En el caso de las grandes instalaciones, los importes son mucho más elevados y a menudo ascienden a decenas de miles de zlotys. Hay que tener en cuenta que la cuota del sistema no es el único gasto que se espera que pague el usuario, ya que puede verse incrementada significativamente por las cuotas que se cobran por el soporte del sistema y la resolución de problemas.

Vea qué PMS están integrados con YieldPlanet Channel Manager.

Marcación de asignaciones inactivas en Booking.com

Marcación de asignaciones inactivas en Booking.com

30 de enero de 2019 | Director de canal

Marcación de asignaciones inactivas en Booking.com

Se ha desarrollado un nuevo avance en el Channel Manager de YieldPlanet: el desmapeo automático de habitaciones y planes de tarifas inactivos en Booking.com. Este desarrollo se traduce en una distribución más rápida y una disminución del tráfico a Booking.com debido a que no se envía ningún dato a las habitaciones o plan de tarifas inactivos.

Desmapapear las habitaciones inactivas y los planes de tarifas en Booking.com significa que YieldPlanet dejará de distribuir datos a dichas combinaciones.

YieldPlanet se Booking.com asignaciones más en forma cuando:

- La habitación de Booking.com está inactiva

- El plan de tarifas de Booking.com está inactivo

- una combinación de habitación y plan de tarifas está inactiva

- una habitación o plan de tarifas se calcula según fórmulas internas de Booking.com y no se pueden entregar parámetros a dicha habitación o plan de tarifas.

- una tarifa de un solo uso no está activa en Booking.com

- no se admite un plan de tarifas a través de XML

Los clientes reciben una notificación por correo electrónico sobre la operación de desasignación después de que se haya visto afectada una sola fila de asignación.

Esta operación es segura, ya que desmapear combinaciones inactivas es neutral desde el punto de vista del cliente.

Si eres nuestro cliente, por favor, verifica las asignaciones de Booking.com en la herramienta Channel Manager. Por favor, espere ventajas similares con más canales pronto.

Tarifas para empresas - Precios fijos en los planes de tarifas Actualización

Tarifas para empresas - Precios fijos en los planes de tarifas Actualización

23 de enero de 2019 | Actualización del optimizador de precios

Tarifas para empresas - Precios fijos en los planes de tarifas Actualización

A continuación encontrará las actualizaciones de productos que entrarán en vigor el jueves 24.01 - la primera actualización de 2019.

Visión general

  • Habitaciones virtuales por temporada
  • Tarifas corporativas - Precios fijos en los planes de tarifas
  • Guardar la configuración de la pantalla
  • Recogida en 3 días basada en datos reales de disponibilidad
  • Precios dinámicos en los SIR

Habitaciones virtuales por temporada

Los ajustes de las Salas Virtuales ahora pueden ser diferentes e independientes para cada temporada, en línea con todos los demás ajustes que permiten la diferenciación por temporada.

Tarifas para empresas - Precios fijos en los planes de tarifas

Ahora se pueden definir precios fijos para los planes de tarifas con diferentes tarifas para varios periodos, temporadas o días de la semana.

Se pueden añadir múltiples periodos con cualquier combinación de temporada/día de la semana y con valores distintos para cada tipo de habitación y combinación de Pax.

Póngase en contacto con su gestor de cuenta para obtener más información sobre cómo establecer tarifas corporativas y precios fijos que puedan utilizarse para la distribución (por ejemplo, a su motor de reservas) o en el CRS.

Guardar la configuración de la pantalla

Una de las últimas actualizaciones introdujo diferentes formas de presentar los datos en la pantalla de Control de precios. A partir de ahora, la opción elegida se guardará y recordará hasta que se cambie.

Recogida en 3 días basada en datos reales de disponibilidad

La recogida a 3 días mostrada en el Control de Precios se basa actualmente en informes diarios, por lo que sólo se actualiza una vez al día. Tras el cambio, se basará en los datos reales de disponibilidad y, por tanto, siempre estará actualizado y cambiará durante el día.

Precios dinámicos en la actualización del SIR

En noviembre, en la pantalla de reservas (CRS), se introdujeron los precios dinámicos. Como siguiente paso estamos añadiendo el recálculo dinámico completo también para añadir múltiples habitaciones a la cesta con el botón multiplicador.

Además, también existe la posibilidad de limitar el número de habitaciones que activan un recálculo de precios. Si ese valor se establece en, por ejemplo, 3 habitaciones, las 3 primeras habitaciones no activarán un recálculo dinámico del precio - esta función permite tener el mismo precio en los canales y en el CRS. Esta opción es voluntaria y puede establecerse en la Configuración de la Interfaz de Usuario.

Como siempre, si tiene alguna duda o problema al utilizar las nuevas funciones, póngase en contacto con po-support@yieldplanet.com.

YieldPlanet se conecta con Travelport Hotelzon

YieldPlanet se conecta con Travelport Hotelzon

10 de enero de 2019 | Conexiones, OTAs

YieldPlanet se conecta con Travelport Hotelzon

A partir de ahora, los hoteleros pueden actualizar su extranet Travelgate a través de YieldPlanet. Gracias a un acuerdo de colaboración entre YieldPlanet y Hotelzone Travelport, los hoteles pueden aumentar la rentabilidad e impulsar el éxito comercial en toda la red de viajes de empresa a empresa.

Ahora estamos conectados con Hotelzon Travelport.
¿No está seguro de lo que eso significa para usted como hotel? Déjenos explicárselo.

Gracias al acuerdo de colaboración entre YieldPlanet y Hotelzone Travelport, ahora los hoteleros pueden actualizar su extranet Travelgate a través de YieldPlanet.

Desde un único punto de control, los hoteleros pueden ahora impulsar el éxito comercial en todo el business-to-business ("B2B"). acceder a reservas de 6.000 agencias de viajes de todo el mundo a través de la plataforma GDS de Travelport y llegar a más de 15.000 clientes corporativos que realizan reservas a través del sistema Hotelzon Online.

Todo en uno, con eficacia de tiempo y bajos costes de distribución.

Yieldplanet siempre ha buscado nuevas ideas para mejorar la eficacia de su desarrollo. Por este motivo, la colaboración con Hotelzon Travelport fue una decisión natural. Nuestro nuevo socio es una verdadera plataforma de comercio de viajes, que se centra en proporcionar soluciones de distribución, tecnología, pago y otras para el sector mundial de los viajes y el turismo, que mueve 8 billones de dólares. También permite a los hoteles independientes unirse a la distribución del GDS de forma rentable. Suena bien, ¿verdad?

Travelport Hotelzon también ofrece una solución de reserva de hoteles que proporciona herramientas eficaces para simplificar el proceso de reserva de hoteles corporativos, aplicar la política de viajes de la empresa y controlar las funciones con informes en tiempo real.

Para hoteles y agencias asociadas, la empresa ofrece un conjunto de tecnologías y servicios de distribución hotelera que van desde herramientas de venta directa, como un motor de reservas en línea, hasta la distribución GDS.

Nelson Boswell, escritor estadounidense, dijo: "Siempre hay que dar a la gente más de lo que espera recibir".
Valoramos nuestro negocio y la relación con nuestros clientes más que nada, y es exactamente por eso que le estamos dando la oportunidad de beneficiarse de esta colaboración.
Somos conscientes de que algunos de los clientes de YieldPlanet Channel Manager todavía no trabajan con Travelgate. Si usted es nuestro cliente y desea saber más sobre los beneficios para su hotel, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle.

Gestione cada canal por separado con la nueva función Channel Manager

Gestione cada canal por separado con la nueva función Channel Manager

8 de enero de 2019 | Gestor de canales

Gestione cada canal por separado con la nueva función Channel Manager

Los ingresos son los que marcan la diferencia. Gestione cada canal por separado.

Las batallas sobre la prohibición de las cláusulas de paridad de tarifas utilizadas por las OTA en todo el mundo han sido un tema candente durante varios años. En el pasado hubo ganadores, rehenes y derramamiento de sangre durante las batallas por la paridad de tarifas, pero el panorama legal en 2018 es más que prometedor para los hoteleros de cada vez más países.

Decir adiós a la igualdad de precios e inventario en las OTA plantea la cuestión fundamental de si el juego merece todos esos esfuerzos. ¿Necesitan algunos hoteles que las OTAs vendan más barato o más caro que otras? YieldPlanet cree que sí, escuchando atentamente a sus clientes, y está dispuesta a apoyar a los hoteleros con varias herramientas para satisfacer esa necesidad.

Channel Manager no sólo ofrece conectividad con varios canales, sino también múltiples opciones para gestionar cada canal por separado.

YieldPlanet le ayudará a enviar diferentes tarifas e inventario a sus canales, ayudándole así a alcanzar sus objetivos de ingresos.

¿Necesita que su Channel Manager abra o cierre canales seleccionados o aumente la tarifa cuando la disponibilidad es baja? Elija el Channel Manager de YieldPlanet para que le ayude con eso. De esta forma, podrá añadir a la venta aquellos canales que normalmente no se utilizan para vender, con el fin de utilizarlos, por ejemplo, sólo en periodos de post-temporada. Esta funcionalidad también le permite limitar el número de habitaciones disponibles en algunos de los canales o diferenciar el número de habitaciones, de forma que determinados canales tengan más que otros. De esta forma se puede fomentar la venta directa, por ejemplo, aumentando el número de habitaciones disponibles en el propio Motor de Reservas del hotel.

Por favor, conozca también nuestra recién nacida característica de gestionar cada canal por separado que ya funciona con su PMS. Los PMS no pueden enviar información sobre la disponibilidad por canal, por lo que siempre han sobrescrito la disponibilidad por canal establecida manualmente por el hotelero. Hasta ahora, la gestión de datos por socio en el PMS no era posible - ahora ha cambiado. Con el Channel Manager de YieldPlanet ahora también puede tomar decisiones de ingresos y, en paralelo a su PMS, enviar precios más bajos o más altos o más habitaciones a algunas OTAs.

Póngase en contacto con nosotros aquí para obtener más detalles sobre las soluciones de YieldPlanet para hoteleros y consejos sobre cómo puede aumentar sus ingresos utilizando nuestras herramientas.